ЕRP-Форум. Творческие дискуссии о системах автоматизации (Выпуск от 17.03.2003)

С 13.03.2003 появились новые сообщения в разделах:
Успешный опыт внедрения
Проблемы выбора ERP-cистем
Опыт использования КИС & ERP-систем
Поддержка принятия решений в ERP-системах.
Human Resources, кадры, зарплата в ERP-системах
CRM (Customer Relationship Management)
SAP & R/3
НОВОСТИ ERP

СООБЩЕНИЯ РАЗДЕЛА УСПЕШНЫЙ ОПЫТ ВНЕДРЕНИЯ:

Владимир Алямов 14.03.03 18:40
Re[3]: Экономический эффект от внедрения системы
Пожалуйста скиньте мне файл на alyv@itrp.ru, заранее спасибо.
>Павлов Андрей пишет 26.03:
>>Батов Евгений пишет 16.03:
>>>Как рассчитать экономический эффект от внедрения ERP-системы?
>>
>>У меня есть практический пример (взят был в свое время с сайта Oracle), могу по почте скинуть. 190 кБт
>
»»»

Andrey 13.03.03 18:11
Re: Варианты мотивирования госслужащих при внедрении...
Кирилл пишет 12.03:
>Привет.
>Вот задачка. Почти типовая.
>Есть крупное госпредприятие в Москве. Внедряется финансово-бухгалтерская система. Служащие этих отделов получают 2-3 т.р., возраст большинства из них 40-50 лет. Работают по старинке ручками с мемориальными ордерами. Главный руководитель хочет контролировать финансы - поэтому и затеял внедрение. Руководители пониже, а тем более и рядовые бухгалтера "законно" не желают тратить время на общение с аналитиками внедренца. На словах вроде как не боятся потерять работу и намекают на что-то, чтобы им интересней было общаться. Официальных доплат не объявлялось. Постоянно откладывают встречи и не жаждут рассказывать что знают.
>
>Кто внедрях на больших госпредах - должен знать. Какие рычаги показали свою эффективность при воздействии на служащих:
>1) Пряник
>- доплачивать из фонда начальника;
>- доплачивать в частном порядке ( надолго ли хватало ?, были ли проблемы позже ?);
>- цветочки, конфетки, билетики - по мелочи (...
»»»

Владимир Алямов 14.03.03 18:23
Re[2]: Варианты мотивирования госслужащих при внедрении...
Andrey пишет 13.03:
>Кирилл пишет 12.03:
>>Привет.
>>Вот задачка. Почти типовая.
>>Есть крупное госпредприятие в Москве. Внедряется финансово-бухгалтерская система. Служащие этих отделов получают 2-3 т.р., возраст большинства из них 40-50 лет. Работают по старинке ручками с мемориальными ордерами. Главный руководитель хочет контролировать финансы - поэтому и затеял внедрение. Руководители пониже, а тем более и рядовые бухгалтера "законно" не желают тратить время на общение с аналитиками внедренца. На словах вроде как не боятся потерять работу и намекают на что-то, чтобы им интересней было общаться. Официальных доплат не объявлялось. Постоянно откладывают встречи и не жаждут рассказывать что знают.
>>
>>Кто внедрях на больших госпредах - должен знать. Какие рычаги показали свою эффективность при воздействии на служащих:
>>1) Пряник
>>- доплачивать из фонда начальника;
>>- доплачивать в частном порядке ( надолго ли хватало ?, были ли проблемы позже ?);
>>- цветочки,...
»»»

СООБЩЕНИЯ РАЗДЕЛА ПРОБЛЕМЫ ВЫБОРА ERP-CИСТЕМ:

ДмитрийО 13.03.03 09:41
Re[2]: Перечень ERP-систем
Андрей, а Фигаро почему не включаете?
»»»

Павлов Андрей 13.03.03 09:45
Повнимательнее, пожалуйста :)
ДмитрийО пишет 13.03:
>Андрей, а Фигаро почему не включаете?
==============================================
20-я строка - "Бизнес-Консоль - Фигаро"
»»»

Александр 13.03.03 10:06
Re: Простите, в конце дня ошибку допустил
>> Павлов Андрей

Большое спасибо, Андрей!

