Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Новости Subscribe.Ru" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Август 2010   →
						1
2	3 03.08.2010 17:23:28 17:23:29 17:23:35 17:24:00 17:24:25 17:24:38 17:24:48 17:25:27 17:26:40 17:27:32 17:29:51 17:33:58 17:33:58 17:34:05 17:34:44 17:35:24 17:35:27 17:35:46 17:36:23 17:36:33 17:36:33 17:36:46 17:36:56 19:06:51 19:07:18 19:07:37 19:12:06 19:12:40 19:12:59 19:13:22	4 04.08.2010 15:52:56 15:52:56 15:53:02 15:53:13 15:54:08 15:54:40 15:55:06 15:55:10 15:56:06 15:56:29 15:57:14 15:57:16 15:57:28 15:57:49 15:58:26	5	6 06.08.2010 17:29:43 17:30:23 17:30:24 17:33:58 17:34:04 17:34:06 17:34:09 17:34:53 17:35:18 17:35:28 17:36:11 17:36:13 17:36:44	7	8
9 09.08.2010 11:33:59 11:34:00 11:34:06 11:40:24 11:40:52 11:41:50 11:41:51 11:48:02 11:49:54 11:50:16 11:52:02 11:52:19 11:52:26 11:53:13 11:53:33 13:34:08 13:34:15 13:34:21 13:37:19 13:37:28 13:37:37 13:41:19 13:43:41 13:43:45 13:43:52 13:44:18	10	11	12 12.08.2010 17:49:13 17:49:27 17:50:16 17:51:25 17:53:24 17:53:25 17:53:25 17:53:48 17:55:29 17:55:29 17:55:51 17:56:16 17:57:13 17:57:45 17:57:49 17:59:44 17:59:48 18:14:34 18:18:47 18:18:57 18:20:35 18:20:37 18:29:12 18:34:40 18:34:56 18:35:01 18:36:15 18:36:58 18:37:16 18:37:46 18:37:58 19:18:19 19:18:40 19:18:51 19:18:56 19:19:35 19:19:37 19:20:24 19:20:56 19:21:23 19:21:38 19:21:43 19:21:46 19:21:52 19:21:52 19:22:16 19:22:32 20:23:43 20:23:43 20:24:19 20:24:19 20:24:44 20:24:44 20:25:21 20:25:21 20:25:53 20:27:02 20:27:59 20:28:18 20:28:19 20:29:08 20:29:45 20:30:47 20:31:05 20:31:41 20:31:50 21:40:16 21:40:56 21:40:57 21:40:58 21:41:20	13 13.08.2010 10:17:02 10:18:14 10:18:38 10:23:06 10:24:33 10:25:31 10:26:51 11:47:21 11:47:51 11:48:47 11:54:14 11:55:31 11:57:31 12:01:28 12:01:32 12:07:04 12:18:32 12:20:03 12:25:09 12:26:27 12:27:23 12:28:52 12:30:06 12:31:19 12:32:18 12:32:37 12:33:44 12:34:56 12:35:06 12:38:48 12:38:48 12:40:14 12:41:25 12:42:39 12:43:41 12:44:55 12:45:58 12:46:41 13:56:41 13:57:00 15:34:15 16:20:32	14	15
16 16.08.2010 10:21:39 10:26:49 10:26:52 10:27:27 10:28:19 10:28:20 10:28:36 13:18:08 13:18:15 13:21:09 15:45:25 15:45:51 15:45:56 15:46:33 15:47:11 15:50:43 19:06:20 20:10:48 20:13:15 20:14:21 20:19:26 20:20:39	17 17.08.2010 11:50:35 11:51:05 11:51:37 11:51:39 11:51:40 12:17:24 12:17:30 12:18:03 12:18:04 12:18:10 12:18:12 12:18:16 12:18:17 12:18:23 12:18:41 12:18:47 13:35:33 13:36:08 