Специалист по технической поддержке
2012-01-29 08:22

Бизнес-аналитик (Системный аналитик)
2012-01-29 14:29

Вакансия компании: АСБ-Рейтинг-Центр, ЗАО
Создана:
Регион: Москва
Требуемый опыт работы:
Предполагаемый уровень месячного дохода: не указан
В Компании АСБ-Рейтинг (с 1993 г. на рынке в области дистрибьюции посуды и товаров хозяйственно-бытового назначения на территории России и бывших стран СНГ) открыта вакансия"Бизнес-аналитик (Системный аналитик)"



Обязанности:

• Консультирование пользователей по стандартной и модифицированной функциональности Axapta, проведение обучения
• Модификация настроек модулей Axapta
• Формализация бизнес-требований к модификациям системы, написание ТЗ разработчику
• Тестирование новой функциональности
• Разработка документации (инструкции, руководства пользователя, регламенты)
• «Первая линия поддержки» - ведение БД инцидентов ServiceDesk

Требования:

• Мужчина/женщина 25-45 лет
• Высшее техническое/экономическое образование
• Наличие сертификатов по Axapta как преимущество
• Наличие навыков работы с компьютером: MBS Axapta (DAX), MS Office, MS SQL приветствуется
• Опыт работы бизнес-аналитиком, системным аналитиком, консультантом Axapta  от 2-х лет
• Знание функциональности логистического и финансового контура Axapta
• Базовые знания управленческого, бухгалтерского учета, логистических процессов
• Владение навыками формализации и описания бизнес-процессов предприятия
• Профессионально-личностные компетенции: умение последовательно излагать и отстаивать свою позицию; аналитический склад ума; умение работать в команде

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• Работа в крупной торговой компании
• Возможность профессионального и карьерного роста
  
• Уровень оплаты обсуждается индивидуально с успешным кандидатом (в зависимости от уровня компетенции)
  
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00
• Офис м. Ленинский пр-кт (7-10 мин пешком)

Мы будем рады принять в свою команду целеустремленных и трудолюбивых людей, имеющих активную жизненную позицию и способных учиться новому. Если вы обладаете этими качествами, Компания Рейтинг предоставит вам прекрасную возможность начала или же развития вашей профессиональной карьеры!



Оператор Call-центра
2012-01-29 14:37

Вакансия компании: Yota
Создана:
Регион: Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
Предполагаемый уровень месячного дохода: не указан

Число любителей мобильного интернета Yota растет. Приглашаем вас присоединиться к нашей команде, чтобы обеспечивать клиентам не только быстрый интернет, но и доступный, легкий, дружеский сервис!
Работая оператором контактного центра, вы будете помогать клиенту, как своему другу, делая его жизнь лучше и проще. Присоединяйтесь к нам, если «забота» и «внимание» для вас не пустые слова.



Ваши будущие задачи:


∙    Отвечать на входящие звонки от клиентов;
∙    Предоставлять полную и актуальную информацию о сервисах Yota;
∙    Решать проблемы клиентов;
∙    Говорить простыми и понятными словами о сложных вещах.

Что для нас важно:


∙    Желание помогать людям и делиться знаниями;
∙    Способность быстро усваивать новую информацию;
∙    Уверенные знания в области информационных технологий;
∙    Грамотная речь, хорошая дикция.

Что мы предлагаем:


∙    Работу у лучшего работодателя  среди Контактных центров  России по мнению Call Center Awards, 2011;
∙    Гибкий график работы 2/2 по 12 часов;
∙    Расширенный социальный пакет: ДМС, компенсация изучения иностранных языков или занятий спортом, оплата мобильной связи, безлимитный интернет Yota;
∙    Отличные условия: комфортный офис, развозка от станции метро Черная Речка;
∙    Возможности для профессионального роста.




Инженер сервисной зоны
2012-01-30 09:01

Вакансия компании: М.Видео
Создана:
Регион: Тольятти
Требуемый опыт работы:
Предполагаемый уровень месячного дохода: не указан

Обязанности:

• Послепродажная проверка, настройка технического оборудования покупателей.
• Продажа и оказание услуг в соответствии с условиями и прайс-листом.
• Консультирование и экспресс-обучение покупателей по вопросам эксплуатации технического оборудования (мобильные телефоны, компьютеры, КПК, фотоаппараты, видеокамеры и другие).
• Консультирование покупателей по условиям сервисных программ и ПДО, оформление документов.
• Продажа товаров и услуг покупателям. 
Требования:
• Высшее образование (как плюс).
• Уверенное знание технико-эксплуатационных характеристик и стандартов бытовой электроники,опыт работ по проверке, установке и ремонту технических устройств.
• Знание правил и стандартов установки программного обеспечения (от года).
• Знание принципов работы с сервисными центрами.
• Знание законодательства о защите прав потребителей.
• Английский язык на уровне, достаточном для чтения технической документации.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, ответственность.
Условия:
• Оформление по ТК РФ.
• Достойный уровень заработной платы.
• Возможность профессионального развития в компании.