С Уважением, Александр
»»»

Вадим Корепин 13.03.03 10:24
Re: Повнимательнее, пожалуйста :)
А "М-3" почему нет? - продукт компании "КСТ".

Павлов Андрей пишет 13.03:
>ДмитрийО пишет 13.03:
>>Андрей, а Фигаро почему не включаете?
>==============================================
>20-я строка - "Бизнес-Консоль - Фигаро"
»»»

Павлов Андрей 13.03.03 10:27
Еще один обиженный, но невнимательный :)
Вадим Корепин пишет 13.03:
>А "М-3" почему нет? - продукт компании "КСТ".
===============================================
Снизу десятая строка :))) "Клиент-Серверные-Технологии - М-3"
»»»

Вадим Корепин 13.03.03 12:09
Да нет ... не обиженный - просто невнимательный :)))
>>А "М-3" почему нет? - продукт компании "КСТ".
>===============================================
>Снизу десятая строка :))) "Клиент-Серверные-Технологии - М-3"

мда ... ослепнешь на работе ... сорри
»»»

Павлов Андрей 13.03.03 12:12
Re: Да нет ... не обиженный - просто невнимательный :)))
Вадим Корепин пишет 13.03:
>>>А "М-3" почему нет? - продукт компании "КСТ".
>>===============================================
>>Снизу десятая строка :))) "Клиент-Серверные-Технологии - М-3"
>
>мда ... ослепнешь на работе ... сорри
***********************************************************
Ерунда!
Я вчера вместо "Корпоративный менеджмент" вставил "Правовая информация", то же, блин, редактор. :)))
»»»

ДмитрийО 14.03.03 09:26
Прошу прощения! :)
Павлов Андрей пишет 13.03:
>ДмитрийО пишет 13.03:
>>Андрей, а Фигаро почему не включаете?
>==============================================
>20-я строка - "Бизнес-Консоль - Фигаро"
»»»

Dim 14.03.03 10:53
Re[2]: Перечень ERP-систем
Павлов Андрей пишет 12.03:
............
>ИмпактСофт - Navision Financials
............
Есть подозрение, что Ваша информация серьёзно устарела, т.к. продукта Navision Financials уже не существует. С тех пор он успел измениться на Attain и MBS Navision. Это касается и Axapta. Если Вы используете название устаревшей версии продукта, то и описание функционала тоже устаревшее.
»»»

Павлов Андрей 14.03.03 11:11
Прошу обратить внимание на то, что
Dim пишет 14.03:
>Павлов Андрей пишет 12.03:
>.............
>>ИмпактСофт - Navision Financials
>.............
>Есть подозрение, что Ваша информация серьёзно устарела, т.к. продукта Navision Financials уже не существует. С тех пор он успел измениться на Attain и MBS Navision. Это касается и Axapta. Если Вы используете название устаревшей версии продукта, то и описание функционала тоже устаревшее.
==========================================================
этот компакт-диск распространяет компания "Корпоративный менеджмент". Т.е. это не "моя" информация!

Если Ваша компания ("Импакт-софт") не позаботилась о том, чтобы информация была актуально обновлена ... Простите, не проблемы "пользователя через третьи руки". :(
Т.е. либо информация на том CD, нелицензионна, либо Ваш PR-маркетинг не очень оперативны ... Укажите им на их недоработки.

