После определённого периода пользования картой, которую предложил
Сбербанк, я уже было хотел написать, что, вопреки желчному пессимизму
банк работает хорошо, не подводит, лишнего не начисляет и ведёт себя
предсказуемо.
Я покупал и клал на карту, процентов банк не начислял, комиссии за съём
денег были небольшими. Я уже даже был уверен, что Сбербанк стал вполне
конкурентным по отношению к другим, и банки скоро начнут снижать
проценты по кредитам.
Недавно я сделал пару покупок. Деньги на карте оставались, я был уверен,
что всё в порядке, время вполне терпело. А недавно, вдруг вот так, ни с
того ни с сего, получил сообщения о тех же расходах, которые сделал за
несколько дней до того. Сумма на карте резко уменьшилась, задолженность
выросла, к тому же, появился минимальный платёж, которого до недавнего
времени ещё не было.
Немало удивившись, я попытался собрать информацию о поступлениях и
расходах, по карте и выходило, что списано было больше потраченного. И
расхождения даже с учётом того, что сотни я игнорировал, было
существенным даже в прикидках "сэмь-восэмь".
Я заказал выписку за определённые дни, но раз за разом получал
поступления и расходы за прошлый месяц, но без тех дней, в которые
случилось это дело. Тогда я решил позвонить в банк. В банке меня
попросили назвать номер карты. Целиком номера я не помнил, потому как
его не выучил. В других банках вполне достаточно четырёх цифр. Тогда
меня попросили назвать данные паспорта и точные суммы покупок.
Естественно, точных сумм я не помнил, хотя чеки сохранил. К тому же,
траты реальные и списания так или иначе различались.
Девушка на той стороне тогда сказала: "Если Вы про двойные списания,
деньги Вам скоро вернут, был сбой в банке".
Вот так легко и просто. Был сбой в банке, пропали деньги, ничего,
вернут. Вообще в хороших домах это повод больше никогда с таким банком
не работать.
Предположим, Вы юридическое лицо и имеете карту с лимитом в 300 тысяч
рублей, что не редкость. Потратили тысяч 200, и приходит сообщение, что
у Вас перелимит в 100 тысяч. Плата за перелимит может быть довольно
большой, 3 процента в сутки, а может и больше, зависит от банка.
Нет, ну это тоже не смертельно, но зачем человеку на ровном месте
ощущение, как будто тебе дали в табло? А ну как после подобного сбоя
случится другой похожий или другой абсолютно другой?
После нескольких сбоев в Сбербанке я, сказать честно, верю в возможность
любого сбоя любой разновидности. И ничего, Сбербанк не потеряет ни
одного клиента, пенсионеры так и будут выстраиваться цепочкой, веря, что
это единственный банк, в котором не обманывают.
Мацал Кошек
