[SPH] Соц-такси
<Изменения в работе службы <Социальное такси>
с 1 января 2013 года>
В целях повышения эффективности деятельности службы <Социальное такси> и улучшения
качества транспортного обслуживания инвалидов
с 1 января 2013 года полномочия по организации деятельности службы <Социального
инфраструктуры города Москвы.
Транспортное обслуживание инвалидов будет продолжено в соответствии с существующим
порядком, вместе с тем с 1 января 2013 года вводятся следующие изменения:
- минимальное время для исполнения заказа - 30 минут;
- талоны, приобретенные в 2012 году, действительны до 31 января
2013 года;
С 1 февраля 2013 года будут действовать талоны нового образца, срок действия
которых будет ограничен квартальным периодом. Каждый квартал будут выпускаться
новые талоны.
Реализация талонов на транспортное обслуживание по-прежнему будет осуществляться
через Московскую городскую организацию Общероссийской общественной организации
<Всероссийское общество инвалидов> (МГО ВОИ) по адресу:
г. Москва, ул. Бахрушина, д. 21-23, стр. 5
телефоны: (495) 953-14-35, (495) 959-20-51.
Приемные дни и часы: понедельник-пятница с 10:00 до 16:00 часов.
Для граждан, проживающих на присоединенных к городу Москве территориях, реализация
талонов также будет осуществляться по прежнему адресу:
г. Москва, ул. Скобелевская дом 1, кор.6.
телефон: (495) 712-82-00 - ежедневно, кроме субботы и воскресенья.
Приемные дни и часы: вторник и четверг с 10-00 до 15-00.
Талоны, приобретенные в 2012 году, не использованные
до 31 января 2013 года, будут обмениваться в МГО ВОИ на талоны нового образца
по мере необходимости в течение 2013 года.
По вопросам организации работы службы <Социального такси> необходимо обращаться
в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры
города Москвы (<горячая линия> 8 (495) 957-05-47).
Правительством Москвы для удобства инвалидов создан Центр транспортного обслуживания
<Социальное такси>, предоставляющий услуги инвалидам и членам многодетных
семей, проживающим в малоэтажном жилищном фонде города Москвы по индивидуальным
перевозкам. Стоимость услуги для инвалидов с 2009 года остается неизменной
и составляет:
- 210 руб. за один час поездки на легковом автомобиле;
- 300 руб. за один час поездки на микроавтобусе (с подъемником), в пределах города
Москвы. В пределах Московской области стоимость увеличивается в двойном
размере.
Оплата проезда производится талонами установленного образца.
Приобрести талоны могут не только инвалиды, но и их доверенные лица. Для одинокопроживающих
инвалидов, находящихся на надомном обслуживании, талоны приобретаются
социальными работниками.
ПАМЯТКА
ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
ТРАНСПОРТНЫМИ УСЛУГАМИ
СЛУЖБЫ <СОЦИАЛЬНОГО ТАКСИ>
1.1. Услуги <Социального такси> предоставляются:
- инвалидам;
- членам многодетных семей, в случае, если семья проживает в малоэтажном жилищном
фонде города Москвы (после подачи заявления в Департамент семейной и
молодежной политики города Москвы).
1.2. Заказы на оказание услуг принимаются Единой диспетчерской ежедневно, без
выходных дней с 8.00-20.00 часов:
- по многоканальному телефону 8(495) 276-03-33;
- электронной почте:
str_di***@2*****.ru.
- телефон для жалоб и предложений 8- 916-935-01-09.
- снятие заказа инвалидом производится не позднее, чем за 2 часа до подачи по
телефону 8-916-853-73-62;
1.3. Заказ транспортного средства может быть осуществлен заинтересованным лицом
не позднее, чем за 24 часа до поездки.
1.4. Подача транспортных средств осуществляется ежедневно, без выходных дней
в период с 6.00 до 20.00 часов.
1.5. Подача транспортных средств в период с 20.00 до 6.00 часов осуществляется
в случае необходимости поездки на авто - и железнодорожные вокзалы в пределах
города Москвы, а также в аэропорты - в пределах Московской области.
1.6. Обслуживание такси за пределами города, но в пределах Московской области,
осуществляется только в случаях поездок:
- в аэропорты;
- на кладбища и в места оказания ритуальных услуг;
- в учреждения медицинского, санаторно-курортного типа, реабилитационные центры.
При этом перед поездкой пассажиру в обязательном порядке необходимо предъявить
водителю проездные документы, оригинал направления (путевки) в указанные
учреждения, выданный полномочным федеральным или городским органом исполнительной
власти.
