Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

RusFAQ.ru: Защита прав потребителей


РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RUSFAQ.RU

/ ЮРИСПРУДЕНЦИЯ / Гражданское право / Защита прав потребителей

Выпуск № 135
от 04.07.2006, 10:05

Администратор:GRApe
В рассылке:Подписчиков: 117, Экспертов: 10
В номере:Вопросов: 1, Ответов: 2


Вопрос № 47587: здравствуйте. Дело в том, что я купила наушники. Они крепятся на ушах (не вставляются в уши). наушники все время спадают с ушей, т.к. они немного великоваты. В магазине сказали, что обмену данный товар не подлежит, т.к. он нормально работает. Ест...

Вопрос № 47.587
здравствуйте. Дело в том, что я купила наушники. Они крепятся на ушах (не вставляются в уши). наушники все время спадают с ушей, т.к. они немного великоваты. В магазине сказали, что обмену данный товар не подлежит, т.к. он нормально работает.
Есть ли какой-нибудь выход из этой ситуации?
Отправлен: 28.06.2006, 16:06
Вопрос задала: MariaS (статус: Посетитель)
Всего ответов: 2
Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 0)

Отвечает: Lperw
Здравствуйте, MariaS!
Заменить товар вам обязаны в любом случае в течении 14 дней (даже если на нем нет изъянов, иди он вам просто не понравился), разумеется при наличии чека, квитанции и тп.
В случае отказа продавцом заменить (либо вернуть деньги), попросите жалобную книгу и оставте в ней соответствующий отзыв. Так же можете невзначай спросить продавца к какому налоковому участку закреплен их магазин, можете пригрозить что вы именно туда поедете жаловаться... (также упомяните что по пути зайдете в общество защиты прав потребителей) т.к. продавец в данном случае нарушает закон о правах потребителя.... то скорее всего он вернет вам деньги (хотя не факт)
---------
Компьютеры работают, а человек - думает...
Ответ отправил: Lperw (статус: 1-ый класс)
Ответ отправлен: 28.06.2006, 16:16

Отвечает: I-a-i
Здравствуйте, MariaS!
Если на наушники установлен гарантийный срок и магазин уперся, то обменять наушники скорее всего не получится. Бытовая радиоэлектронная аппаратура, на которую уст ановлен гарантийный срок, возврату и обмену не подлежит. Это, конечно, мое мнение, но наушники к ней все-же относятся...

Приложение:

---------
Каждая снежинка падает на свое место.

Ответ отправил: I-a-i (статус: Студент)
Ответ отправлен: 28.06.2006, 17:35


Отправить вопрос экспертам этой рассылки

Приложение (если необходимо):

* Код программы, выдержки из закона и т.п. дополнение к вопросу.
Эта информация будет отображена в аналогичном окне как есть.

Обратите внимание!
Вопрос будет отправлен всем экспертам данной рассылки!

Для того, чтобы отправить вопрос выбранным экспертам этой рассылки или
экспертам другой рассылки портала RusFAQ.ru, зайдите непосредственно на RusFAQ.ru.


Форма НЕ работает в почтовых программах The BAT! и MS Outlook (кроме версии 2003+)!
Чтобы отправить вопрос, откройте это письмо в браузере или зайдите на сайт RusFAQ.ru.


© 2001-2006, Портал RusFAQ.ru, Россия, Москва.
Идея, дизайн, программирование: Калашников О.А.
Email: adm@rusfaq.ru, Тел.: +7 (926) 535-23-31
Авторские права | Реклама на портале
Версия системы: 4.34 от 01.06.2006
Яндекс Rambler's Top100

В избранное