Cаппорт? :-7
Здравствуйте.
Простите пожалуйста за возможно тупой вопрос ;)
Просто мне первый раз за мои полгода модераторства понадобилось написать
саппорту на адрес ask[at]subscribe.ru. В связи с этим хочу спросить у всех
авторов, а сколько примерно времени ждать ответа? В моём вопросе нет никакой
насмешки, ни иронии, ни сарказма. Я прекрасно понимаю, что люди заняты. Но
просто напросто дело в том, что мне не приходилось раньше, поэтому скажите
пожалуйста, сколько мне времени подождать, чтобы потом если письма не будет,
то решать проблему своими силами?
А проблема собственно в просьбе о переименовании дискуссионного листа ;)
--
С глубоким уважением, Владимир
Дискуссионный лист "Акустическая шестиструнная гитара"
http://subscribe.ru/catalog/culture.music.guitar.acousticguitar
-*Информационный канал Subscribe.Ru
Написать в лист: mailto:comp.soft.others.disc-list@subscribe.ru
Отписаться: mailto:comp.soft.others.disc--unsub@subscribe.ru
http://subscribe.ru/ mailto:ask@subscribe.ru
Доброго времени суток, "Владимир" :)
После последнего обращения в суппорт, я предлагала через этот лист
ввести ГорКоту нумерацию входных писем, коллеги на это промолчали...
а) нужно учитывать, точнее вычитать субботу-воскресенье
б) если в день отправки письма или на следующий _день_ нет ответа,
практика показывает, что письмо утерялось - пишите снова.
Практика показывает, что если создавать лист и убивать старый -
потеря не меньше 15%, даже если у модератора есть _все_ адреса
подписчиков.