Жизнь устроена так, что мы время от времени приобретаем товары. Более того, многие из нас (наверное, большинство) хотят купить как можно лучший товар за как можно меньшие деньги. В этом нет ничего удивительного. Но всегда ли мы помним, что выгодная покупка хорошего товара может таить в себе что-то помимо удовольствия? Вот, к примеру, увидели вы хорошие красивые ботинки за смешную, в сущности, цену. Померили, заплатили деньги, продавец выписал какой-то чек. И лишь позже выяснилось, что на чеке-то написано, что товар уценен и обмену не подлежит. Теперь вы, конечно, понимаете, почему тогда продавцы переглядывались и потирали руки, но не поздно ли? Почетный эксперт Marrch Ca'at рассказывает о непростых взаимоотношениях продавца и покупателя в разделе "Экономное хозяйство".

Согласно закону, не допускаются никакие соглашения между продавцом и покупателем, одно- или двусторонние, ущемляющие права потребителя. Все такие условия считаются ничтожными. Таким образом, вне зависимости от того, что там написано на чеке итд, вы можете обменять данный товар - как в случае недостаточного качества, так и в случае, если он вам просто не подошел.

Единственное, что нужно помнить - вы можете обменять бракованный товар в случае, ЕСЛИ ЭТОТ БРАК НЕ БЫЛ ОГОВОРЕН при продаже.
То есть, если при продаже указывалось, что у данных лакированных туфель, скажем, есть царапины - вы не сможете вернуть их, сославшись на брак. Но вот если у них дома обнаружился еще и деформированный каблук - вы уже можете их возвращать, так как ЭТОТ брак оговорен при продаже не был.

При необходимости пишите - приведу выдержки из закона и объясню, как действовать, если что. Только поторопитесь - желательно определиться с тем, подходят ли вам туфли, и заявить претензии не позже 14 со дня продажи (не включая день продажи). А вообще, Закон о Защите Прав Потребителя всегда нужно иметь дома...

Ну не прекрасно ли - вместо циничного "не гонялся бы ты, поп, за дешевизной" получить такой обстоятельный ответ?

Выпуск подготовил редактор сайта AskMe.ru
Иван Золотарев