Он признал, что смартфоны Garminfone и Nuvifone продаются плохо и компания "должна принять решение", продолжать ли и дальше усилия в этом направлении или прекратить производство смартфонов. Весной Garmin реализовала смартфонов на 27 млн долларов, что гораздо меньше, чем у конкурентов - Apple в этот же период продала iPhone на 5,33 млрд долларов.

Раукман рассказал, что последнее время смартфоны с навигационными функциями сильно вредят продажам специализированных навигаторов, ввиду чего и было принято решение выпускать смартфоны. По подсчетам Garmin, бесплатные и дешевые программы типа Google Maps и Ovi Maps только в этом году снизили продажи навигаторов на 5-10 млн штук. Цены на эти устройства тоже снижаются из-за удешевления технологии и конкуренции со смартфонами.

Топ-менеджер Garmin считает также, что продажи GPS-навигаторов уже никогда не вернутся к пиковому уровню 2008 года.

Garmin представила свой Nuvifone в начале 2008 года для конкуренции с iPhone, у которого тогда еще не было GPS-навигации. Однако из-за ряда задержек продажи начались только в конце прошлого года, когда iPhone уже обзавелся и навигацией, и маршрутизацией, что лишило Nuvifone большинства конкурентных преимуществ. Garmin также продавала смартфоны на Windows Mobile и Android в сотрудничестве с ASUS, однако они уступали аналогам по своим программным и аппаратным возможностям.

Отвечая на вопрос РБК daily, Анатолий Чубайс подчеркнул: никто не говорит о закрытии рынка, введении пошлин и таможенных барьеров. "Сделать так было бы ошибкой, - отметил он. - Речь идет о том, что бы обязать государственные учреждения и компании отдавать преференции российской микроэлектронике и ее производителям. Подобные решения не какое-то изобретение России, так делают многие страны. Это могло бы активизировать рынок, привлечь дополнительных игроков. Именно такое предложение сегодня и поддержал (на выездной комиссии, посвященной трехлетию деятельности "Роснано". - РБК daily) премьер Владимир Путин", - отметил г-н Чубайс.

"Вслед за принятыми решениями относительно преференций, которые должен отдавать госсектор российским производителям микроэлектроники, надо сразу установить жесткие требования по качеству продукции, - считает президент НАИРИТ Ольга Ускова. - В противном случае мы столкнемся с проблемой качества оборудования, и это будет, что называется, вперед в прошлое. Только в случае определения жестких требований по качеству эта модель поддержки развития высоких технологий может быть успешной". Сейчас в высоком качестве российской микроэлектроники г-жа Ускова сомневается.

В августе корпорация "Роснано" и АФК "Система" обратились в правительство с письмом. Они пожаловались на развитый импорт в отрасли микроэлектроники. В частности, их встревожило, что "существенным препятствием к формированию устойчивого рынка отечественной микроэлектроники является отсутствие регулирования рынка и фактическое доминирование на нем импортной продукции". В рамках совещания компании предложили "совершенствование законодательства, направленное на защиту внутреннего рынка, налоговое и экономическое стимулирование развития разработки и производства микроэлектронных компонентов". Согласно сопроводительной записке к письму, подготовленной директором департамента науки, высоких технологий и образования правительства РФ Александром Хлуновым (имеется в распоряжении газеты РБК daily), речь шла "об импортозамещении электронных компонентов по ряду отраслей через преимущественное использование отечественных разработок". В частности, предполагалось локализовать полный цикл производства банковских и SIM-карт.

После раздумий и подсчетов руководством компании было принято решение организовать для работников филиалов стажировки в головном офисе. Однако, когда дело дошло до конкретных шагов, возникло огромное количество вопросов. Какой срок стажировки будет достаточным? Какой формат выбрать - обучающий или практический? Нужно ли поощрять финансово сотрудников, которые работают со стажерами? Как и по каким критериям оценивать эффективность полученных навыков?

