Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

[SPH] *Оформление ТСР по сертификату на сайте "ОЗОН"?

Здравствуйте, Участники листа!

У незрячего пользователя, не подписаного на данную рассылку возникают
проблеммы при оформлении ТСР по сертификату на сайте "ОЗОН"!

1 При оформлении и оплаты Картой МИР, и сертификатом Озон, возникает
ошибка следующего содержания: - "Сертификат не найден"... Зайдя в
справку, незрячий пользователь обнаруживает, что написано о том, что
нужно проверить какой-то код соответствия с сертификатом... Однако,
согласно информации из СФР, и "ИПРА", с сертификатом как они сказали всё
впорядке. А заказать человек не может ни чего!

2 Буквально неделю назад, пробовал он заказать Тифлофлешплейер Элекжест,
но его так и не отправили!

В итоге была составлена заявка на отмену. Чек о том, что сертификат
возвращён на карту МИР есть, но вот следующий заказ не возможно
осуществить, всё по той же ошибке, о которой я писал выше!

вопрос: - Что это: Сертификат ещё не зачислен, или... Какой-то сбой на
сайте "Озон"?

С уважением Александр.

Ответить   Thu, 16 Mar 2023 17:42:35 +0500 (#3694786)

 

Ответы:

Здравствуйте, Danilov Aleksandr!!!

Вы писали:

Конец цитаты.

Это массовая проблема на Ozon, возникает у многих.
Свяжитесь напрямую с продавцом и купите без Ozon.
С той же Элитой или Исток-аудио.
Пишите в техподдержку Ozon.
Официальный Telegram-канал "Электронный сертификат ТСР":
https://t.me/go_tsr

Задать вопрос по использованию Электронного сертификата на ТСР или подключению к системе можно в чате (https://t.me/go_tsr_team)

Ответить   Sat, 18 Mar 2023 05:05:21 +0500 (#3694828)

 

Здравствуйте, Участники листа!

18.03.2023 5:05, VIKTORIUS пишет:
Это массовая проблема на Ozon, возникает у многих

отв: Вот буквально вчера, заказываю товар по сертификату, оплатил его...
Всё, заказ сформирован; После захожу на "Озон.ру" вбиваю "Трость
Тактильная, складная" Нахожу нужный товар, добавляю вкорзину, а после -
"Оплата картой МИР и сертификат СФР"; Нажимаю оплатить, ввожу No карты, и
возникает проблема: - Обнаружена ошибка со стороны сервера SPK. Далее,
написано: - Сертефикат не найден...

Ответить   Sat, 18 Mar 2023 06:54:40 +0500 (#3694830)