Заголовок: "Энерго-Экспресс" пришел вовремя
19.05.05
Компания: ЗАО "Геликон Про"
В канун майских праздников Пермская энергосбытовая компания предложила своим
абонентам принципиально новую современную услугу - электронную систему платежей
за электроэнергию посредством карт экспресс-оплаты.
Причиной появления данной услуги на пермском рынке стал комплекс проблем, присущих
всем операторам коммунальных услуг:
- недостаточный уровень собираемости платежей;
- значительный временной разрыв между потреблением услуг и их фактической оплатой;
- высокий уровень затрат на создание новых и содержание существующих пунктов
приема оплаты;
- длительный срок окупаемости новых пунктов приема оплаты.
Существенным мотивом также стали специфические особенности электроснабжения -
отсутствие у абонентов осознанной необходимости своевременной оплаты услуг и
невозможность оперативного отключения неплательщиков. С этой точки зрения создание
электронной системы приема платежей стало весьма закономерным и своевременным
шагом.
Применительно к абонентам, новая услуга предоставляет удобный и надежный механизм
перечисления платежей, позволяющий забыть об очередях в пунктах приема оплаты
и ограничениях по времени их работы.
Запуск данной услуги стал возможным благодаря тесному сотрудничеству с компанией
Геликон Про, разработавшей информационную систему Энерго-Экспресс, которая обеспечивает
- оперативное управление выпуском (эмиссией) карт экспресс-оплаты;
- доступ абонентов для проведения транзакций, и выполнения запросов о состоянии
и балансе карты;
- обмен данными о лицевых счетах и транзакциях с учетно-расчетной системой энергосбытовой
компании и системой обработки SMS и голосовых сообщений (сall-центром);
- контроль всех операций по картам, администрирование и аудит действий пользователей.
Все компоненты системы Энерго-Экспресс взаимодействуют через единую базу данных.
Доступ абонентов через Internet и SMS требует соответствующей идентификации и
авторизации на основе секретного номера и пароля карты. Обмен данными между системой
Энерго-Экспресс и учетно-расчетной системой компании осуществляется посредством
XML-файлов. Обмен данными с сервером call-центра, так же, как и взаимодействие
с абонентами, подключившимися через Интернет, организован через общедоступные
каналы по безопасному протоколу
HTTPS.
Для оплаты услуг электроснабжения абонент приобретает карту системы Энерго-Экспресс
в одном из центров распространения карт, стирает защитный слой с поля секретного
кода и производит активацию карты одним из следующих способов:
1. Отправляет SMS-сообщение в специальном формате с мобильного телефона на номер
call-центра.
2. Звонит оператору call-центра по телефону (3422) 630-322, диктует номер своего
лицевого счета, реквизиты карты и желаемую сумму списания денежных средств;
3. Заходит на интернет-сайт www.svet.perm.ru, вводит номер и код карты и самостоятельно
проводит операцию перечисления средств с карты на выбранный лицевой счет. Здесь
же абонент может просмотреть список всех операций по карте и получить исчерпывающую
информацию о датах и суммах платежей, номерах лицевых счетов и способе оплаты.
Лаконичный и интуитивно понятный интерфейс сайта, который разработан в сотрудничестве
с компанией WebService, позволяет даже начинающим пользователям сети Интернет
быстро произвести
оплату.
В ближайшей перспективе планируется обеспечить возможность активации карт Энерго-Экспресс
по телефону с помощью тонального набора.
Система Энерго-Экспресс позволяет эффективно управлять сбором платежей с населения
за потребляемую абонентами электроэнергию посредством предоплаченных карт, за
счет
- оперативного управления выпуском (эмиссией) карт;
- учета всех транзакций по картам в режиме реального времени;
- интеграции с учетно-расчетной системой энергосбытовой компании;
- низкого уровня накладных расходов по сравнению с традиционной системой оплаты;
- предоставления абоненту дополнительных информационных сервисов.
При разработке системы Энерго-Экспресс компания Геликон Про использовала передовые
информационные технологии и многолетний опыт, что позволило создать программный
продукт с уникальным сочетанием надежности и функциональных характеристик.
Следует заметить, что на сегодняшний день услуги экспресс-оплаты за электроэнергию
доступны жителям лишь нескольких регионов России. Поскольку система Энерго-Экспресс
существенно превосходит аналоги в функциональном плане, можно ответственно утверждать,
что этот продукт является лидером российского рынка.
О компании.
Компания Геликон Про работает на рынке информационных технологий с 30 марта 1994
года и в настоящее время является ведущим российским производителем современного
программного обеспечения для управления бизнес-процессами предприятий. За годы
работы компания Геликон Про создала себе репутацию надежного делового партнера
и завоевала доверие крупнейших предприятий России. Подробности о компании на
сайте www.gelicon.biz
Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Наталья Степанова
технический писатель
E-mail: webmaster@gelicon.biz
Телефон: +7 3422 618-464