Один раз увидеть

"Стажировка необходима, если нужно передать знания и навыки, которые невозможно передать дистанционно или которые дешевле передать методом каскадного обучения, а не участия в тренинге. А также для вовлечения в корпоративную культуру - то, на что нужно смотреть и "впитывать", - поделилась наработками Татьяна Пашкина, начальник отдела по найму и обучению персонала СК Allianz (штат - 450 чел.). В частности, такими "непередаваемыми" могут быть управленческие навыки, навыки ведения переговоров, особенно если речь идет о проектных продажах и приемах продаж, учитывающие не только отраслевые особенности, но и нюансы своего сегмента рынка и предлагаемой продукции, специфика работы с высокотехнологическим оборудованием.

"Я прошел огромное количество тренингов, но ретроспективно я понимаю, что гораздо больше пользы мне бы принесли несколько совместных поездок на заключения договоров с одним из ведущих менеджеров компании. Тогда я проходил стажировку в немецком офисе и был поражен тем, как виртуозно и с каким чувством собственного достоинства он заключал сделки. То, чему обычно учат на тренингах, отличалось от того, что я увидел, как изделия массового производства от ручной работы", - поведал Виктор Доренцев, коммерческий директор Hoche Ingenieurekonstruktionen (проектирование и строительство, штат - около 40 чел.).

Возможность "посмотреть и пощупать", как известно, дает сотруднику больше возможностей из подмастерья стать мастером - гораздо быстрее, чем это происходит при дистанционном обучении. Именно поэтому Станислав Матичный считает, что только практическое обучение позволяет получить необходимый эффект. "Для того, чтобы прочитать лекцию, нет никакой необходимости отрывать от работы и привозить людей в Киев, Москву или Вену. Иное дело - практические навыки и приобщение к корпоративной культуре. Это действительно важно", - уверен собеседник "ВД". Еще одним плюсом стажировок сотрудников, особенно в зарубежных офисах, является тот факт, что "увидевшие мир" работники сами смогут стать агентами изменений и поддержать руководителя в его желании перемен.

Не ошибиться в выборе

Разумеется, выбор стажеров происходит в зависимости от тех целей, которые ставит руководство. Если речь идет о том, чтобы приобщить сотрудников к корпоративной культуре и ускорить адаптацию, то, по мнению Татьяны Пашкиной, целесообразно приглашать сотрудников во время или сразу после окончания испытательного срока. Если мы говорим о внедрении нового продукта, программы или бизнес-процесса, то стажировка проводится для региональных сотрудников, которым предстоит работать в этом проекте. Третий вариант - это прием нового руководителя. "В таком случае проводится краткосрочная стажировка с элементами коучинга - погружение нового руководителя в бизнес-среду и корпоративную культуру", - отмечает Татьяна Пашкина. В других случаях выбор тех, кто отправится на стажировку в головной офис, зависит от достоинств потенциальных кандидатов. И тогда поездка становится своеобразным знаком поощрения и показателем того, что руководство признало достижения сотрудника.

"Мы решаем это таким образом - подающих надежды молодых специалистов по сбыту с опытом работы около года руководители филиалов направляют в Киев. Это примерно один из трех-четырех сотрудников. Компания предоставляет служебную квартиру, оплачивается дорога. Командировочные мы не оформляем, человек получает за это время свой обычный оклад, плюс 20% "столичный коэффициент", - рассказала Ольга Ляд, директор по персоналу ООО "Ок-стиль" (производство и продажа металлопластиковых конструкций, штат - 100 чел.).

Для того чтобы снизить расходы на стажировку и повысить эффективность работы сотрудников филиалов - для работы на различных объектах - в компании "Литер" комплектуют бригады сотрудников из разных городов. "В нашей компании, помимо управленцев и менеджеров по продажам, стажировки проводятся и для инженерных кадров. Недельная стажировка в компании плюс совместная работа на объектах со столичными специалистами позволяет без особых усилий и затрат повысить уровень практических навыков сотрудников филиалов", - разъяснил Александр Новгородский, генеральный директор ЗАО "Литер" (дистрибуция, аренда, сервисное обслуживание аудиовизуальной техники).