Инженер сервисной зоны
2012-01-30 09:01

Вакансия компании: М.Видео
Создана:
Регион: Самара
Требуемый опыт работы:
Предполагаемый уровень месячного дохода: не указан

Обязанности:

• Послепродажная проверка, настройка технического оборудования покупателей.
• Продажа и оказание услуг в соответствии с условиями и прайс-листом.
• Консультирование и экспресс-обучение покупателей по вопросам эксплуатации технического оборудования (мобильные телефоны, компьютеры, КПК, фотоаппараты, видеокамеры и другие).
• Консультирование покупателей по условиям сервисных программ и ПДО, оформление документов.
• Продажа товаров и услуг покупателям. 
Требования:
• Высшее образование (как плюс).
• Уверенное знание технико-эксплуатационных характеристик и стандартов бытовой электроники,опыт работ по проверке, установке и ремонту технических устройств.
• Знание правил и стандартов установки программного обеспечения (от года).
• Знание принципов работы с сервисными центрами.
• Знание законодательства о защите прав потребителей.
• Английский язык на уровне, достаточном для чтения технической документации.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, ответственность.
Условия:
• Оформление по ТК РФ.
• Достойный уровень заработной платы.
• Возможность профессионального развития в компании.



Инженер сервисной зоны
2012-01-30 09:01

Вакансия компании: М.Видео
Создана:
Регион: Димитровград
Требуемый опыт работы:
Предполагаемый уровень месячного дохода: не указан

Обязанности: 

• Послепродажная проверка, настройка технического оборудования покупателей.
• Продажа и оказание услуг в соответствии с условиями и прайс-листом.
• Консультирование и экспресс-обучение покупателей по вопросам эксплуатации технического оборудования (мобильные телефоны, компьютеры, КПК, фотоаппараты, видеокамеры и другие).
• Консультирование покупателей по условиям сервисных программ и ПДО, оформление документов.
• Продажа товаров и услуг покупателям. 

Требования:
• Высшее образование (как плюс).
• Уверенное знание технико-эксплуатационных характеристик и стандартов бытовой электроники,опыт работ по проверке, установке и ремонту технических устройств.
• Знание правил и стандартов установки программного обеспечения (от года).
• Знание принципов работы с сервисными центрами.
• Знание законодательства о защите прав потребителей.
• Английский язык на уровне, достаточном для чтения технической документации.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, ответственность.
 
Условия:
• Оформление по ТК РФ.
• Достойный уровень заработной платы.
• Возможность профессионального развития в компании. 



Инженер сервисной зоны
2012-01-30 09:01

Вакансия компании: М.Видео
Создана:
Регион: Тула
Требуемый опыт работы:
Предполагаемый уровень месячного дохода: не указан

Обязанности: 

• Послепродажная проверка, настройка технического оборудования покупателей.
• Продажа и оказание услуг в соответствии с условиями и прайс-листом.
• Консультирование и экспресс-обучение покупателей по вопросам эксплуатации технического оборудования (мобильные телефоны, компьютеры, КПК, фотоаппараты, видеокамеры и другие).
• Консультирование покупателей по условиям сервисных программ и ПДО, оформление документов.
• Продажа товаров и услуг покупателям. 

Требования:
• Высшее образование (как плюс).
• Уверенное знание технико-эксплуатационных характеристик и стандартов бытовой электроники,опыт работ по проверке, установке и ремонту технических устройств.
• Знание правил и стандартов установки программного обеспечения (от года).
• Знание принципов работы с сервисными центрами.
• Знание законодательства о защите прав потребителей.
• Английский язык на уровне, достаточном для чтения технической документации.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, ответственность.
 
Условия:
• Оформление по ТК РФ.
• Достойный уровень заработной платы.
• Возможность профессионального развития в компании. 



