Здравствуйте, Mafia.
Вы писали 6 декабря 2008 г., 10:24:56:
Откоментирую по поводу Утконоса, так как регулярно пользуюсь!
M> "утконос" дело другое. цены до последнего времени были на 20 - 30 рублей ниже
M> чем в обычных магазинах. сейчас конечно же поднялись. допустим, икра, грибы,
M> яйца подорожали просто зверски, но терпеть пока можно. немного обеднел ассортимент,
M> допустим сигареты, с 600 позиций, до 118, но это видимо всё из-за кризиса.
доставка
ну так и в сетях , типа Перекрёстка цены подросли .
Я, в последнее время заказываю много детского питания, подгузников,
гигиенических средств и пр.
дешевле на 10-15 % или на.
M> стоит 99 рублей в пределах мкад. за мкад не знаю, давно не смотрел, возможно,
M> что и подорожала.
не-а, неподорожала.
у них же широкая филиальная сеть по области и в самих пунктах, кстати,
можно забрать бесплатно!
А про минусы другого магазина: а разьве у тебя заказ меньше 1500-2000
руб часто выходит?
M> минусы: доставка производится на следующий день, если этот день не понедельник.
M> если вы делаете заказ в воскресенье, то доставка выпадает на вторник. это
значит,
M> что нужно заранее планировать своё меню и предвидеть всё, что вам может понадобиться
ну к этому не сложно привыкнуть, мы с супругой делаем заказ
еженедельно, и как раз на вторник.
M> к минусам так же можно отнести совершенно не джозабельный терминал для оформления
M> заказа, но в то же время, есть выход, заказ можно оформлять через web-интерфейс
кстати, у тебя получается оформить резервирование через эксплорер?
у меня это тока с лисичкой проходит!
но в целом web - интерфейс хорош, доступен, и по большенству позиций
есть хорошее описание товара, вплоть до сроков хранения и способа
применения.
M> смериться, но иногда заказанного товара на складе бывает меньше, чем вы заказали
M> и вам привозят, всё, что есть и вот это уже хуже. пример, недавно заказывали
M> 24 бутылки пива, на завтра привезли только 6. правда денег за недовезённый
товар
M> ни кто никогда не берёт.
вот это , пожалуй, основной косяк, недовозят регулярно, причем при
заказе на 3000-4000 руб потом не легко понять, а чего именно не
хватает.
M> плюсы:
M> плюсов много, все наверное перечислять не буду... при оформлении заказа, можно
M> устанавливать временной интервал в который вам привезут товар, можно заказывать
M> удобное количество пакетов для упаковки товара,
а зачем тебе нужны их пакеты то?
M> все продукты требующие заморозки
M> перевозятся в сумках-холодильниках, доставку можно и не оформлять, можно просто
M> набрать продуктов, а на завтра прийдти в ближайший магазин "утконос" в котором
M> вы зарегистрированы и забрать, всё, что вы заказали не стоя в очереди, купить
M> в магазине можно всё от продуктов, до хлопушек и петард, игрушек и средств
гигиены,
даже есть мелкая бытовая техника, мобилки, подарки, шмотки.
M> все продукты можно проверить при курьере, например, попросить зачитать срок
годности
M> и прочие характеристики и если они вас не устраивают, то вернуть товар курьеру.
а вот с этим не всегда получается, курьеры, особенно в Москве, очень
спешат и предлогают о всех рекламациях сообщать по телефону.
кстати, однажды после разбора пакетов (без курьера) мы обнаружили
нехватку одного товара, ценой около 100 руб, так после звонка по
указанному номеру курьер вернулся, сначала хотел отдать свои деньги в
качестве компенсации, но супруга настояла, чтоб он поискал флакон в
кузове авто, и о-чудо, оказалось, что желаемый товар просто выкатился
и курьер его не заметил!
Так что отношение к клиентам там вполне лояльное.
Петр, Московия