Про тупые вопросы.

Приветствую!

Friday, April 30, 2004, 2:51:01 PM, Вы писали:

Это только в том случае, если именно этот ответ оказался верным ;)

А то была в прошлом веке (в этом пока не приходилось общаться) очень
корректная служба поддержки пользователей по телефону одной очень
известной фирмы. Я им звонила, и на каждом этапе мне задавали одни и
те же вопросы, на которые я отвечала "Да, и это не помогло". Очень
вежливо.

Добрый день, Лиза!

30.04.2004 Вы написали мне письмо:
mid:20040430163817.1368***@c*****.subscribe
Тема: "Re: Про тупые вопросы."
С момента получения письма прошло 19 мин 50 сек и я решил ответить.

Поддерживаю.
Господа модераторы в курсе, как _ТЯЖЕЛО_ общаться с саппортом Яндекса,
на котором постоянно хлещет фонтан неоправданного креатива.
А попытки доказать, что их нововведения просто вредны, заканчиваются

ПОСЫЛКОЙ К F.A.Q.у!!!

Но кто общался, тот знает, что в большинстве случаев это просто
попытка, не разбираясь, избавиться от задающего вопрос.

--
30.04.2004 - 16:13

С уважением, Славников Дмитрий.
*WWW: http://slavnikov.cjb.net
E-mail: slavnikov***@t*****.by
Mobile: (+375 29) 629-30-43
ICQ: 115041944
*Не беспокойся о том, что у тебя нет высокого чина. Беспокойся о том, достоин
ли ты того, чтобы иметь высокий чин. (Конфуций)

-*Информационный канал Subscribe.Ru
Написать в лист: mailto:comp.soft.others.list-list@subscribe.ru
Отписаться: mailto:comp.soft.others.list--unsub@subscribe.ru

http://subscribe.ru/ mailto:ask@subscribe.ru

Здравствуйте Dmitry,

Friday, April 30, 2004, 5:15:00 PM, Вы писали:

Вот это точно! Пытался добиться от саппорта Яндекса решения проблемы с
префиксами. Три раза они мне присылали один и тот же ответ полученны
методом CUT/PASTE с какой-то их страницы. В последнем описал всё так
подробно, что придраться они не нашли к чему и ответили:

Я оборжался :)) А потом грустно стало, ведь и к их ответу не
придерёшся :(

Приветствую, Dmitry V. Slavnikov!

Пользуясь случаем...
Прошу всех, кому не сложно, напишите сюда:
suppo***@m*****.ru
и _требуйте_, что их антиспам-фильтр перестал изменять тему
писем, вставляя туда [OBORONA-SPAM] и пр... Ссылайтесь на
диск. листы Сабскрайба.

Если нас таких будет много, то и проблема решится. А так -
вы вечно будете видеть в листах проскакивающие письма с
изменённой темой.

Только прошу не просить, а _требовать_. Потому что иначе они
не понимают. Они на первое письмо ответят вам, что это можно
изменить в свойствах почтового ящика, вы долбите им, что не
можете рассказать и научить всех подписчиков, как это
сделать.

Здравствуйте!

В свое время я предлагал Mail.Yandex'у ввести в "СПАМ" функцию
пользовательской фильтрации, чтобы получатель мог избавить
рассылки, на которые он подписан, от принудительного помещения их
в папку "СПАМ". В ответ, как нетрудно догадаться, сначала
последовал традиционный ответ типа "пользователь - всегда дурак!",
а потом - полная тишина.

Если эта идея кажется вам подходящей, может, совместными усилиями
пробьем ее? Сразу все встанет на свои места: спам будет попадать
куда ему положено, а нужные подписки перестанут пропадать.

Павел

You wrote on Saturday, May 1, 2004,
at 4:20:12 AM (My Local Time):
Прошу всех, кому не сложно, напишите сюда: suppo***@m*****.ru
и _требуйте_, что их антиспам-фильтр перестал изменять тему писем,
вставляя туда [OBORONA-SPAM] и пр... Ссылайтесь на диск. листы
Сабскрайба.

Если нас таких будет много, то и проблема решится. А так -
вы вечно будете видеть в листах проскакивающие письма с
изменённой темой...

;) Из общения с Y я понял только одно - если есть вопрос
коорых их задевает, то решают они его ровно до той степени
пока не устраняются видимые проявления (типа удаление из списка
тормозов, было такое). Сама корневая проблема после это не решатеся.
Просто не отвечают на письма.