Заместитель начальника отдела эксплуатации процессингового центра (строго банковский сектор)
2012-01-30 09:01

Вакансия компании: Элекснет
Создана:
Регион: Москва
Требуемый опыт работы:
Предполагаемый уровень месячного дохода: от 80 000  руб.

В Группу Компаний Элекснет требуется заместитель начальника отдела эксплуатации процессингового центра.




Обязанности:

• Описание действующей системы процессинга, организация ведения реестра имеющегося ПО,
• Ответственность за подготовку пакета документов для прикладного программного обеспечения (эксплуатационная, пользовательская и пр..)
• Организация процесса приемки и тестирования ПО,
• Разработка и внедрение регламентов эксплуатации процессингового центра,
• Руководство системными администраторами.



Требования:

• Москва/МО;
• Возраст до 45 лет;
• Высшее техническое образование;
• Опыт работы в банке от 1 г. на позиции руководителя группы системных администраторов/начальника отдела эксплуатации;
• Уверенные менеджерские навыки, умение мотивировать;
• Навыки создания регламентов.;



Условия:

• Офис: М. Белорусская, 10 мин пешком,
• График работы: пн-пт с 9-00 до 18-00,
• Оплата: от 80 000 руб./мес.,
• Оформление по ТК РФ.



Разработчик Oracle
2012-01-30 09:01

Вакансия компании: Связьгазавтоматика
Создана:
Регион: Москва
Требуемый опыт работы:
Предполагаемый уровень месячного дохода: не указан

Требования к кандидатам:

• высшее техническое образование;
• умение работать в команде;
• опыт работы в должности «Разработчик Oracle» от 2-х лет;
• понимание общих принципов построения реляционных БД;
• опыт проектирования структуры БД;
• навыки написания и оптимизации SQL-запросов;
• опыт разработки на PL/SQL;
• опыт работы с системами багтрекинга и контроля версий;
• умение разбираться в «чужом» коде.

Приветствуется

• навыки администрирования Oracle Database;
• опыт работы в среде PL/SQL Developer;
• курсы/ экзамены Oracle.



Обязанности:

• проектирование и разработка структуры БД для реализации проектов по автоматизации диспетчерского управления транспорта и добычи газа;
• разработка серверной логики на PL/SQL ( ОС-Windows, версия Oracle-10g);
• разработка уровня служб доступа к данным (веб-сервисы SAP МП).



Условия:

• работа на проектах ОАО «Газпром»;
• заработная плата по результатам собеседования;
• трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• испытательный срок - 3 месяца;
• офис м. Спортивная, график работы 8:30 - 17:30 (пятница - до 16:15);
• компания оплачивает обучение и сертификацию специалистов (Microsoft, SAP, Oracle);
• командировки до 25% времени.



Методолог/Специалист в IT/разработке программного обеспечения
2012-01-30 09:01

Вакансия компании: Связьгазавтоматика
Создана:
Регион: Москва
Требуемый опыт работы:
Предполагаемый уровень месячного дохода: не указан

Обязанности:

·         Разработка ТЗ, проектной документации, ведение реестров замечаний, проведение приемо-сдаточных  испытаний, обучение пользователей;

·         Функциональное тестирование уникальных программных продуктов;

·         Координация работ проектной группы;

·         Взаимодействие с заказчиком, анализ замечаний пользователей;

·         Взаимодействие с разработчиками.




Требования:

·         Возраст: 20-35 лет;

·         Образование: Высшее техническое (бакалавр, инженер, магистр) или студент последних курсов;

·         Опыт в разработке и интеграции информационно-управляющих системе (будет считаться преимуществом), систем управления технологическим процессом, автоматизированных систем управления от 1 года;

·         Знание на уровне продвинутого пользователя MS Office;

·         Знание ГОСТов 19, 34-серии.


 

Дополнительно:

·         Опыт работы со SCADA системами и создания HMI-интерфейсов;

·         Опыт разработки технической документации;

·         Знание иностранных языков.




Условия:

·         Гарантированы командировки, не реже 1 раза в месяц, до 5 рабочих дней (в выходные обязательно дома), бытовые условия хорошие;

·         Оформление по ТК РФ, соцпакет;

·         Испытательный срок - 3 месяца.

·         Молодой, интеллектуальный, веселый коллектив;

·         Офис ст.м. Фрунзенская;

·         График работы с 9:00-18:00;

·         Уровень заработной платы обсуждается с успешным соискателем;

·         Возможность профессионального, карьерного и материального роста в газовой отрасли.