Что касается длительности стажировок, то и тут многое зависит от целей компании и специфики бизнеса. Так, к примеру, в некоторых страховых компаниях на обучение агентов в головном офисе выделяется до полутора-двух месяцев, в компаниях, занимающихся "длительными" проектными продажами, стажировка может длиться три-четыре месяца. Однако в большинстве случаев ее срок составляет от одной до четырех недель.

Результаты и затраты

Для того чтобы оценить эффективность стажировки каждого конкретного сотрудника, Ольга Ляд советует фиксировать не только окончательные, но и промежуточные результаты. "Если в процессе стажировки что-то пошло не так, то нужно вовремя заметить и исправить. Стажировка длится у нас две недели, а на третий день мы проводим собеседование со стажером, чтобы выявить имеющиеся проблемы. В конце стажировки оцениваем уровень профессиональной компетентности и уровень знания корпоративных стандартов работы", - поведала г-жа Ляд.

Однако стажировки в головном офисе, несмотря на организационные сложности, могут иметь и вполне обоснованный экономический эффект. "Если стажировка направлена на обучение большого числа сотрудников новому навыку или, наоборот, когда нескольких новичков обучают новой программе (сертифицированное обучение стоит на порядок дороже), тогда возможна реальная материальная экономия (ее можно просчитать). Если мы говорим о внедрении единой корпоративной культуры и повышению эффективности сотрудника за счет "приобщения", тогда просчет окупаемости затрат сложнее и период дольше", - утверждает Татьяна Пашкина.

Трудности организации

Как отмечают наши эксперты, основной проблемой, влияющей на эффективность стажировки, является формальный и неорганизованный подход. "Если сама программа стажировки не проработана, либо не хватает времени полностью освоить все вопросы, либо, наоборот, сотрудник бьет баклуши, тогда программу нужно пересматривать", - считает Татьяна Пашкина.

Кроме того, компании испытывают особенно большие трудности при внедрении наставничества. "Все понимают, что наставничество - исключительно важный элемент повышения результативности. Но оно часто становится камнем преткновения. Стажировка может не пойти на пользу и в том случае, если недостаточно хорошо организован "быт". "Тогда недовольные сотрудники говорят, что их не ценят, считают "вторым сортом", у некоторых из них от "величия" центрального офиса просто опускаются руки, появляются мысли по типу "нам такого не достичь", "им там про нас ничего не известно", - отмечает Татьяна Пашкина.

Впрочем, и сами стажеры могут доставить немало сложностей принимающей стороне. "Достаточно часто меняется количественный и качественный состав группы стажирующихся: у кого-то отпуск, у кого-то ребенок заболел. Кроме того, может быть проблематично найти недорогую гостиницу или квартиру недалеко от офиса", - рассказала г-жа Пашкина.
Кроме того, даже готовность коллег взять на себя выполнение части функциональных обязанностей стажирующегося не отменяет дальнейшей необходимости решать накопившиеся вопросы или проводить каскадное обучение для сотрудников родного офиса, что становится дополнительной нагрузкой.

Хотя во всем мире и насчитывается 500 млн пользователей Facebook, по-прежнему остается почти 6,5 млрд тех, кто этой социальной сетью не пользуется. За этими цифрами скрываются более глубокие социально-экономические изменения. За год количество пользователей Facebook удвоилось, и молодые кадры рассчитывают, что смогут использовать социальные технологии на своих рабочих местах.

Подобные ожидания ставят большие задачи перед командой руководителей. И CIO, как отвечающие за ИТ-деятельность в организации, должны стать теми, кто может решить эти задачи. Тем не менее, это вовсе не означает, что это будет правилом.

Сторонники технологий

Количество CIO, которые известны как ярые сторонники социальных сетей (особенно в Великобритании), сравнительно невелико. Одним из них является CIO Лондонского университета Эндрю Эббуд, обожающий выражать свою точку зрения в собственном блоге и Twitter-аккаунте.

