Re: Возможен ли конструктивный диалог с сотрудниками Subscribe.ru
AM> Пишу не для того, чтобы получить ответ, на ответ по существу не
AM> рассчитываю, а чтобы внести ясность.
ээээээээээ кудряво......
AM> Существует дискуссионный лист как бы для авторов.
AM> Будучи подписан на него с самого открытия, за последнее время отмечаю
AM> показательную закономерность:
AM> От авторов принимаются к сведению только предложения и сообщения по
AM> устранению ошибок (неправильная ссылка, не там поставили слово и
AM> прочая мелочь) и небольшие изменения техническо-графического характера
AM> - сделать ссылку такой, а не другой, добавить тег для дополнительного
AM> удобства и тд.
поизучайте архив за прошлый год - там есть чего из предложений
не только по ошибкам или интерфесамй, которые были приняты и сделаны.
в этом году - только что уточнили правила (с вашей же подачи)
уж простите нас за нерасторопность, что не в тот же день как
вы написали и что указание конкретных цен осталось нарушением :)
AM> Подавляющее большинство серьезных рекомендаций и обоснованных (хотя бы
AM> по мнению автора) жалоб и замечаний так или иначе ИГНОРИРУЮТСЯ.
AM> Про большую бумажку, на которую Павел Яковлев записывает предложения
AM> авторов уже давно не слышно.
попрошу Бумажку не обижать - она пишется с большой Буквы :)
а что про неё не слышно, не значит что её нет.
свежий пример - помните про голосование тред ?
что я ответил ? что начали делать.
AM> Большинство подписавшихся на лист авторов, наблюдая бесперспективность
AM> общения с руководством, прекратили в листе всякую активность.
AM> Посмотрите архив листа - раньше было гораздо больше тредов и в каждом
AM> побольше писем. Сейчас в несколько раз меньше.
ээээ "я от имени всех передовых доярок"
пишете плиз про себя, кому надо сами про себя напишут
AM> Последний пример некорректной работы суппорта - в лист было отправлено
AM> письмо содержащее следующий текст
AM> AM> А как осуществляется процесс модерации?
AM> Если я сделаю по одному выпуску вечерами с четверга по воскресенье
AM> (рассылка ведь ежедневная) - их промодерируют и если пройдут - то все
AM> сразу выпустят в понедельник?
AM> Не будет ли это неправильно с позиции одного выпуска в день?
AM> И не пора ли саппорту начинать работать в режиме 24/7 - то есть каждый
AM> день, круглосуточно.
AM> AM> В лист письмо не приняли на основании того, что суппорт работает
AM> круглосуточно и своим отказом мне подтвердили это.
врёте
в лист письмо не пошло с ответом вам "расписание работы сапорта
мы вам не расскажем"
не пустил его лично я - я на выходных поглядел лист и отмодерировал
что было. а я не сотрудник сапорта :)
AM> Но сегодня утром я наблюдаю, что в течении нескольких минут все
AM> скопившиеся выпуски рассылки промодерировали и выпустили друг за
AM> другом.
AM> Смотрите по ссылке
AM> http://subscribe.ru/archive/ad.marketidea/200702/html26.html
AM> Следовательно меня обманули. Суппорт, который отвечает за модерацию
AM> рассылок - не работает круглосуточно каждый день.
Вам ни кто вообще не говорил как он работает.
Вывод что он работает круглосуточно вы сделали на основании только
что _этот_лист_ был промодерирован на выходных.
Так что обманули вы сами себя решив, что модерация этого листа и
модерация рассылок за которыми следит сапорт это одно и тоже.
А что бы ваши рассылки ушли с модерации - не попадайтесь.
На вас настучали - сапорт взял на заметку.
Не подставляйтесь и повода не будет.