А я то тут при чем? Я в недоумении таком, честно говоря, от всех этих претензий ... :(
»»»

Вадим Корепин 14.03.03 11:16
Re: Прошу обратить внимание на то, что
>А я то тут при чем? Я в недоумении таком, честно говоря, от всех этих претензий ... :(

Да есть ещё не точности в этом списке, но по-моему человек задавший вопрос остался доволен. Так что думаю, этот раздел пора прикрывать :)))) ... а то сейчас народ подтянется и будет друг на друга сваливать вину за неоперативность информации. :)
»»»

Dim 14.03.03 11:24
Re: Прошу обратить внимание на то, что
Павлов Андрей пишет 14.03:
>Dim пишет 14.03:
>>Павлов Андрей пишет 12.03:
>>.............
>>>ИмпактСофт - Navision Financials
>>.............
>>Есть подозрение, что Ваша информация серьёзно устарела, т.к. продукта Navision Financials уже не существует. С тех пор он успел измениться на Attain и MBS Navision. Это касается и Axapta. Если Вы используете название устаревшей версии продукта, то и описание функционала тоже устаревшее.
>==========================================================
>этот компакт-диск распространяет компания "Корпоративный менеджмент". Т.е. это не "моя" информация!
>
>Если Ваша компания ("Импакт-софт") не позаботилась о том, чтобы информация была актуально обновлена ... Простите, не проблемы "пользователя через третьи руки". :(
>Т.е. либо информация на том CD, нелицензионна, либо Ваш PR-маркетинг не очень оперативны ... Укажите им на их недоработки.
>
>А я то тут при чем? Я в недоумении таком, честно говоря, от всех этих претензий ......
»»»

Дмитрий К 13.03.03 17:50
управление энергосбытом
Приветствую. Подскажите\посоветуйте - какой систему можно воспользоваться, есть ли какието отраслевые решения? Есть ли тут кто то кто занимался подобными задачами? Зарание спасибо.
»»»

vss 14.03.03 07:47
Re: управление энергосбытом
Дмитрий К пишет 13.03:
>Приветствую. Подскажите\посоветуйте - какой систему можно воспользоваться, есть ли какието отраслевые решения? Есть ли тут кто то кто занимался подобными задачами? Зарание спасибо.

А что именно из управления энергосбытом Вас интересует, какие задачи ?
»»»

Дмитрий К 14.03.03 10:12
Re[2]: управление энергосбытом
>А что именно из управления энергосбытом Вас интересует, какие задачи ?
>
Извинюсь , и правда хорошо бы уточнить- расчеты с потребителями ( там счетчики, контролеры и т. п. ), бухгалтерия, возможно управление проектами. Очень хотелось бы видеть все в составе интегрированой системы. Масштаб- район в городе>1.5 милиона жителей.приблзительно пол сотни рабочих мест не считая проектировщиков
»»»

vss 14.03.03 11:30
Re[3]: управление энергосбытом
Дмитрий К пишет 14.03:
Масштаб- район в городе>1.5 милиона жителей.приблзительно пол сотни рабочих мест не считая проектировщиков.

1.5 млн. жителей - хороший объем !!!
На нашей системе работает районная ЖКХ (квартплата, горячая и холодная вода, канализация, тепло, мусор и т.п.), но кроме электроэнергии. Жителей более 400 тыс., но счетчики есть только водяные/тепловые.
Если есть интерес, то вопросы по почте vss@vazs.tlt.ru
»»»

Дмитрий К 14.03.03 12:25
Re[4]: управление энергосбытом
>1.5 млн. жителей - хороший объем !!!
ну не все же наши. наш-Район в таком городе+ вынесеные пром потребители .
>На нашей системе работает районная ЖКХ (квартплата, горячая и холодная вода, канализация, тепло, мусор и т.п.), но кроме электроэнергии. Жителей более 400 тыс., но счетчики есть только водяные/тепловые.
Увы 8-( интерисует только електроенергия,в основном- крупные потребители, баланс перетоков энергиии и т. п.,
»»»

Максим Николаевич 14.03.03 14:47
Re[5]: управление энергосбытом
В данный момент завершается этап разработки автоматизированной системы для службы расчета и контроля электроэнергии города численностью более 400 тыс. человек. всего потребителей 150 тыс. частных лиц плюс 10-15 тыс. промышленных. службы занимается расчетом потребления по всем потребителям и оплатой услуг населением
»»»

Руслан 15.03.03 18:44
Re: управление энергосбытом
Дмитрий К пишет 13.03:
>Приветствую. Подскажите\посоветуйте - какой систему можно воспользоваться, есть ли какието отраслевые решения?

