Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Эффективное управление бизнесом: просто о сложном

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка Подписчиков 818 RSS
←   Март 2023   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней 7 выпусков (3-4 раза в месяц)


Сайт рассылки: http://www.piter-consult.ru/
Открыта: 24-03-2009
Адрес автора: tech.businesservices-owner@subscribe.ru

Автор
Кручинецкий Сергей

Статистика

818 подписчиков
-1 за неделю
←   Все выпуски   →

Внедрение показателей KPI


Добрый день, дорогие друзья!

Сегодня в рассылке:

Внедрение показателей KPI

Автор: Кручинецкий Сергей Михайлович, директор компании «Питер-Консалт», ksm@piter-consult.ru 

Управление предприятием по показателям KPI связано с одним распространённым мифом. Считается, что достаточно разработать систему KPI, и результат не заставит себя ждать. Должен огорчить: если не потратить время и усилия на внедрение этого управленческого инструмента в жизнь, усилия, потраченные на разработку, окажутся напрасными.

Внедрение показателей KPI начинается после разработки методической документации. Пример пакета документов системы показателей KPI можно посмотреть по представленной ссылке.

 Для внедрения KPI нужно определить плановые значения показателей. По большому счёту планы по показателям определяются в ходе разработки бизнес-плана развития. Если такого плана нет, руководство предприятия может установить планы по части показателей KPI экспертным путём. Однако, определить планы по показателям, которые ранее не измерялись, иногда, бывает очень сложно. Начинать приходится с измерения текущих значений показателей и сбора статистики.

В результате задача сбора исходных данных для расчёта показателей становится первоочередной для внедрения KPI. Эта задача должна решаться с помощью средств ИТ и трудоёмкость её решения будет зависеть от уровня развития управленческого программного обеспечения на предприятии.

К сожалению, именно расчёт фактических значений показателей часто становится камнем преткновения для внедрения управления на основе KPI. Однако, для начала использования показателей в управлении совсем не обязательно ждать, когда программисты «научат» управленческую программу рассчитывать все разработанные показатели. Запускайте бизнес-процесс план-фактного анализа по тем показателям, которые вы уже можете рассчитывать. Остальные показатели будете добавлять в анализ по мере готовности программного обеспечения.

В идеале план-фактный отчёт по показателям должен создаваться информационной управленческой системой предприятия. Очень часто, по причине «кусочной» автоматизации, показатели KPI рассчитываются в нескольких, не связанных программах. В этом случае для последующего анализа план-факт по показателям приходится объединять вручную, для чего часто используют Excel. Выполняет это объединение сотрудник, назначенный менеджером проекта KPI.

Часто при внедрении управления по KPI организуют материальное стимулирование сотрудников по показателям. Часто, но не всегда, о чём я уже писал в статье «Мифы и легенды системы показателей KPI». Для организации стимулирования по KPI нужно разработать свой пакет документов. С примером такого пакета можно ознакомиться по представленной ссылке.

Собственно, само управление по показателям KPI заключается в

             определении плановых значений,

             периодическом расчёте фактических значений,

             план-фактном анализе,

             выработке управленческих решений, способствующих достижению плановых значений показателей и

             претворении этих решений в жизнь.

Внедрение KPI – это, по сути, внедрение представленного выше бизнес-процесса, описание которого должно быть включено в состав методической документации. Если у сотрудников предприятия нет практики такого регулярного план-фактного анализа, их нужно этому научить. Если вы будете внедрять KPI с помощью бизнес-консультанта, он может провести 2-3 стартовых план-фактных совещания для получения участниками нужных навыков.

И только когда бизнес-процесс план-фактного анализа будет доведён до автоматизма, можно считать внедрение управления по KPI законченным. В результате вы получите инструмент повышения результативности и эффективности вашего бизнеса.

 Копирование и цитирование материалов рассылки возможны только при условии указания авторства и активной ссылки на оригинал статьи - https://piter-consult.ru/home/Articles/Consulting-myths-legends/kpi-indicators-Implementation.html.

Мы будем благодарны Вам, если Вы порекомендуете нашу рассылку Вашим знакомым, заинтересованным в получении материалов, посвящённых вопросам повышения эффективности бизнеса.

Если у Вас возникли вопросы, связанные с темой рассылки, Вы можете связаться с нами по e-mail ksm@piter-consult.ru , Skype Piter-Consult или по телефонам +7(962) 684-4580 (Viber, WhatsApp, Telegram), +7(812) 430-1953 .

Обращаем Ваше внимание на то, что предыдущие выпуски рассылки доступны в архиве по ссылке https://subscribe.ru/catalog/tech.businesservices 
В избранное