Консультант по SAP HR
2012-01-30 09:01

Вакансия компании: Связьгазавтоматика
Создана:
Регион: Москва
Требуемый опыт работы:
Предполагаемый уровень месячного дохода: не указан

Требования:

·         Высшее образование;

·         Опыт участия в проектах по внедрению, развитию и разработке решений SAP HR (HCM)

          от 1,5 лет;

·         Знание функционала модуля HCM (обязательно глубокое знание одного из направлений

           PA, PT, PY, FI -TV, PE , LSO, ESS\MSS);

·         Опыт самостоятельного выполнения работ по настройке системы;

·         Знание интеграционных аспектов модуля HCM;

·         Английский язык (не ниже уровня чтения технической документации);

·         Коммуникабельность;

·         Приветствуется наличие сертификатов или прохождение курсов SAP (HR\HCM).

 Основные задачи:

·         Участие во встречах с представителями заказчика, проведение интервью, сбор и

          анализ информации;

·         Участие в разработке проектной документации;

·         Настройка функциональности по соответствующему направлению;

·         Подготовка спецификаций на ABAP-разработку;

·         Организация и проведение тестирования;

·         Обучение пользователей;

·         Участие в тиражировании решения;

·         Работа по сопровождению продуктивной эксплуатации SAP-систем.

 Условия:

·         Командировки возможны;

·         График 5/2 (суббота, воскресенье - выходные) с 09:00 до 18:00 часов;

·         Доход по итогам собеседования;

·         Возможность профессионального роста.

 




Программист 1С (начальный уровень).
2012-01-30 09:02

Вакансия компании: Такском, ООО
Создана:
Регион: Москва
Требуемый опыт работы:
Предполагаемый уровень месячного дохода: от 25 000  руб.

Компания «Такском» является одним из лидеров в области разработки и внедрения систем электронного документооборота на федеральном уровне.




В связи с расширением штата в компании открыта вакансия Программиста 1С (начальный уровень).

Основные задачи:

• Выезд к клиентам (около 3-х в день) по вопросам установки, обновлению 1С
• Консультирование по работе в 1С.
• Участие в разработке и доработке ПО.

Требования:

• Опыт программирования, возможно в рамках учебного курса в ВУЗе.
• Клиентоориентированность.
• Желание развиваться в области программирования 1С.

Желательно:

• Знания по администрированию MS SQL Server.

Преимущество:

• Умение работать с 1С: установка, обновление конфигурации, сохранение ИБ, восстановление и т.д.

Условия:

• Интересные профессиональные задачи.
• Заработная плата “белая” (от 25000 т.р.- Net),
• Оформление согласно ТК РФ, социальный пакет,
• Полный рабочий день; 9.30-18.00
• м. Нагатинская (10 минут от метро);
• Корпоративные мероприятия, (чай, кофе от компании)



PHP программист
2012-01-30 09:03

Вакансия компании: Goldex Web
Создана:
Регион: Казань
Требуемый опыт работы:
Предполагаемый уровень месячного дохода: от 25 000  руб.

Web-студия приглашает к сотрудничеству профессионалов.

Мы разрабатываем проекты для крупнейших производственных и коммерческих организаций, поэтому можем позволить себе создавать отличные условия труда для наших сотрудников.





Обязанности:

• проектирование крупных информационных систем и разработка высоконагруженных корпоративных проектов

• написание нестандартных модулей и компонентов




Требования:

• опыт участия в командной разработке крупных проектов

• опыт работы с любой CMS: Joomla, Bitrix, Drupal, Word Press

• отличные знания PHP, MySQL, HTML

• владение JavaScript (желательно фреймворк JQuery), AJAX

• навыки верстки HTML/CSS

• умение быстро разбираться в чужом коде

• опыт работы/настройки FreeBSD

• аналитический склад ума, увлеченность своей работой, умение решать поставленные задачи и отлично ладить с коллегами

• профильное образование




Условия:

• график работы 5/2 с 10:00 до 19:00

• комфортные условия труда, дружный молодой коллектив

• стабильная занятость‚ широкие возможности для дальнейшего повышения квалификации

• заработная плата: оклад + премии




Системный администратор (техник)
2012-01-30 09:03

Вакансия компании: Доза-Агро, ООО
Создана:
Регион: Нижний Новгород
Требуемый опыт работы:
Предполагаемый уровень месячного дохода: от 15 000  до 20 000  руб.