Эббуд запросто дает определение социального CIO и объясняет, как ИТ-руководители могут использовать коллективные ИТ для создания новых возможностей. Для начала, считает он, следует признать, что инструменты совместной работы не изменят главных обязанностей ИТ-директора. "Совместные технологии не изменят роли CIO, но помогут ему стать руководителем, осуществляющим важную работу и поддерживающим социальное взаимодействие", - говорит Эббуд. CIO просто должен понимать, как можно использовать такие совместные технологии, чтобы поддержать изменения во взаимоотношениях.

По мнению Эббуда, телеприсутствие или высококачественная видеоконференция снижают базовые расходы компании, поскольку сокращаются командировочные расходы, "износ" сотрудников и выбросы углерода в атмосферу. CIO следует выбирать правильные технологии и партнеров, и продвигать использование сетевых ресурсов.

Организационная разрозненность

Эббуд уверен, что социальные сети помогают нарушить организационную разрозненность и объединить людей друг с другом и со знаниями. Поскольку предприятия сотрудничают с все большим количеством внешних участников, инструментарий социальных сетей может поддержать бизнес, предоставив возможность различным сторонам совместно работать и делиться идеями.

Однако сотрудничество затрагивает не только внутренние бизнес-процессы, и CIO необходимо разобраться, насколько их клиенты вовлечены в социальные сети. Одним словом, "социальный" CIO должен выступать как защитник и поборник совместной деятельности. По словам Эббуда, ИТ-директорам необходимо рассказывать в своих организациях о тех возможностях, которые предоставляют эти инструменты. Например, сюда относится знание о потребностях клиента, управление репутацией онлайн и определение возможностей рынка.

Кому принадлежат социальные сети - неясно, поэтому CIO следует воспользоваться данной возможностью и возглавить движение за совместную работу.

Поддержка руководства

Крис Миллер, CIO консультационного агентства Avanade, тоже является сторонником эффективной работы социальных ИТ. "Совместная работа – это возможность для CIO показать компании, что технологии тоже способствуют повышению производительности, - сказал он. - Любому удачному ИТ-проекту необходима поддержка руководства, а социальные сети позволяют работать рука об руку с вашими коллегами и показать, какую пользу могут приносить технологии".

Несведущие CIO, уверен Миллер, думают, что вся ответственность за совместную деятельность лежит на отделе кадров. Также очень важно понять, что здесь затрагиваются интересы и других сфер деятельности, например, брендинг у маркетинговой команды и обеспечение безопасности у команды юристов. CIO как раз принадлежат к тем руководителям, которые могут достичь всестороннего понимания по таким вопросам. "Я возглавил работу по совместной деятельности в компании Avanade. CIO, работавший до меня, проводил в жизнь те же идеи, - говорит Миллер. - Наши топ-менеджеры верят в тесно связанную команду, и в то, что технологии - это главная составляющая структуры, позволяющая людям по всему миру общаться ".

Исследования показывают - более 80% руководителей уверены, что совместная деятельность на всем предприятии – это ключ к успеху. По данным недавно опубликованного опроса Kelton Research, 75% компаний планируют в будущем году увеличить использование совместных технологий. "Результаты исследований говорят о том, что люди подхватили идею совместной деятельности, - считает Миллер. - Последние два года мы стали чаще говорить с CIO о социальных технологиях. В будущем совместная деятельность станет нормой".

Специфические проблемы бизнеса

Но не все проходит так гладко, и некоторые топ-менеджеры выражают определенную озабоченность относительно совместной деятельности. Почти 38% участников опроса полагают, что некоторые сотрудники, работая через социальные сети, уклоняются от ответственности, а один из четырех руководителей опасается, что подобная совместная работа - лишь пустая трата времени.

По мнению Миллера, личное взаимодействие может помочь преодолеть страхи сотрудника. "CIO необходимо обратить внимание на вовлеченность персонала, и помочь людям почувствовать, что они имеют отношение к совместной программе. В конечном счете, социальные сети вовсе не связаны с изменением должностных обязанностей сотрудников".

