Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Маркетинговые программы

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Subscribe. Маркетинг и реклама" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Февраль 2007   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
06.02.2007
18:15:47
18:15:55
 7
 8
 9
10
11
12
12.02.2007
18:02:23
18:14:40
13
14
15
16
17
18
19
20
20.02.2007
18:41:11
18:43:24
21
22
23
24
25
26
27
28
Автор
Subscribe.Ru

Статистика

1.131 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Пресс-релизы. Маркетинговые программы Ориентация на клиента



Заголовок: Ориентация на клиента

Компания: DLCom

Москва, 27 февраля, 2007 - DLCom( Direct Line Communications), агентство полного цикла коммуникационных услуг провело исследование степени удовлетворенности клиентов компании ОАО "ЮТРЭЙД.РУ" - брокерской компании, специализирующейся на предоставлении брокерских услуг клиентам на российском и международных фондовых рынках и входящей, по данным РБК, в 20-ку крупнейших брокерских компаний России.
С самых истоков возникновения коммерции успешные предприниматели понимали, единственный источник доходов - это клиент. Соответственно, рецепт успеха заключается в определении потребностей и возможностей клиента, соотнесении их с потребностями твоего бизнеса. Сегодня ориентация на клиента превращается в ключевой фактор выживания и процветания компании. Клиентоориентированные компании неизменно добиваются впечатляющих результатов, несмотря на то, что их цены не самые низкие на рынке. Каждая компания понимает
клиентоориентированность по-своему: для одних это означает обучение продавцов основам психологии переговоров, для других -внедрение в бизнес CRM- системы, для третьих - систематические маркетинговые исследования на предмет удовлетворенности клиентов.
По заказу брокерской компании Ютрейд.ру агентством Direct Line Communications было проведено исследование с целью выяснения степени удовлетворенности клиентов предоставляемыми услугами. Исследование проводилось методом компьютеризированнного телефонного интервью (CATI) среди клиентов компании. Выборка осуществлялась случайным образом по географической квоте. Размер выборки составил более 500 интервью. В ходе исследования были выявлены сильные и слабые стороны услуг компании, а также выработаны рекомендации
по изменениям в сфере обслуживания, направленные на увеличение количества лояльных клиентов.

Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Садчикова Татьяна
руководитель отдела рекламы и PR
E-mail: sadchikova@dlcom.ru
Телефон: +7 495 542-40-52
В избранное