Согласно интервью, которое взяла Times у главы компании Tempurpedic, вы не знаете.
Именно так они построили компанию стоимостью в миллиард долларов. Отхватив 2% рынка, которому безразличны бренды, чтобы привлечь внимание к бренду. Типичный маркетолог посмотрит на это и скажет: “Замечательный маркетинг! Вы провели брендинг товара на рынке, в котором нет брендов”.
Но я думаю, что дело совсем не в этом. Я считаю, что каждый товар на рынке матрасов воспринимается как похожий на любой другой, поэтому не было причин задумываться, какой он марки, поскольку, честно говоря, это казалось неважным. Как марка бензина или молока.
Многих маркетологов воодушевляет рынок без брендов. Они утопают в деньгах и пытаются купить себе долю. Они считают, что товар создается брендом. Всё наоборот.
Когда вы достаточно меняете товар, происходит брендинг.
Здесь есть две ловушки:
во-первых, выйти на безбрендовый рынок, где людей приучили не обращать внимания на различных конкурентов, стоит очень дорого, потому что люди вас не слушают, каким бы замечательным ни было ваше предложение. Думаю, что компании Tempurpedic немного повезло.
и
во-вторых, полагать, что у вас может появиться бренд до появления товара. У вас практически наверняка не хватит денег, чтобы это провернуть.
Он также сказал, что 95% его клиентов рекомендовали его товары другим людям. Не бренд, не опыт, а товары. У меня он есть, это правда. Я кому-то рекомендовал матрас за тысячу долларов. Поди разберись.