Вопрос № 47190: Здравствуйте.
Я отдал с.телефон в ремонт.
Могу ли я потребовать отчет о проделанной работе? тоесть мне нужен отчет о том что было заменено или востановлено.
Обязана ли фирма предоставлять такие отчеты по требованию?
Должна ли фирма до...
Вопрос № 47.190
Здравствуйте.
Я отдал с.телефон в ремонт.
Могу ли я потребовать отчет о проделанной работе? тоесть мне нужен отчет о том что было заменено или востановлено.
Обязана ли фирма предоставлять такие отчеты по требованию?
Должна ли фирма довать гарантию на эту услугу?
Отправлен: 24.06.2006, 08:30
Вопрос задал: Redcap (статус: Посетитель)
Всего ответов: 2 Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 0)
Отвечает: I-a-i
Здравствуйте, Redcap!
Если ремонт гарантийный,
то гарантийный срок
продляется на время
нахождения товара в
ремонте. Кроме того, если
заменены комплектующие,
на которые гарантийный
срок m
1;станавливается производителем
отдельно (например дисплей
у сотового телефона),
то на эти комплектующие
гарантийный срок начинается
с начала. В общем случае
СЦ не о&#
1073;язан предоставлять
информацию о проделанной
работе, однако иногда
это бывает необходимо,
как в приведенном примере.
Если ремонт негарантийный,
то СЦ по требованию потребителя
обязан составить наряд
на выполнение работ
с указанием в нем стоимости
требуемых комплектующих,
стоимо&
#1089;ти их и стоимости работы,
сроков ремонта и дополнительной
информации, необходимой
потребителю. Потребитель,
ессно, имеет право с условиями,
предложенными СЦ не
сог
83;аситься.
--------- Каждая снежинка падает на свое место.
Ответ отправил: I-a-i (статус: Студент)
Ответ отправлен: 24.06.2006, 10:12
Отвечает: yuorik
Здравствуйте, Redcap!
1.При заключении с сервисом договора на оказании услуги платного ремонта, сервис обязан предоставить Вам отчет (заказ-наряд)
на проведение работ. Вы заказ-наряд подписываете при приемке работ (окончании ремонта). Если Вам данный документ не предоставлен
это является нарушением Ваших прав. В этом случае Вы имеете законные основания не принимать и не оплачивать выполненную работу
(оказанную услугу), до получения всей интересующей Вас информации. Сервис обязан Вам предоставить гарантию на проведенные
работы по ремонту.
2.При оказании Вам услуги по ремонту бесплатно, по гарантии, отчет о проделанной работе сервис давать Вам не обязан, т.к.
этот ремонт выполняется по договору между двумя юридическими лицами и попадает под действие закона "О коммерческой тайне".
Гарантия на срок ремонта продлевается.
Ответ отправил: yuorik (статус:
1-ый класс)
Ответ отправлен: 28.06.2006, 10:37
