Заголовок: Terrasoft запускает новый продукт - CRM-консалтинг.
Компания: Terrasoft
9 сентября 2005 года компания Terrasoft объявила о выходе на рынок нового продукта
- CRM-консалтинг.
В рамках CRM-консалтинга разрабатываются регламенты и процедуры работы с клиентами,
ключевые показатели деятельности подразделений, должностные инструкции сотрудников,
регламентирующая документация.
CRM-консалтинг охватывает бизнес-процессы предприятия в трех сферах:
- Продажи
- Маркетинг
- Сервис
Цели CRM-консалтинга:
- Оптимизация ключевых бизнес-процессов в сферах продаж, маркетинга и сервиса.
- Создание ключевых показателей деятельности подразделений и проекция их на
бизнес-процессы.
- Оптимизация организационной структуры с целью реализации клиент-ориентированной
стратегии организации.
- Упорядочивание документооборота.
- Разработка плана действий по внедрению новых регламентов и процессов в организации.
CRM-консалтинг позволит значительно улучшить показатели в таких процессах, как
привлечение новых клиентов и удержание существующих, повышение результатов продаж
(в том числе за счет использования воронки продаж); перейти на новое качество
сервисного обслуживания; повысить эффективность маркетинговых мероприятий.
Успешный опыт реализации CRM-проектов в ведущих предприятиях различных областей
бизнеса, накопленный компанией Terrasoft, является гарантией эффективности CRM-проекта
в организации. Подробная информация о CRM-консалтинге представлена на сайте Terrasoft.
Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Юрий Лоза
менеджер по маркетингу
E-mail: Y.Loza@tscrm.com
Телефон: +38 044 4962450