[свободная трибуна] Х5 заявила о намерении отказаться от охранников в магазинах после ряда конфликтов
Х5 заявила о намерении отказаться от охранников в магазинах после ряда
конфликтов
Москва. 23 июля. INTERFAX.RU - Х5 Retail Group, магазины которой за
последнее время были вовлечены в несколько конфликтов покупателей с
охранниками, готовит
к запуску программу внедрения современных интегрированных цифровых
комплексов видеонаблюдения и обеспечения безопасности.
Как сообщается в пресс-релизе ритейлера, потенциал программы позволит
компании отказаться от услуг ЧОПов и КТЗ (контролеров торгового зала)
непосредственно
в магазинах в течение нескольких лет. Основанием для внедрения программы
стал ряд инцидентов с участием покупателей и сотрудников организаций,
оказывающих
магазинам охранные услуги.
В настоящее время услуги контроля за торговыми залами и охраны магазинов X5
Retail Group в Москве и регионах оказывает свыше 130 юридических лиц. <После
нескольких конфликтов с покупателями Х5 ужесточила принципы отношений с
контрагентами, зафиксировав в качестве главного приоритета безусловное
соблюдение
прав посетителей магазинов. Грубые нарушения контролерами или охранниками
прав покупателей получают однозначно жесткую оценку со стороны компании и
влекут
расторжение контрактов с компаниями, предоставляющими данные услуги>, -
говорится в сообщении.
Ранее X5 Retail Group прекратила сотрудничество с крупным столичным ЧОП
<Норд-Вест>. Неприемлемые действия работника этой организации по отношению к
покупателю
магазина <Пятерочка> стали основанием для прекращения контракта на
обслуживание <Норд-Вестом> более чем 200 магазинов торговых сетей Х5.
По данным на 31 марта 2015 года под управлением X5 Retail Group находилось 5
639 магазинов, в том числе 4 958 магазина <Пятерочка>, 405 супермаркетов
<Перекресток>,
83 гипермаркета <Карусель> и 193 магазина <Экспресс>.
Источник:
https://news.mail.ru/economics/22753171/?frommail=1
С уважением, Эдуард Фурников