Требования:

• мужчина., от 23 до 27 лет
• знание компьютерного "железа", программного обеспечения
• высшее образование


Обязанности:

• установка, настройка, обслуживание и обеспечение бесперебойной работы компьютеров, оргтехники, телефонов
• создание рабочего места пользователя, инструктаж
• прокладка сетей
• телефонизация (работа с мини-АТС)
• систематизация информации на сервере (архитектура сети)


Условия:

• работа в производственно-торговой компании
• график работы: 5/2; время работы: с 8.00 до 17.00
• заработная плата на исп. срок - 15 000 руб.;
• заработная плата после исп.срока - 20 000 руб.



IT Specialist
2012-01-30 09:04

Вакансия компании: Альстром Тверь, ООО
Создана:
Регион: Тверь
Требуемый опыт работы:
Предполагаемый уровень месячного дохода: от 30 000  руб.

Responsibilities:

IT Specialist

Oversees that the IT services are organized according to Group’s policies at all the sites within the respective country

Keeps the country level IT Service Catalog up-to date

Oversees that the agreed service levels of IT services are met within their country

Understands country specific business requirements and provides advice on the evaluation, selection, implementation, and maintenance of information systems, ensuring appropriate investment in strategic and operational systems

Provides technical and managerial leadership that is conductive to a creative, high energy, and team-oriented environment

Ensures that the Information Technology staff within the respective country has the training it needs to carry out the strategic plan

Remains abreast of new technology developments to determine how they could be deployed in the business to achieve a competitive advantage

To participate actively in the regional IT Management team

To cordinate IT matters in their respective sites

Works closely with regional IT manager

Technical Services:

• To maintain and support the network, servers and the desktop hardware and software in agreement with IT infra team, adhering to Corporate IT standards
• To manage all networking/PC/Help Desk activities in Tver plant
• To ensure proper maintenance documentation (hardware, software, network and problem logs)
• To maintain the appropriate technical knowledge and remain abreast of trends in the industry to support servers, network and PC environment
• To support Optimill Disaster Recovery plan in cooperation with Optimill Technical Team and
• To promote the definition of a Business Continuity Plan for critical IT assets in cooperation with Country IT Manager and Ahlstrom Security Manager
• To implement and maintain IT Policies in cooperation with Country IT Infra manager

Business Systems:

• To support users with Business processes and IT tools understanding the business purpose so that user problems/opportunities can be effectively solved through technology, e.g by organizing training to the tools
• To manage IT development requests of the mill in cooperation with Regional/Country Business System manager
• To maintain the appropriate knowledge of Corporate Business Applications (in particular Optimill)
• To implement and maintain IT Security according to Corporate Policies
• Performs other related projects and duties as assigned



Experience & education:

•  A relevant Master's or Batchelor's degree in IT with preferably at least 3 years' experience of IT support & IT services
• Several years’ hands-on experience in: LAN, WAN and Networking Technologies; Windows client and server technology including Active Directory; CISCO (switches, routers, firewalls and VPN); VM Ware virtual servers.
• Qualifications in Microsoft, Cisco, VM Ware are an added bonus as well as experience in HP-UX and Oracle Strong planning and organizing skills
• Strong project management skills
• Team management, development and coaching skills
• Good knowledge of IT service management best practices
• Fluent written and oral Russian, English
• Good  written and verbal communication skills as well as teamwork skills



Cпециалист технической поддержки
2012-01-30 09:04

Вакансия компании: Хлебный Дом
Создана:
Регион: Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
Предполагаемый уровень месячного дохода: не указан

Обязанности:

 

• ServiceDesk (1й уровень поддержки - 1400 пользователей, 600 ПК)
• Участие в ИТ инфраструктурных проектах
• Обучение и консультация пользователей
• Администрирование телефонной станции и СКС
• Локальные командировки на другие сайты в СПб



Требования:



• Высшее техническое образование
• Опыт работы по специальности
• Опыт работы с Windows XP, 7, 2003, 2008, опыт работы с SAP (как преимущество), с Lotus (как преимущество)
• Знакомство с методологией ITIL 
• Хорошая устная и письменная коммуникация
• Письменный и устный английский язык на уровне не ниже intemediate  
• Клиентоориентированность
• Способность выполнять несколько задач в одно время



Условия:

• Работа в крупной западной производственной компании
• Возможности для профессионального роста и развития
• Корпоративное обучение
• Испытательный срок - 3 месяца
• Социальный пакет: ДМС (после окончания испытательного срока), дотация на питание, окончательный уровень заработной платы оговариваются на собеседовании
• Расположение офиса: ст. м. Фрунзенская, ул. Смоленская



