[SPH] использование карты сбербанка

всем здравия! недавно оформил карту от сбербанка. чтобы я мог
снимать с этой карты деньги, мне сказали, что я их должен сначала
переводить с пенсионного счета на карту через интернет или с помощью
банкомата. т.к. деньги с карты снимает человек, который не соображает в
том, чтобы переводить через банкомат, то я решил сделать это через
интернет. у меня было две карты от сбера, одна заблокированная, а другая
сейчас рабочая. так вот в сбербанк-онлаин отображается 3 карты: две
рабочие и одна заблокированная, а также счет пенсионный плюс. на одной
карте была сумма11000, а на другой 00, и на пенсионном совсем не много.
так вот теперь проблема: с карты всеравно нельзя было снять деньги и я
решил проэксперементировать и перевести на счет пустой карты 1000 руб.
после перевода на той карте где было 00 руб стало 1000, а на той, на
которой было 11000 стало 00. в чем тут математика? и что мне делать.
заранее прошу прощения за глупые вопросы, если они были.
Здравствуйте, солдатов михаил!!!
Обращайтесь в Сбер, это не нормально.
Бесплатный телефон:
8-800-200-37-47.
Будьте готовы назвать оператору паспортные данные и контрольную
информацию, (кодовое слово).
Откуда в онлайне вообще три карты, если реально их две?