Социальные ИТ, конечно, могут трансформировать взаимодействие на рабочем месте, но только в контексте существующих человеческих взаимоотношений. Более того, совместные технологии могут – при их использовании – выявить необходимость проведения личных бесед. "Не стоит сбрасывать со счетов влияние реального общения, - говорит Майк Дэй, CIO компании Tommy Hilfiger. - Людям по-прежнему необходимо встречаться лично, если есть такая бизнес-необходимость. На самом деле, различные видеоконференции работают лучше после того, как имели место личные встречи".

Итак, задача ясна. Несомненно, использование совместных технологий изменит природу взаимоотношений на рабочих местах, и, может, даже так, как никто и не предполагает. А CIO социальных сетей должен схватиться за эту возможность, чтобы помочь компании управлять новыми изменениями.

По предварительным оценкам аналитиков In-Stat, к 2014 году рынок мобильных ПК, включая ноутбуки, планшеты, нетбуки и смартбуки, превысит 400 млн штук, сообщает eWeek. Среднегодовой темп роста рынка составит 19,1%. К этому времени совокупный объем рынков мобильных ПК и настольных решений достигнет среднегодового темпа роста 123,6%.

"Рынок мобильных ПК ожидает борьба производителей за сегмент устройств начального уровня, ориентированных на доступ в интернет, таких как планшеты и нетбуки. Драйвером роста рынка по-прежнему останутся ноутбуки, которые будут становиться все легче и дешевле. В бизнес-сегменте продолжится интерес к ноутбукам среднего уровня и высокопроизводительным платформам", - прокомментировал Джим МакГрегор, ведущий специалист In-Stat. – Более того, спрос на мобильные ПК будет наблюдаться как в развивающихся, так и развитых странах"".

Некоторые отраслевые эксперты, в частности аналитики IDC и UBS Investment Research, считают, что планшеты могут изменить развитие рынка мобильных ПК самым неожиданным образом. Аналитики допускают, что рост интереса к планшетам, таким как Apple iPad, Galaxy Tab, недавно представленной Samsung, или Toshiba Folio 100, в будущем может привести к сокращению продаж ноутбуков и нетбуков.

По мнению аналитиков UBS, к 2011 году продажи планшетов iPad достигнут уровня 28 млн шт., возможно, в ущерб недорогих ноутбуков. По предварительному прогнозу IDC, сделанному в мае, глобальные поставки планшетов увеличатся с 7,6 млн шт. в текущем году до более чем 46 млн шт. в 2014 году, достигнув ежегодного темпа роста 57,4 %. Для сравнения, прогноз IDC по поставкам мобильных ПК - они в 2014 году достигнут 398 млн штук.

Более чем 10-процентный рост наблюдался во всех регионах, кроме Японии - в Латинской Америке, Азиатско-Тихоокеанском регионе и Северной Америке рынок вырос на 48,3%, 27,4% и 22,1% соответственно.

Что же касается результатов отдельных компаний, то во втором квартале лишь трем вендорам удалось добиться показателей, которые превысили цифры по рынку в среднем. Речь идет о компаниях EMC, Fujitsu и NetApp. Каждая из них смогла увеличить свою долю рынка - до 27,8, 14,8 и 11,2% соответственно.

"Пользователи по-прежнему отдают предпочтение экономичным модульным ECB-системам. В частности 37,6% от общего объема доходов пришлось как раз на долю этого сегмента, причем главным двигателем его роста стали NAS-решения", - объяснили в Gartner.

Важная особенность Apple, по его словам, заключается в том, что эта компания работает не так, как все остальные игроки этого рынка, у нее совершенно иная стратегия по развитию и продвижению своих продуктов. В частности, Apple всегда хочет совершить революцию, в то время как другие компании работают более эволюционно.

В качестве одного из вариантов "лекарства" в Acer называют мобильную платформу Google Android, которая уже привлекает многих вендоров ПК. И это, по словам представителя компании, поможет в будущем изолировать Apple.