Руководитель ИТ поддержки
2012-01-30 09:04

Вакансия компании: Хлебный Дом
Создана:
Регион: Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
Предполагаемый уровень месячного дохода: не указан

Обязанности:

• Оперативное управление российским сервисдеском
• Управление закупками ИТ оборудования
• ServiceDesk (1й уровень поддержки - 1400 пользователей, 600 ПК)
• Участие в локальных и интернациональных ИТ проектах
• Обучение и консультация пользователей
• Администрирование телефонной станции и СКС
• Командировки  в Москву



Требования:


• Высшее техническое образование
• Опыт управления ИТ поддержкой от 2-х лет
• Опыт работы с Windows XP, 7, 2003, 2008, опыт работы с SAP (как преимущество), с Lotus (как преимущество)
• Знание сетевых протоколов, понимание протоколов маршрутизации, VPN 
• Хорошая устная и письменная коммуникация
• Клиентоориентированность
• Способность выполнять несколько задач в одно время
• Письменный и устный английский язык на уровне не ниже intemediate  


Условия:

• Работа в крупной западной производственной компании
• Возможности для профессионального роста и развития
• Корпоративное обучение
• Испытательный срок - 3 месяца
• Социальный пакет: ДМС (после окончания испытательного срока), дотация на питание, окончательный уровень заработной платы оговариваются на собеседовании
• Расположение офиса: ст. м. Фрунзенская, ул. Смоленская



Программист 1С
2012-01-30 09:04

Вакансия компании: MW-Light
Создана:
Регион: Москва
Требуемый опыт работы:
Предполагаемый уровень месячного дохода: не указан

Обязанности:

• Программирование в базе 1С-8.1 Предприятие:
  
  • Доработка программного комплекса 1С-8 и автоматизация бизнес-процессов компании (финансы, формирование себестоимости продаж, логистика, ДЗ и др.);
  • Выявление потребностей и разработка технических заданий по автоматизации бизнес-процессов;
  • Написание обработок, импорт и экспорт данных;
  • Написание отчетов, доработка типовых и разработка новых печатных форм;
  • Диагностика ошибок по заявкам пользователей и консультирование по проблемным ситуациям;
  • Проведение регламентных процедур в базе;
  • Организация и контроль системы доступов.


Требования:

• Образование: высшее профильное, в области информационных технологий;
• Наличие сертификатов 1С;
• Опыт работы по программированию и автоматизации бизнес-процессов в 1С от 3-х лет (франчайзинг как плюс);
• Знание действующих конфигураций 1С и последних релизов;
• Опыт внедрения 1С-8, умение разбираться в кодах;
• Опыт работы с запросами SQL.


Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Офис в районе ст.м. Коньково или Юго-Западная;
• Рабочий день: с 9.00 до 18.00, суббота/воскресенье-выходные;
• Заработная плата: оклад + премии (по результатам собеседования)
• Работа в стабильной развивающейся компании.



Cпециалист технической поддержки
2012-01-30 09:06

Вакансия компании: R-Style Group
Создана:
Регион: Москва
Требуемый опыт работы:
Предполагаемый уровень месячного дохода: от 20 000  до 25 000  руб.

Обязанности:

• Работа на первой линии технической поддержки,
• Прием и регистрация запросов заказчиков в Сервисный Центр,
• Классификация запросов заказчиков,
• Маршрутизация запросов заказчиков,
• Своевременная эскалация запросов,
• Информирование заказчиков о ходе и факте выполнения запросов.
 

Требования:


• Общее представление о компьютерном оборудовании,
• Знание пакета пользовательских приложений Microsoft на уровне пользователя и умение ориентироваться в интерфейсах приложений на русском и английском языках;
• Владение грамотной русской речью, отсутствие дефектов произношения, вежливость, неконфликтность и стрессоустойчивость.
• Опыт работы на аналогичной должности оператора Call-центра/ПК или на должности специалиста HelpDesk, инженера технической поддержки желателен.
 

Условия:


• Работа на первой линии технической поддержки сервисного центра;
• График работы пн-пт, 9.00-18.00 / 11.00-20.00 - посменно с другим оператором;
• Заработная плата после испытательного срока - до 25000 рублей, ежемесячные премии в размере 10% от оклада;
• Оформление по ТК.
• Месторасположение офиса - 7 минут пешком от м. Бибирево.