- на дачные участки
Обращаем внимание, что в месяц можно сделать не более 8 заказов с подачей транспорта
не ранее 11:00.
1.7. Перевозка несовершеннолетних детей осуществляется только в сопровождении
взрослых.
1.8. При оформлении заказа необходимо сообщить следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество заказчика;
- дату, время и адрес подачи автомобиля;
- адрес места назначения;
- контактные телефоны;
- наличие проездных документов и их реквизиты;
- цель поездки, в случае ее осуществления за пределы г. Москвы;
- степень ограничения к передвижению (необходимость подачи транспортного средства
оснащенного подъемным устройством);
- потребность в ожидании.
1.9. Диспетчерская служба может отказать в приеме заказа в следующих случаях:
- если заказчик не имеет права пользоваться услугами службы <Социальное такси>
- при отсутствии проездных документов;
- если у заказчика остался долг от предыдущей поездки;
- если время выполнения заказа до 15 мин
- если заказчик отказался предоставить диспетчеру необходимую информацию;
1.10. При исполнении заказа пассажирам запрещается:
- требовать оказание услуг персональным водителем;
- требовать оказание услуг по перевозке лежачих больных, а также больных острыми
или инфекционными заболеваниями;
- требовать исполнения водителем погрузоразгрузочных работ, оказания курьерских
услуг, перевозки багажа без сопровождения;
- провозить животных, за исключением собак-проводников;
- размещать громоздкий багаж в салоне, который может испортить интерьер салона,
оставить неприятный запах или нанести любой другой ущерб;
- провозить огнестрельное оружие, колющие и легко бьющиеся предметы без чехлов
(упаковки);
- передавать проездные документы другому лицу;
- курить и открывать окна в салоне автомобиля без согласия водителя и других
пассажиров;
1.11. Порядок выполнения заказа:
- контроль за выполнением заказов осуществляет диспетчерская служба;
- информация о подаче автомобиля, его марке, номере и фамилии водителя сообщается
заказчику диспетчером в момент подачи.
В случае опоздания автомобиля заказчик оповещается не позднее, чем за 15 минут
до времени подачи, указанном в заявке;
- при заказе пассажиру предоставляется 10 минут бесплатного ожидания, для выхода
к автомобилю;
- ожидание автомобиля по прибытии по адресу подачи не должно превышать 30 минут.
По истечении 30 минут автомобиль снимается с заказа;
- ожидание автомобиля в пункте назначения в ходе выполнения заказа не должно
превышать 60 минут. По истечении 60 минут диспетчерская служба принимает решение
о снятии автомобиля с заказа.
1.12. Порядок взаиморасчетов с водителем:
- оплата за осуществленные перевозки производится пассажирами путем передачи
водителю талонов установленного образца, исходя из времени поездки (с учетом
времени ожидания в конечном пункте);
1.13. По просьбе пассажира водитель обязан встретить его у подъезда, проводить
до машины и помочь сесть в машину (проводить от машины до подъезда) только
на небольшое расстояние.
1.14. Талоны, на оплату проезда, можно приобрести в МГО ВОИ по адресу: ул. Бахрушина
21-23 стр.5.
Режим работы по продажи талонов: ежедневно кроме субботы и воскресенья с 10-00
до 16-00
1.15. Преимущественное право на заказ автомобиля в утренние и дневные часы при
прочих равных условиях имеют:
- участники Великой Отечественной Войны;
- инвалиды 1 группы;
- дети-инвалиды.
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!!!
Талоны 2011 года, приобретенные в МГО ВОИ, для оплаты за перевозки по индивидуальным
заказам, действительны только в течение текущего года.
Неиспользованные талоны, приобретенные до 2011 года, будут изъяты из обращения
и заменены на новые.
Талоны старого образца приниматься для оплаты не будут.
Контроль за работой службы <Социальное такси> осуществляет Единая диспетчерская,
телефон для жалоб и предложений 8- 916-935-01-09.
Для уточнения вопросов по работе службы <Социальное такси>, также можно обратиться
в Департамент (отдел технических средств реабилитации и протезно-о ртопедических
изделий Управления по социальной интеграции лиц с ограничениями жизнедеятельности)
телефон: (495)625-32-95.
Здравствуйте, Вадим <zadira19***@m*****.ru>.
-----------------------*- Original Message -*В> <Изменения в работе службы <Социальное такси>
[+] -- Размер.