Здравствуйте, Danilov/Alexandr.
> А вот и нет. Лично я приходил в тот же Совкомбанк, или даже в
> магазин, где предлагают товары в рассрочку/кредит. Вот там оформляют
> через ОТП банк, Почта банк, и т.е. И они говорят прямо: - У нас
> регламент, инвалидам по зрению не оформлять кредиты/расрочку.
> Следовательно Факсимиле использовать нельзя.
Во-первых, даже само по себе ваше утверждение содержит внутреннее противоречие.
Вы говорите, что где-то якобы отказывают в оформлении кредитов инвалидам и на основании этого делаете вывод, что значит нельзя в банках кроме "Сбербанка" использовать Факсимиле.
Вообще-то одно из другого абсолютно не следует. Не говоря уже о том, что я вам показал конкретную ссылку на статью закона, которая регулирует использование Факсимиле инвалидами по зрению при банковском обслуживании.
Возможность получения кредита и возможность использования Факсимиле - это две отдельные истории. Человек может быть инвалидом по зрению, но не нуждаться в использовании Факсимиле. Не смешивайте два абсолютно отдельных юридических вопроса.
Во-вторых, вы занимаетесь резонёрством, абсолютно в безапелляционной форме отрицая объективную реальность и выдавая собственные домыслы за реальное состояние дел, причём, в форме именно правовых рамок вопроса.
Про отказы в оформлении кредитов инвалидам речь уже шла много месяцев назад, и я ещё тогда вам объяснил, что это незаконно. Точно также со ссылками на закон.
Итак, ещё раз всё вместе:
1. Инвалид по зрению имеет право использовать Факсимиле при обслуживании в абсолютно любом банке Российской Федерации.
Устанавливается это статьёй 14.1 Федерального закона No 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации".
Текст статьи - http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_8559/0afc8985a4d3e56e62b4f44c48d687dbb64c59c7/
Вообще-то там даже шире, и речь не только про банки. Просто мы здесь говорим про частный случай банков.
Вот только обратите внимание, каковы требования к процедуре обслуживания в части предоставления дополнительных документов, а также к каким видам операций это относится.
Вполне возможно, что кому-то отказывают в принятии Факсимиле именно потому, что они, например, не предоставляют вместе с этим справку об инвалидности и нотариальное заверение идентичности подписи, но нам эти люди потом рассказывают, как их ущемляют, хотя это они просто не удосужились изучить закон.
2. Объявив о предоставлении общераспространённой услуге или продаже товара, любая организация предлагает то, что называется "публичный договор". Когда вы обращаетесь к ним за объявленной услугой или товаром, вы принимаете условия этого договора, акцептуя их оферту, и они уже не имеют право вам отказать.
Устанавливается это статьёй 426 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Текст статьи - http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/5b4886fd41d95bd272f7a06c75e26762630ac683/
Соответственно когда слепой заходит в отделение банка и говорит: "Где тут у вас выдают кредиты?" Никто не имеет право сказать ему: "Покиньте помещение, мы имеем право отказать вам в обслуживании без объяснения причин!"
Если банком заявлена услуга кредитования, они обязаны прогнать абсолютно любого человека по всей предполагаемой на этот случай процедуре. То есть, как минимум, принять и рассмотреть заявку. Даже слепого плохо пахнущего бомжа на инвалидной коляске и с непогашенной судимостью, если у него есть все необходимые документы и нет установленных по всей форме ограничений дееспособности.
3. Никто не имеет право отказывать в предоставлении услуги или продаже товара по причине инвалидности.
Устанавливается это статьёй 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Текст статьи - http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/59f86440655bf2aec393fd031c5a4bc13cfcdc17/
Разумеется, всё это справедливо, если речь не идёт о вещах, типа получения водительских прав и прочего, где установлены специальные требования к состоянию здоровья человека. Однако в отношении банковского обслуживания никаких подобных ограничений нет.
Соответственно на законных основаниях невозможно существование никаких регламентов, запрещающих сотрудникам каких-либо банков выдавать кредиты инвалидам.
Если вам реально кто-то где-то именно так сказал, вам надо было попросить предоставить этот регламент. Наверняка его в реальности не существует.
Ну а задокументировав любым способом факт отказа в предоставлении услуги кредитования по причине инвалидности, вы бы могли посадить этот банк на несколько сотен тысяч рублей штрафа, или заставить их извиняться, типа они не это имели ввиду и всё такое.
Вам всё это было объяснено со ссылками на законы ещё по-моему в прошлом году, но вы почему-то продолжаете рассказывать о запрете выдачи кредитов инвалидам, да ещё выдавая это за фактически существующие правовые рамки вопроса.
Если вам где-то какой-то сотрудник такое ляпнул, значит это человеческий фактор и единичный сбой системы. Вы можете либо восстановить свои права в соответствии с законом, либо махнуть рукой и проигнорировать. Но не надо рассказывать, что это и есть правовая норма для этих ситуаций.
Правовая норма в Российской Федерации такова, что инвалид как и любой другой дееспособный гражданин имеет право получать кредиты в любых банках, имеющих соответствующую лицензию, а для некоторых видов банковского обслуживания инвалид по зрению имеет право использовать Факсимиле, и опять же в абсолютно любом банке. Ссылки на законы приведены выше.
Успехов. Никита.
