Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

[TC] Работа в колл центре с помощью NVDA?

Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста какие комфортные настройки сделать, чтобы работать
оператором колл центра зачитывая вопросы, и озвучивая его респонденту?

Какая должна быть скорость синтизатора речи? (или это чисто
индивидуальная настройка)

У кого был опыт работы с помощью скринридера NVDA/ или другого в колл
центре?

Напишите пожалуйста.

С уважением Александр.

Ответить   Fri, 20 May 2022 22:46:28 +0500 (#3687247)

 

Ответы:

здрасти александр я лично когда работал в колцентре мы сами
настраивали нвдэа сами каждый сам под себя в если не успеваети читать
за нвдэа то нажимайти шивт у вас нвдэа остановеца на том месте где вам
надо

Ответить   Sat, 21 May 2022 10:03:27 +0300 (#3687251)

 

Здравствуйте, Участники листа!

21.05.2022 12:03, Наумка пишет:

отв: Да это понятно. Но хотя бы кто-нибудь может пояснить, какую
скорость нужно выставить, чтобы прочесть нужную информацию?

отв: Мне тут предложил один из рассыльчан в группе NVDA что можно читать
по контрл+стрелка вправо.

Это- как один из способов решения.

С уважением Александр.

Ответить   Sun, 22 May 2022 00:37:14 +0500 (#3687284)

 

здравствуйте Александр!
здесь не получится назвать вам конкретное значение скорости при котором вам будет удобно читать вопросы.
вы должны ориентироваться на то, что при зачитывании у вас не должно возникать пауз!
и да: контрол плюс стрелка в право не вариант.
а вот совет придложенный с шифтом подтверждаю очень активно использовался в московском колл-центре.
с уважением Роман.

Ответить   Mon, 23 May 2022 09:48:18 +0300 (#3687296)

 

здравствуйте Александр!
работал в Московском колл-центрре олимп!
настройка nvda индивидуальна для каждого человека!
скажу так: сначала вам придется использовать дополнительное ускорение речи чтобы синтезатор читал быстро и вы не делали слишком долгих пауз при зачитывании вопросов.
а уже чуть позже можете делать скорость и помедленнее: опросы в кол-центрах как правило одинаковые и спустя несколько месяцев вы будете знать опросы практически наизусть.
с уважением Роман.

Ответить   Sat, 21 May 2022 15:18:40 +0300 (#3687262)