Здраствуйте Дмитрий.
Имеется опыт работы в энергетической компании(именно в энергосбыте) более 5 лет. Рассматривали различные системы для энергосбыта, ездили-смотрели, общались(в том числе и лично) с представителями ИТ компаний.
Если интересует более подобная информация, то могу поделиться :) pra@tehnologia.com

С уважением Руслан
»»»

Сергей 15.03.03 16:47
ERP стандарты
Подскажите кто-нибудь ссылку на сами ERP стандарты, можно на английском.
»»»

Андрей 16.03.03 22:55
Navision и Axapta для торговли.
Внедрение как Navision так и Axapta в крупных оптово-розничных торговых сетях стало нормой.
Помогите, пожалуйста, разобраться какие основные преимущества имеет AXapta перед Навижн при внедрении в торговых сетях ( CRM модуль тоже нужен).

И еще вопрос. Все ли, что можно автоматизировать с помощью этих западных систем можно в конечном счете возложить на 1C? Каковы ограничения этой программы при выборе ее в качестве основы для построения ERP системы?
»»»

СООБЩЕНИЯ РАЗДЕЛА ОПЫТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КИС & ERP-СИСТЕМ:

Егор 13.03.03 17:36
Re[6]: SunSystems & RB
   Здравствуйте!
   Прочитав Ваше сообщение не могу не отреагировать.
   К сожалению компания MAG CONSULTING не отличается от большенства посредственных компаний особеностью много критиковать, при этом о себе умалчивая. Наверное в этом есть смысл, учитывая не компетентность сотрудников MAG CONSULTING в данной сфере.
   Если компания Robertson & Blums имеет большие нароботки в области внедрения Sun Systems, то о Вас ребята, я сказать подобное не могу. По поводу Ваших звонков на Hot-line, я сильно сомневаюсь что Вы сказали правду (я очень сильно смягчаю), на сегодняшний день в штате компании достаточно компетентных сотрудников, которые могут уверенно "утереть нос" подобным Вам специалистам.
   И вообще, Вы бы Ярослав постеснялись подобных высказываний о живучести компании, ее продуктах и уровне знаний сотрудников. Все таки даный форум посещают люди разбирающиеся в том, где заканчивается конкуренция и начинается зарабатывание дешевой популярности!
    Компания Robertson &...
»»»

Ярослав Макаев 14.03.03 12:15
Re[7]: SunSystems & RB
:)
»»»

Анастасия Беренвальд 13.03.03 14:07
как узнать пользователей ERP-систем региона России?
Для выбора ERP-системы необходимо исследовать рынок ERP-пользователей в Южном Федеральном округе. Как узнать, кто уже внедрил или внедряет ERP в данном регионе и, соответственно, какие ERP. Руководство хочет знать, кто на чем обжогся и какие внедрения успешны.
»»»

СООБЩЕНИЯ РАЗДЕЛА ПОДДЕРЖКА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В ERP-СИСТЕМАХ.:

Дмитрий Березин 14.03.03 15:30
Re: Использование ERP для ИИ
Николай, я этой темы буду касаться в диссертации.
Один из ее аспектов - накопление базы знаний организации на основе мониторинга деятельности сотрудников (в рамках КИС). К полноценной модели я пока не подходил, но некоторые мысли имеются.
Если хотите, можем обсудить.
»»»

