Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

RusFAQ.ru: Защита прав потребителей


Новое направление Портала RusFAQ.ru:
MosHoster.ru - Профессиональный хостинг

РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RUSFAQ.RU

/ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО / Гражданское право / Защита прав потребителей

Выпуск № 529
от 08.02.2008, 15:05

Администратор:GRApe
В рассылке:Подписчиков: 199, Экспертов: 20
В номере:Вопросов: 1, Ответов: 1

Нам важно Ваше мнение об этой рассылке.
Оценить этот выпуск рассылки >>


Вопрос № 121344: Добрый вечер!Нужен совет ,по моему меня разводят....Стол глючить телефон-сдал в Евросеть ,как они сказали на диагностику 22 декабря,как говориться ни-слуху, ни- духа.Сдал с требованием заменить на другой аппарат.Позвонил в справочную службу 02.02.200...

Вопрос № 121.344
Добрый вечер!Нужен совет ,по моему меня разводят....Стол глючить телефон-сдал в Евросеть ,как они сказали на диагностику 22 декабря,как говориться ни-слуху, ни- духа.Сдал с требованием заменить на другой аппарат.Позвонил в справочную службу 02.02.2008 -получил ответ,что неисправность якобы устранена и можно забирать трубку в том салоне куда сдавал.Как быть??Какие права я имею?Могу ли я вернуть деньги или взять с доплатой ли, или еще как ,другую трубку?Что для этого надо?
Отправлен: 02.02.2008, 18:45
Вопрос задал: парамонов иван викторович (статус: Посетитель)
Всего ответов: 1
Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 0)

Отвечает: Семёнов Аркадий Сергеевич
Здравствуйте, парамонов иван викторович!
Здравствуйте, парамонов иван викторович!
Как следует из практики, обмена или возврата денег вы уже не добъётесь. Потому как неисправность если и была, то уже устранена. Если дело дойдёт до судебного разбирательства, то скорее всего магазин предъявит как доказательство бумажку в которой будет написано: сбой программного обеспечения. Законы в этой области не имеют четкого преджставления о том, что смена ПО является ремонтом. В вашем случае нужно было:
1. Предъявить претензию к магазину в письменной форме, желательно заказным письмом с уведомлением.
2.Если бы магазин отказался вернуть деньги или обменять телефон, подать иск в суд.
3. Далее суд бы назхначил независимую экспертизу, которая либо показала факт наличия неисправности, либо нет...
Ответ отправил: Семёнов Аркадий Сергеевич (статус: 3-ий класс)
Ответ отправлен: 02.02.2008, 21:01
Оценка за ответ: 4


Вы имеете возможность оценить этот выпуск рассылки.
Нам очень важно Ваше мнение!
Оценить этот выпуск рассылки >>

Отправить вопрос экспертам этой рассылки

Приложение (если необходимо):

* Код программы, выдержки из закона и т.п. дополнение к вопросу.
Эта информация будет отображена в аналогичном окне как есть.

Обратите внимание!
Вопрос будет отправлен всем экспертам данной рассылки!

Для того, чтобы отправить вопрос выбранным экспертам этой рассылки или
экспертам другой рассылки портала RusFAQ.ru, зайдите непосредственно на RusFAQ.ru.


Форма НЕ работает в почтовых программах The BAT! и MS Outlook (кроме версии 2003+)!
Чтобы отправить вопрос, откройте это письмо в браузере или зайдите на сайт RusFAQ.ru.


© 2001-2008, Портал RusFAQ.ru, Россия, Москва.
Авторское право: ООО "Мастер-Эксперт Про"
Техподдержка портала, тел.: +7 (926) 535-23-31
Хостинг: "Московский хостер"
Поддержка: "Московский дизайнер"
Авторские права | Реклама на портале
Версия системы: 4.70 от 17.01.2008
Яндекс Rambler's Top100
RusFAQ.ru | MosHoster.ru | MosDesigner.ru | RusIRC.ru
Kalashnikoff.ru | RadioLeader.ru | RusFUCK.ru

В избранное