ТРИ СЕНСОРНЫЕ СИСТЕМЫ И СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ
У человека, как вы наверное знаете, пять органов чувств:
зрение, слух, ощущения, вкус и запах. Их обычно объединяют в три сенсорные системы восприятия и обработки информации:
1.Визуальная(В). То, что мы видим. Образы,
картинки, кино. Можно обратить внимание, что визуальная система может
обрабатывать как внешние сигналы (вы сейчас смотрите на монитор и
видите слова и буквы) так внутренние образы (вы можете представить себе
большого слона). Визуальная система имеет ряд уникальных характеристик
и свойств. Во-первых она очень быстрая. Вы еще не успеете дочитать до
конца этой строки, как в голове промелькнет огромное колличество
различных картинок, например тот же слон, слонята, жираф и еще
кто-нибудь. Во-вторых, восприятие образов может идти параллельно
(одновременно). Вы благополучно можете представить себе и яблоко, и
грушу, и виноград, и бутылочку вина, и еще что-нибудь одновременно.
Из-за этих двух свойств визуальная система может обрабатывать большой
объем информации. В-третьих, визуальная система конструктивна, то есть
мы можем увидеть картинки даже того, чего никогда не видели. Например,
как может выглядеть симультивный тринклюкатор? представили
его себе? А розовый слон в сиреневую крапинку с голубыми ушами и
зеленым бантиком на хвосте?. Есть еще одна особенность визуальной
системы - способность к диссоциации. Об этом мы говорили с вами в
прошлой рассылке. Вы когда-нибудь катались на американских горках? Или
участвовали в драке? Как эмоции?: Много? Это ассоциированное
(непосредственное) восприятие информации, в том числе и зрительной. А
теперь представьте себе, что вы смотрите на тех, кто катается на
американских горках или дерется. Как теперь с эмоциями? Меньше? А может
их совсем нет? Это и есть диссоциация.
2.Аудиальная
(А).
То, что мы слышим. Как речь,
так и свист ветра или звук капающий воды. И, соответственно, интонации,
тембр,
высота голоса. И, конечно же, наш любимый внутренний голос - наш
неизменный критик и льстец. аудиальная система тоже обрабатывает как
внешние звуковые сигналы (вы, как минимум, слышите сейчас звук
работающего процессора и вентилятора) и внутренние (многие, например,
проговаривают про себя то, что читают).Есть у аудиальной системы свои
интересные свойства. Она последовательная и более медленная. Для того,
чтоб проговорить все те фрукты, о которых я писала чуть выше, требуется
намного больше времени и вы не сможете одновременно их перечислить.
Попробуйте сказать одномоментно три слова. Ну как, получилось? Тото же.
Из-за этого аудиальная система обрабатывает меньший объем информации,
зато она очень логична и последовательна. Конструирование
аудиальной системе тоже характерно, иначе не было бы у нас столь
огромного разнообразия музыкальных жанров, композиторов и певцов.
3.Кинестетическая
(К)
(От “кинес” – “тело” по
гречески). То, что мы чувствуем. Сюда же относятся запах и Вкус.
Можно также
поделить Кинестетику на 3 части: тактильные – ощущения кожи;
внутренние (или пропреоцептивные) –
мышечные, ощущение в желудке, тепло; мета-ощущения (или эмоции и
чувства) – оценочные ощущения,
которые нам сообщают об отношении: радости, любви, счастья, горя и
пр. Мета-ощущения обычно расположены в районе груди и иногда
захватывают шею и
голову. Это самая медленная система, но зато самая реалистичная
(ассоциированное восприятие). Ощущения никогда не бывают вне вас. У вас
не может болеть ножка стула. Любые ощущения переживаются нами
непосредственно, и если вы вспомните свой последний отпуск или еще
какое-либо приятное событие, то можете почувствовать те же эмоции,
что были тогда. Но чувствуете вы их прямо сейчас!
Но самое интересное состоит в том,
что человек как бы выбирает один канал, предпочитая его всем остальным.
Это совершенно не означает, что визуал ничего не слышит и не чувствует.
Это означает только, что зрение для него более важно. Это как три
двери: одна открыта нараспашку, другая наполовину, а третья имеет
узенькую щелочку. Прислушайтесь к речи своего клиента, обратите
внимание на его позу, жесты, дыхание, характер общения. Это поможет вам
установить раппорт и получить более качественный результат.
А пока все.
Хочу выразить особую благодарность
Эриксоновскому колледжу и лично Мерелин Аткинсон. Желаю Вам
удачи и хорошего
настроения! Свои отзывы, пожелания и вопросы отправляйте мне на
почтовый ящик. С удовольствием отвечу!
С уважением, Елисеева
Евгения, Тренер НЛП, Профессиональный Сертифицированный Коуч.
Персональный сайт Елисеевой Евгении http://www.eliseeva.org/