Все выпуски  

RusFAQ.ru: Защита прав потребителей


Хостинг Портала RusFAQ.ru:
MosHoster.ru - Профессиональный хостинг на Windows 2008

РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RUSFAQ.RU

Чемпионы рейтинга экспертов в этой рассылке

Doomer3
Статус: 10-й класс
Рейтинг: 101
∙ повысить рейтинг >>
Prawolex
Статус: 6-й класс
Рейтинг: 44
∙ повысить рейтинг >>
EXTRABAD
Статус: Специалист
Рейтинг: 40
∙ повысить рейтинг >>

/ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО / Гражданское право / Защита прав потребителей

Выпуск № 688
от 25.01.2009, 19:05

Администратор:GRApe
В рассылке:Подписчиков: 212, Экспертов: 21
В номере:Вопросов: 1, Ответов: 1

Нам важно Ваше мнение об этой рассылке.
Оценить этот выпуск рассылки >>

Вопрос № 158255: Здравствуйте Уважаемые эксперты. У меня к Вам такой вопрос. Я заказал в магазине по имеющемуся у них каталогу ванну, при этом в договоре - заказе было указано: покупатель заказывает, а продавец поставляет товар: 1 Ванная + экран 2. ручка д./ванны св....


Вопрос № 158.255
Здравствуйте Уважаемые эксперты. У меня к Вам такой вопрос. Я заказал в магазине по имеющемуся у них каталогу ванну, при этом в договоре - заказе было указано: покупатель заказывает, а продавец поставляет товар: 1 Ванная + экран 2. ручка д./ванны св. зеленая 3. подголовник для в. св. зеленый.
На сегодняшний день ванную с указанным комплектом привезли, НО ручка ванны безумно зеленного цвета, и отличается от цвета подголовника существенно. В настоящий момент я отказался ее забирать, т.к. мне надо то, что я заказал. Как я понял ручку нужного образца мне не привезут. Предоплата мной сделана 100%. Мне ванная ванная с такой комплектацией не нужна.
Вопрос - могу ли я отказаться от того что мне поставили? Как считать, ванную и девайс как одно целое или как 3 разные вещи?

Приложение:

Отправлен: 20.01.2009, 18:50
Вопрос задал: Andreyb (статус: Посетитель)
Всего ответов: 1
Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 2)

Отвечает: Lawer
Здравствуйте, Andreyb!В соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей у вас есть право: на обмен товара в течение 14 дней при соблюдении необходимых условий, указанных в статье; на отказ от исполнения договора и возврат вам уплаченной суммы.
Попробуйте поначалу договориться с продавцом о замене товара, который вас не устроил.
В случае необоснованного отказа продавца, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, что может обернуться для продавца штрафом по Кодексу об Административных Правонарушениях. Статья 14.15. Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров.

Приложение:

Ответ отправила: Lawer (статус: 2-й класс)
Ответ отправлен: 20.01.2009, 21:46

Как сказать этому эксперту "спасибо"?
  • Отправить SMS #thank 241703 на номер 1151 (Россия) | Еще номера >>
  • Отправить WebMoney:
  • Вам помогли? Пожалуйста, поблагодарите эксперта за это!

    Оценка за ответ: 5
    Комментарий оценки:
    А транспортные расходы с меня не удержат?


    Вы имеете возможность оценить этот выпуск рассылки.
    Нам очень важно Ваше мнение!
    Оценить этот выпуск рассылки >>

    Отправить вопрос экспертам этой рассылки

    Приложение (если необходимо):

    * Код программы, выдержки из закона и т.п. дополнение к вопросу.
    Эта информация будет отображена в аналогичном окне как есть.

    Обратите внимание!
    Вопрос будет отправлен всем экспертам данной рассылки!

    Для того, чтобы отправить вопрос выбранным экспертам этой рассылки или
    экспертам другой рассылки портала RusFAQ.ru, зайдите непосредственно на RusFAQ.ru.


    Форма НЕ работает в почтовых программах The BAT! и MS Outlook (кроме версии 2003+)!
    Чтобы отправить вопрос, откройте это письмо в браузере или зайдите на сайт RusFAQ.ru.

    Скажите "спасибо" эксперту, который помог Вам!

    Отправьте СМС-сообщение с тестом #thank НОМЕР_ОТВЕТА
    на короткий номер 1151 (Россия)

    Номер ответа и конкретный текст СМС указан внизу каждого ответа.

    Полный список номеров >>

    * Стоимость одного СМС-сообщения от 7.15 руб. и зависит от оператора сотовой связи. (полный список тарифов)
    ** При ошибочном вводе номера ответа или текста #thank услуга считается оказанной, денежные средства не возвращаются.
    *** Сумма выплаты эксперту-автору ответа расчитывается из суммы перечислений на портал от биллинговой компании.


    © 2001-2009, Портал RusFAQ.ru, Россия, Москва.
    Авторское право: ООО "Мастер-Эксперт Про"
    Техподдержка портала, тел.: +7 (926) 535-23-31
    Хостинг: "Московский хостер"
    Поддержка: "Московский дизайнер"
    Авторские права | Реклама на портале

    ∙ Версия системы: 5.13 от 01.12.2008

    Яндекс Rambler's Top100
    RusFAQ.ru | MosHoster.ru | MosDesigner.ru
    RusIRC.ru | Kalashnikoff.ru | RadioLeader.ru

    В избранное