Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Аромамаркетинг. Увеличение продаж с помощью ароматов!

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 34 RSS
  Октябрь 2014   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://aroma.bm360test.ru
Открыта: 02-10-2014

Автор
thebestpart@yandex.ru

Статистика

34 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Аромамаркетинг. Увеличение продаж с помощью ароматов!


Обонятельный маркетинг

В воздухе Galeries Lafayette в Париже постоянно присутствует какой-либо аромат. И дело не в том, что  проходит промо-акция нового парфюма. В начале 2003 года во время распродажи текстиля для дома в торговом зале в торговом зале можно было почувствовать свежий запах лаванды. Во время подготовки к летнему сезону с апреля по август в отделе купальников обычно раздается сладкий аромат тропических цветов. А весной прошлого года, запах кофе манил и притягивал покупателей в мини-кафе универмага. 
Одорирование помещений ароматами производят, преследуя отнюдь не эстетические цели. Маркетологи розничной торговли уже придумали термин «olfactive marketing» (обонятельный маркетинг), который объясняется тем, что ароматы используются для воздействия на положительные эмоции покупателя, для улучшения его общего самочувствия. Специалисты считают, что если клиенту в магазине комфортно, он задержится там дольше и сделает больше покупок. 
Специалисты из  Galeries Lafayette стали использовать ароматы в магазине около трех лет назад при проведении специальных промо-мероприятий. Себастьен Тарто (Sebastien Tartaud), глава программы «обонятельного маркетинга» Galeries Lafayette подчеркивал, что таким образом это позволяло воздействовать на все 5 чувств человека и, в том числе и на обоняние. Когда клиент находится в магазине, то все его чувства работают, кроме обоняния. Он видят товары, может их потрогать, оценить на ощупь. А теперь клиент  еще может чувствовать аромат. Себастьен Тарто говорит о том, что многими исследованиями доказано, что запах оставляет в памяти человека след, который ассоциируется  с визуальными впечатлениями или с эмоциональными переживаниями. И они в своей работе хотели добиться именно такого эффекта. Пусть это звучит немного необоснованным, возможно это так и есть. Нет никаких статистически доказанных фактов, подтверждающих, что ароматизация торговых помещений увеличивает продажи. Но в то же время в США проводились наблюдения, и был установлен тот факт,  что клиенты задерживаются на 15-20% дольше в тех магазинах, где используют аромамаркетинг, чем в тех, где его не используют. 
Во Франции уже ароматизируют свои торговые залы: ювелирная сеть Agatha, эксклюзивные бутики Colette и даже гипермаркеты, например, Carrefour. 
Agatha ароматизирует воздух The a la Muke , для стимуляции его продаж. Colette, например, в начале этого года использовала для производства свечей Silence запах муската и инжира, который пользовался необыкновенной популярностью у покупателей. Свечи были изготовлены специально на заказ. Пресс-служба Colette утверждает, продажи свечей после этого удвоились.
Во Франции уже есть компании-посредники, например Nat'arom и Parfum Indigo. Они помогают определить, какой именно аромат подходит для магазина, а затем делают заказ производителю, что тот его создал. Если такой аром уже существует, то с технической стороны надо адаптировать его к распылению. 
Поставщики предлагают в аренду на месяц собственные распылители. Картриджи с ароматами легко меняются персоналом магазина, для этого не требуется наличия специальных навыков. Ароматизация осуществляется с помощью устройств, похожих на музыкальные колонки. Аромат распыляется обычно двумя способами: в виде пара (так делает компания Parfum Indigo) или сухого воздуха (Parfum D'Image). Стоимость аренды оборудования в среднем составляет от 50 до 60 евро в месяц. Цены зависят от продолжительности контракта, количества установок и сложности парфюмерной композиции. Грегори Мейджер (Gregory Mager), один из основателей компании Parfum D'Image объясняет, что речь идет не только о технической стороне распыления аромата. Не все так просто. «Необходимо коммуникатировать, общаться с аудиторией посредством аромата», - объясняет Паскаль Шарлье (Pascal Charlier), президент компании Parfum Indigo. Однажды он также сказал, что в наши дни нельзя предугадать, как будут вести себя потребители, продавцы делают все, чтобы привлечь покупателя. Они делают завлекательные витрины, нанимают декораторов и стилистов для создания привлекательного интерьера. Музыка также используется как инструмент маркетинга привлечения. И аромат - это лишь часть общей стратегии. 
Ароматный логотип
В наше время уже многие задумываются о том, чтобы применить обонятельный маркетинг в своей сфере. И построение узнаваемого брэнда является важным элементом и это не вызывает сомнения. Все это требует финансовых вложений и креативности. 
Бренд сегодня обладает своим характерным запахом, что позволяет продукту занять особое место в сознании потребителя. Некоторые компании в прошлом неосознанно создавали свой ароматный логотип. Например, на Западе у покупателей сложилась четкая связь между ароматом ванили и торговой маркой Borotalco, выпускающей тальк для детей. У французов запах кедрового леса ассоциируется с названием компании-производителя карандашей, а сейчас и детской косметики Crayola. Сети Body Shop в США, Lush в Англии и «Для душа и души» в России привлекают посетителей характерными ароматами. Это очень наглядные примеры ароматного логотипа. 
У человека очень хорошая память на запахи. И способность моментально ассоциировать запахи с какими-либо ситуациями в прошлом – хороший источник вдохновения маркетолога. 
Использование ароматов.
Формировать ароматный логотип можно, например, пропитав полиграфические материалы или ароматизировать воздух во время мероприятий, организованных компанией (на выставках, презентациях, пресс-конференциях и т.д.). Этим можно не только произвести на публику благоприятное впечатление. Но и быть уверенным в том, что теперь у этих людей возникла ассоциация  между ароматом, продукцией и компанией-организатором. Эмоциональная память будет всплывать, когда они будут встречать эту марку в магазине. 
Создавая ароматный логотип, нужно понимать целевую аудиторию. Например, аромат Borotalco должен привлекать молодых мам и их детей. Сладковатый запах ванили напоминает о домашней выпечке по воскресеньям, а в общем, символизирует нежные отношения между матерью и ребенком. 
Когда у торговой марки слишком широкие интересы, основные клиенты происходят из разных социально-экономических слоев, тогда возникают сложности при создании ароматного логотипа. Запах, выбранный в качестве бренда, должен быть привлекательным и символизировать ценности компании. Поэтому до того, как сделать его логотипом, необходимо долго его тестировать. Создание ароматного лого для профессионального парфюмера не составит особого труда. Однако знаний психологии восприятия запахов может оказаться недостаточным. Необходимо также иметь артистичность и обладать интуицией и вдохновением.

---------------------------------

С уважением, Михаил Коротков.
thebestpart@yandex.ru
http://ароматехнологии.рф 
В избранное