СООБЩЕНИЯ РАЗДЕЛА HUMAN RESOURCES, КАДРЫ, ЗАРПЛАТА В ERP-СИСТЕМАХ:

Наталья 13.03.03 14:40
Требуется консультант по SAP R/3 (SD)
Крупной западной компании требуется консультант по SAP R/3 модуль SD. Опыт работы от 1 года в нефтяной компании, в/о, английский язык - хороший.
»»»

SA 13.03.03 22:51
SAP HR
www.kolumbus.fi/andrey.savvin
»»»

СООБЩЕНИЯ РАЗДЕЛА CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT):

Андрей 13.03.03 15:56
Re: Выбор СRM
Добрый день, Кирилл!
Какую систему Вы у себя внедряете, если не секрет?
Хотел бы узнать первые впечатления и недочеты(без них не бывает) в первом приближении от внедряемого продукта.
Дело в том, что наша компания занимается разработкой упрощенной CRM-системы и Ваше мнение очень нам интересно. Со своей стороны готовы помочь Вам извлечь максимальную выгоду от внедрения подобной системы.

Кирилл Лазарев пишет 04.11:
>Приняли решение о внедрении CRM, осталось выбрать...
>Специализация - розничная и оптовая торговля одеждой.
>Любые предложения и рекомендации приветствуются.
>Заранее спасибо.
»»»

Sergey 14.03.03 19:38
Re: Кто работал с ACT!,SalesLogix,Clientele или OnContact
Alex пишет 29.01:
>Кто работал с ACT!,SalesLogix,Clientele или OnContact? - >Отзовитесь. Интересует реальный опыт внедрения данных >систем, как хорошие так и прохие стороны продуктов, >скорость работы, мастабируемость и т.д. Информацию, >доступную в сети, не предлагать. Спасибо!      

Компания ACTiCOM уже несколько лет внедряет ACT! в России.
Подробности на http://www.crmonline.ru
Есть инфо по реальному опыту внедрения.
Подробнее по e-mail editor@crmonline.ru .
Sergey
»»»

Андрей 13.03.03 16:30
Функционал простейшей CRM-системы
За несколько недель уже много почитал про CRM-системы, их классификацию, основным направлениям автоматизации. Но нигде не встречал описание требований к функционалу CRM-систем. У кого есть какие мнения или ссылку по теме буду очень признателен...
»»»

Shu 15.03.03 03:46
Re: Функционал простейшей CRM-системы
Андрей пишет 13.03:

КУПИЛ CRM. ЧТО ДАЛЬШЕ?!
В статья посвящена функциональности CRM-приложений.
http://www.interface.ru/admail.asp?Url=/erp/news/m030218768.htm

>За несколько недель уже много почитал про CRM-системы, их классификацию, основным направлениям автоматизации. Но нигде не встречал описание требований к функционалу CRM-систем. У кого есть какие мнения или ссылку по теме буду очень признателен...
»»»

СООБЩЕНИЯ РАЗДЕЛА SAP & R/3:

Сергей 14.03.03 19:10
Re: Где можно реально обучится SAP/R3
Учиться надо только в Москве. Я там учился. Курсы 40 дней (входит изучение всех блоков, кроме Abap) стоит 8000$/
Решать тебе !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
»»»

SK 14.03.03 17:44
Re: Описание АВАР/4
http://www.ozon.ru/?context=detail&id=942494

Гнига написана отвратительно, просто омерзительно. Но, это единственное, что есть на русском языке.
Даже материалы курсов по ABAP у SAP на английском...
»»»

Arioch 14.03.03 20:18
Re[2]: Описание АВАР/4
Спасибо и на таком =)
»»»

Сергей 14.03.03 19:06
Re: помогите найтй специалиста по SD, PP, BW в SAP R/3
А по СО не нужны ??? С навыком работы в Report Painter и Report Writer !!!
»»»

Сергей 14.03.03 19:07
Re: помогите найтй специалиста по SD, PP, BW в SAP R/3
А по СО не нужны ??? С навыком работы в Report Painter и Report Writer !!!
»»»

SK 14.03.03 17:35
Re: Работа с Report Painter
В общем случае - никак.
Идет же работа со множествами.
Можно исхитриться при помощи скрытых строк и столбцов. Но это надо смотреть конкретный случай.

