Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Определение целей организации


Определение целей организации

Главной проблемой при определении целей организации является выделение областей, в которых руководители организации должны сформировать цели.

Система целей организации


Почти каждый предприниматель или руководитель, разрабатывающий цели, имеет свой перечень.

Профессор Энтони Райа составил перечень общих целей для предпринимательской деятельности на основе интенсивного изучения соответствующей литературы.
Он также описал, как могут быть выражены эти общие цели всей организации.

Описание целей организации

1. Прибыльность может выражаться в различных показателях, таких как: объем прибыли, доход на инвестиционный капитал, размер выплаты дивидендов на акцию, отношение прибыли к объему продаж и в ряде других.
В этой области цели могут описываться такими конкретными и специфическими выражениями, как
"увеличить доход на инвестированный капитал до 15% за вычетом налогов в течении 5 лет"
или "увеличить прибыль до 6 млн. долл. В течение следующего года".

2. Рынки также могут быть описаны различными способами, в том числе такими понятиями, как доля рынка, объем продаж (реализации) в денежном или натуральном выражении, рыночная (отраслевая) ниша.
В качестве иллюстрации можно привести такие маркетинговые цели, как
"увеличить долю рынка до 28% в течение трех лет",
"продать 200 тыс. единиц товара в течение следующего года" или
"увеличить объем продаж коммерческого сектора до 85% и уменьшить объем продаж военного сектора 50 15% в течение следующих 2х лет".

3. Производительность (эффективность) может быть выражена отношением входа к выходу.
Например, "увеличить количество единиц продукции до "х" на одного рабочего за 8-часовой рабочий день".
Эти цели можно также выразить в виде издержек на единицу продукции.

4. Продукция, кроме показателей объема продаж или прибыльности по отношению к изделию или ассортименту изделий, может быть отображена, например, в таких целях, как
"ввести такое-то изделие в наш ассортимент товаров средней стоимости в течение 2-х лет или "снять с производства резиновые изделия к концу следующего года".

5. Финансовые ресурсы. Цели в отношении них могут быть выражены различными способами в зависимости от компании, например, структурой капитала, новыми выпусками обычных акций, движением денежной наличности, оборотным капиталом, выплатой дивидендов и периодом инкассации.
В качестве иллюстрации можно привести такие цели, как
"уменьшить период инкассации до 26 дней к концу этого года",
"увеличить оборотный капитал до 5 млн. долл. в течение трех лет" и
"снизить долгосрочную задолженность до 80 млн. долл. в течение пяти лет".

6. Производственные мощности, здания и сооружения можно описать с помощью таких показателей, как квадратные футы, постоянные затраты, единицы продукции и многие другие измеряемые величины.
Цели могут быть такие:
"увеличить производственную мощность до 80 млн. единиц продукции в месяц в течение двух лет" или
"увеличить емкость хранилищ до 15 млн. баррелей в течение следующего года".

7. Исследования и внедрение новшеств могут быть выражены в долларах, также как и в других показателях, например,
"разработать двигатель в диапазоне цен (указать) с коэффициентом выбросов менее 10% в течение двух лет при издержках, не превышающих 150 тыс. долл.".

8. Организация – изменения в структуре или деятельности – может выражаться любым количеством целей, таких как
"разработать и внедрить матричную организационную структуру в течение двух лет" или
"создать региональное бюро на юге страны к концу следующего года".

9. Человеческие ресурсы могут быть количественно выражены в виде показателей невыходов на работу, опозданий, количества жалоб, часов профессионального обучения. Например:
"снизить число прогулов до уровня ниже 4% к концу следующего года" или
"осуществить 20-часовую программу подготовки руководящих кадров без отрыва от производства для 120 руководителей низшего звена к концу 1990 г. при издержках, не превышающих200 долл. На одного обучающегося".

10. Социальная ответственность может быть выражена целями в форме видов деятельности, стажа работы и финансовых взносов.
Примером может служить цель: "принять на работу 120 длительно безработных в течение следующих двух лет".


Источник: Anthony P. Raia, Managing by Objectives (Glenview, III.: Scott, Foresman, 1974), pp.38-40.



В избранное