Что творится в магазине, когда руководства нет рядом? Тщательно соблюдается распорядок, продавцы вежливы и обходительны, а процесс продаж работает, как часы? Проверить это может видеокамера, установленная в торговой точке.
Ваш сервис просто обязан порождать у ваших клиентов ощущение райского блаженства. На деле же потребитель из-за плохого качества техподдержки часто чувствует себя брошенным на произвол судьбы в чистом поле. Результат – снижение доверия к вам и, в итоге, падение продаж.
Ищете лучшие практики обучения для своего отдела продаж? Любите шаблонные инструкции вроде "7 приемов нейтрализации возражений" и "5 техник закрытия сделки"? Не спешите их применять. Копирование редко дает впечатляющий эффект.
Russia.ru - первый российский телеканал, созданный для пользователей интернета. Открывшись в октябре 2007 года как арт-проект, он стал лидером российского интернет-телевидения и твердо занял первое место среди сетевых телепроектов.
Артист всегда должен отдавать часть заработка рекорд-лейблам, менеджерам и продюсерам. В Интернете был придуман новый способ финансирования – краудфандинг. О том, что это такое, рассказал создатель краудфандинг ресурса Planeta.ru Макс Лакмус.
Russia.ru - первый российский телеканал, созданный для пользователей интернета. Открывшись в октябре 2007 года как арт-проект, он стал лидером российского интернет-телевидения и твердо занял первое место среди сетевых телепроектов.
В июле был принят закон о запрете рекламы алкогольной продукции на просторах Рунета. Будет ли этот закон действовать эффективно? Нужно ли запрещать рекламу отдельной продукции, и чем опасна реклама в Интернете?
Когда бренды нанимают знаменитость для своей рекламы, они полагаются на ее безупречный имидж и соответствие целевой аудитории. Но все звезды - это просто люди, и иногда они допускают ошибки, которые могут стоить бренду очень дорого.
Контекстная реклама – самый быстрый способ генерации целевого трафика, но спектр ее применения гораздо шире, чем может показаться новичку. Ее сервисы очень перспективны. К ним стоит присмотреться внимательнее.
Ежедневная рассылка от популярной газеты "Комсомольская Правда". Сенсационные репортажи наших корреспондентов, расследования КП, интервью и многое другое.
ВКонтакте пригласили на работу пиарщицу Сбербанка, неудачно пошутившую об очередях и пенсионерах. Как показывает практика, резюме, чтобы тебя взяли на работу в эту соцсеть, не требуется. Требуется скандал.
Почему одни сайты популярны, имеют много посетителей и приносят прибыль их владельцу, а другие сайты, например, интернет-магазины, имеют также много посетителей, но продажи при этом оставляют желать лучшего?
У дизайнеров есть поговорка "Simplicity is perfection". То же самое в маркетинге: самые простые маркетинговые модели работают эффективнее остальных, именно они будут приводить трафик и повышать лояльность клиентов.
Для профессионалов и просто интересующихся темой продаж и стимулирования сбыта продукции. Секреты стратегий и брендинга. Практические руководства по директ- и интернет-маркетингу. Рекомендации по креативу и дизайну от популярных маркетологов и дизайнеров.
Иногда у компании возникают сложности с привлечением клиентов. Проблема может быть в том, что бизнес обращается не к тем людям или использует не те каналы коммуникации.