А вообще, ABAP & SAPScript forever!
»»»

Сергей 14.03.03 19:00
Re[2]: Работа с Report Painter
Спасибо друг за подсказку. Я об этом уже спросил у наших консультантов из SAP.

У меня возникли теперь другие проблемы !!!

Если знаешь подскажи:

1. Как делать шапку в таблице, мне необходимо также как в Exel в 2 строки или соединение двух ячеек ???

2. Как при использовании показателя в строке или в столбце его использовань в "общих критериях выбора", или при использовании его в столбце мне необходимо его использовать и в строке?????

Заранее благодарю за ответ !!!!!!!!!!!!
»»»

СООБЩЕНИЯ РАЗДЕЛА НОВОСТИ ERP:

Interface Ltd. 13.03.03 21:32
╚1С-Рарус╩ автоматизирует спортивные магазины
Компания ╚1С-Рарус╩ объявила о том, что завершила работы по очередному этапу проекта в сети магазинов Adidas-Salomon, где была внедрена система автоматизации торговли, созданная на платформе ╚1С:Предприятие╩.

В настоящее время ╚1С-Рарус╩ совместно с партнерами автоматизировал пять московских магазинов этой сети, четыре петербургских и еще шесть в других городах России и Украины.

Решение о внедрении системы было принято заказчиком в начале минувшего года.

В рамках проекта на базе типового отраслевого решения ╚1С-Рарус:Магазин ред.1╩, использующего компоненту ╚1C:Предприятие. Оперативный учет╩, была разработана информационная система, позволяющая реализовать следующие функции: формирование аналитических отчетов по продажам, оборотным ведомостям, предоставленным скидкам и уценкам, остаткам товаров в торговом зале и на складе, продажам товаров по продавцам. Кроме этого, на базе фискальных регистраторов и персональных компьютеров созданы рабочие места кассиров с программным...
»»»

Interface Ltd. 14.03.03 21:42
╚КБ Панорама╩ и ╚Гроссмейстер╩ завершили совместный про
Российские разработчики программных продуктов ╚КБ Панорама╩ и ╚Гроссмейстер╩ объявили о завершении совместного проекта по разработке дополнительных функций геоинформационной системы (ГИС) ╚Панорама╩ для редактирования и отображения графической информации пользовательских карт обстановки в операционной системе Microsoft Windows NT, 98, 2000.

В рамках проекта были выполнены работы по интеграции информационной системы технологических служб ╚ИСТС: Ядро╩, разработанной ╚Гроссмейстером╩, с ГИС ╚Панорама╩.

Источник: ITinfo
»»»

Interface Ltd. 14.03.03 21:46
Клиенты предложили ╚АстроСофту╩ разработать новое ПО
Петербургская компания ╚АстроСофт╩ объявила о завершении разработки второй версии приложения AstroSoft Client for SAP R/3 (AC4SAP), которое представляет собой набор решений для работы с данными SAP R/3.

Первый вариант данного программного продукта появился в сентябре прошлого года. С помощью этого ПО (по заявлению разработчиков) можно подключать удаленных пользователей к системе SAP R/3 и при этом не приобретать для них дополнительных лицензий.

Как рассказали IT-daily в ╚АстроСофте╩, на сегодняшний день около 10 клиентов уже используют названную выше разработку. Среди них ≈ ╚Сургутнефтегаз╩ и ╚Комиэнерго╩, которые и явились инициаторами создания новой, ╚более функционально наполненной╩ версии приложения AstroSoft Client.

