Все выпуски  

RusFAQ.ru: Защита прав потребителей


Хостинг Портала RusFAQ.ru:
MosHoster.ru - Профессиональный хостинг на Windows 2008

РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RUSFAQ.RU

Чемпионы рейтинга экспертов в этой рассылке

Mustang777
Статус: Профессионал
Рейтинг: 48
∙ повысить рейтинг >>
EXTRABAND
Статус: Специалист
Рейтинг: 47
∙ повысить рейтинг >>
Алексеева Анна Викторовна
Статус: 8-й класс
Рейтинг: 27
∙ повысить рейтинг >>

/ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО / Гражданское право / Защита прав потребителей

Выпуск № 721
от 06.05.2009, 01:35

Администратор:GRApe
В рассылке:Подписчиков: 219, Экспертов: 25
В номере:Вопросов: 1, Ответов: 1

Нам важно Ваше мнение об этой рассылке.
Оценить этот выпуск рассылки >>

Вопрос № 166225: Доброго времени суток! У меня следующий вопрос, я подключил адсл интернет по тарифу 512 кб/с (внешний трафик) и 8 мб/с (внутренний трафик). Как позже оказалось, внутренняя скорость у меня равна 512 вместо 8 мб/с, как мне объяснили это связано с тем, ...


Вопрос № 166.225
Доброго времени суток! У меня следующий вопрос, я подключил адсл интернет по тарифу 512 кб/с (внешний трафик) и 8 мб/с (внутренний трафик). Как позже оказалось, внутренняя скорость у меня равна 512 вместо 8 мб/с, как мне объяснили это связано с тем, что в моем районе стоит старое оборудование и проблему решить в ближайшее время не получиться. Я уже год!!! не могу пользоваться полноценно обещаной скоростью...Как мне поступить в подобном случае? Имеют ли представители компании право просто отключить меня (или предложить отключиться самостоятельно)? Как повлиять на ситуацию?
Отправлен: 01.05.2009, 01:09
Вопрос задал: Platoff (статус: Посетитель)
Всего ответов: 1
Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 0)

Отвечает: Mustang777
Здравствуйте, Platoff!
Отключить Вас не имеют права, т. к. есть договор предоставления услуг, который Вы выполняете в полной мере (исправно платите за предоставление услуги и наверняка не нарушаете остальных условий договора). Если технической возможности обеспечить оговорённую в договоре скорость нет, с Вами вообще не должны были заключать подобный договор. Теперь Вы можете заявить оказывающей услугу организации любое из требований п. 1 ст. 29 ЗоЗПП. Я бы заявил требование соответствующего уменьшения цены оказанной услуги.
Если будут вопросы, пишите в мини-форум.

Приложение:

---------
Не люблю, когда из людей делают лохов.

Ответ отправил: Mustang777 (статус: Профессионал)
Россия, Тамбов
Адрес: г. Тамбов
WWW: Моя рассылка "Право и обыватель"
----
Ответ отправлен: 01.05.2009, 18:38

Как сказать этому эксперту "спасибо"?
  • Отправить SMS #thank 248503 на номер 1151 (Россия) | Еще номера >>
  • Отправить WebMoney:
  • Вам помогли? Пожалуйста, поблагодарите эксперта за это!


    Вы имеете возможность оценить этот выпуск рассылки.
    Нам очень важно Ваше мнение!
    Оценить этот выпуск рассылки >>

    Отправить вопрос экспертам этой рассылки

    Приложение (если необходимо):

    * Код программы, выдержки из закона и т.п. дополнение к вопросу.
    Эта информация будет отображена в аналогичном окне как есть.

    Обратите внимание!
    Вопрос будет отправлен всем экспертам данной рассылки!

    Для того, чтобы отправить вопрос выбранным экспертам этой рассылки или
    экспертам другой рассылки портала RusFAQ.ru, зайдите непосредственно на RusFAQ.ru.


    Форма НЕ работает в почтовых программах The BAT! и MS Outlook (кроме версии 2003+)!
    Чтобы отправить вопрос, откройте это письмо в браузере или зайдите на сайт RusFAQ.ru.

    Скажите "спасибо" эксперту, который помог Вам!

    Отправьте СМС-сообщение с тестом #thank НОМЕР_ОТВЕТА
    на короткий номер 1151 (Россия)

    Номер ответа и конкретный текст СМС указан внизу каждого ответа.

    Полный список номеров >>

    * Стоимость одного СМС-сообщения от 7.15 руб. и зависит от оператора сотовой связи. (полный список тарифов)
    ** При ошибочном вводе номера ответа или текста #thank услуга считается оказанной, денежные средства не возвращаются.
    *** Сумма выплаты эксперту-автору ответа расчитывается из суммы перечислений на портал от биллинговой компании.


    © 2001-2009, Портал RusFAQ.ru, Россия, Москва.
    Авторское право: ООО "Мастер-Эксперт Про"
    Техподдержка портала, тел.: +7 (926) 535-23-31
    Хостинг: "Московский хостер"
    Поддержка: "Московский дизайнер"
    Авторские права | Реклама на портале

    ∙ Версия системы: 5.13 от 01.12.2008

    Яндекс Rambler's Top100
    RusFAQ.ru | MosHoster.ru | MosDesigner.ru
    RusIRC.ru | Kalashnikoff.ru | RadioLeader.ru

    В избранное