Стоимость новой разработки компании вдвое дороже предыдущей, которая предлагалась заказчикам за 10 тыс. $.

В ╚АстроСофте╩ рассказали также, что приложение AC4SAP является законным, так как в нем используется SAP DCOM Component Connector и Business API...
»»»

Interface Ltd. 13.03.03 22:44
Еще один флажок на карте RS Softlab
Один из старейших коммерческих банков Украины, АКИБ "УкрСиббанк", приступил к промышленной эксплуатации программного комплекса RS-Payments Pro.

Сегодня RS-Payments работает в головном офисе (Харьков) и 20 филиалах этого финансового учреждения, расположенных в Киевской, Харьковской, Днепропетровской, Черкасской, Донецкой, Житомирской, Луганской и других областях. Это первое внедрение данной системы на Украине.

Установка проводилось в несколько этапов, наиболее сложными оказались начальные стадии, на которых происходила формализация требований банка. С мая по август 2002 года RS-Payments внедрялась в головном офисе и филиалах банка, а осенью эта платежная система вошла в состав штатного ПО, устанавливаемого во вновь открывающихся филиалах. Во внедрении участвовали сотрудники киевского филиала "R-Style Softlab".

Установка RS-Payments позволила АКИБ "УкрСиббанк" открыть филиалам собственные корреспондентские счета в головном офисе, специалисты которого могут теперь оперативно...
»»»

Interface Ltd. 13.03.03 23:08
Система бюджетирования "Норильского Никеля" совершенств
С осени 2002 года холдинг "ЛАНИТ" ведет работы по совершенствованию методологии и автоматизации бюджетного планирования, анализа и контроля в ОАО "Горно-металлургическая компания "Норильский Никель". Проект предусматривает исследование корпоративного процесса бюджетирования, решение ряда задач методологического характера, поставку и внедрение программного обеспечения компании Hyperion Solutions Corp., а также услуги по обучению персонала и последующую техническую поддержку.

Открытое Акционерное Общество "Горно-металлургическая компания "Норильский никель" - крупнейший в России и один из крупнейших в мире производителей цветных и драгоценных металлов.

Основная цель (миссия) ГМК "Норильский Никель" - увеличение акционерной стоимости компании. Пути достижения цели определены в корпоративной стратегии и включают в себя такие аспекты, как приведение корпоративного управления и практики отношений с инвесторами в соответствие с международными стандартами, развитие производственной...
»»»

Interface Ltd. 14.03.03 23:41
╚Мострансагентство╩ потратило 325 тыс. $ на автоматизац
В пятницу, 14 марта, компании IBM East Europe/Asia и ComputerAge объявили о начале коммерческой эксплуатации распределенной корпоративной системы, построенной по заказу ╚Мострансагентства╩.

Созданная система включает в себя Call-центр, интегрированную с ним систему управления отношениями с клиентами и корпоративный web-сайт.

По заявлению заказчика, решение о необходимости внедрения распределенной корпоративной системы им было принято в 2001 году. После самостоятельного изучения существующих на рынке продуктов ╚Мострансагентство╩ решило обратиться к российскому представительству IBM. В результате нескольких раундов переговоров между IBM и ╚Мострансагентством╩, длившихся с ноября 2001 года по февраль 2002 года, была выработана концепция решения и выбрана компания, которая будет заниматься внедрением системы. Реализовать данный проект IBM и ╚Мострансагентство╩ предложили российской фирме ComputerAge (эта компания обладает, в частности, статусом сертифицированного бизнес-партнера...
»»»

В рассылке публикуются сообщения, размещенные на сайте ERP-Форум. Некоторые из них могут быть восприняты неоднозначно. Ответственность за высказывания и факты, изложенные в сообщениях, несут их авторы. Рассылка генерируется автоматически и материалы, содержащиеся в ней, публикуются по принципу "как есть". Ведущий рассылки оставляет за собой право выборочной редакторской правки отдельных сообщений.