16:47:53 16:49:10 16:49:43 16:51:05 16:51:11 16:51:47 16:52:04 16:56:31 16:57:06 17:14:06	18 18.08.2010 11:04:02 11:04:24 11:12:32 11:13:52 11:14:01 11:15:16 11:16:31 11:17:15 11:17:44 11:17:49 12:19:18 12:20:34 12:23:02 12:26:24 12:28:34 12:28:58 12:39:19 12:40:25 12:42:50 13:44:15 13:48:50 13:49:53 15:33:57 15:57:13 16:03:43 16:04:00 16:04:04 16:04:07 17:19:45 17:21:35 17:23:02 17:23:31 17:23:35 18:28:26 18:28:26	19 19.08.2010 15:28:10 15:29:59 15:30:05 15:30:59 15:46:39 15:47:27 15:48:45 15:49:10 15:50:19 15:50:27 15:50:49 15:51:35 15:51:39 15:51:44 15:51:45 15:51:49 15:51:50 15:52:36 17:18:40 17:18:45 17:18:46 17:18:52	20 20.08.2010 14:34:53 14:34:58 14:36:14 14:36:21 14:41:54 14:45:38 14:48:22 14:49:46 15:19:01 15:19:11 15:20:26 15:20:55 15:21:05 15:21:13 15:21:57 15:22:27 15:23:26 15:23:32 15:23:37 15:24:04 15:35:53 15:36:20 15:36:51 15:37:21 15:37:42 15:38:40 17:29:21 17:29:22	21	22
23 23.08.2010 16:35:04 16:35:25 17:12:33 17:12:33 17:18:09 17:18:52 17:20:55 17:23:48 17:24:50 18:56:26 18:57:51 18:57:51	24	25 25.08.2010 11:12:36 11:12:45 11:12:51 11:13:36 11:14:53 11:14:59 13:13:13 13:13:43 13:13:51 13:14:02 13:14:06 13:14:08 13:14:16 13:14:40 13:14:48 13:18:54 13:19:26 13:19:49 13:20:20 13:52:47 13:53:24 13:53:32 16:06:20 16:06:24 16:06:55 16:07:24 16:07:35 16:07:37 16:08:07 16:08:14 16:08:45 16:08:48 16:09:28 16:09:35	26 26.08.2010 12:27:44 12:28:25 12:28:44 12:29:03 12:29:20 12:29:39 12:30:14 12:31:07 12:32:44 12:32:47 12:33:00 12:33:14 12:35:26 12:35:59 12:36:21 13:21:21 13:21:47 13:21:48 13:21:54 13:22:16 13:22:20 13:22:48 13:23:11 13:23:18 14:19:51 14:20:37 14:20:38 16:14:45 16:14:46 16:15:35 16:16:16 16:16:21 16:19:07 16:35:03	27 27.08.2010 11:48:41 11:49:14 11:50:38 11:51:04 11:51:57 11:52:21 11:52:32 11:52:36 11:52:41 11:54:13 11:58:48 11:59:09 14:41:46 14:43:14 17:47:54 17:48:00 17:48:00 17:48:01	28	29
30 30.08.2010 10:59:15 11:00:06 11:00:08 11:03:51 11:04:06 11:04:06 14:27:45 14:28:11 14:28:34 14:29:18 14:29:49 14:31:00 14:31:50 17:28:48 17:29:22 17:29:54 17:34:41 17:34:49	31 31.08.2010 12:23:25 12:23:49 12:26:18 12:26:59 12:27:57 12:28:42 12:28:44 12:29:36 12:30:44 12:30:45 12:31:16 12:31:33 12:31:39 12:31:46

Автор

Subscribe.Ru

Статистика

226 подписчиков
0 за неделю

• Выпуски
• Статистика

←   Все выпуски   →

"Росгосстрах-Жизнь" совершенствует работу Контакт-центра

Заголовок: "Росгосстрах-Жизнь" совершенствует работу Контакт-центра Компания: Росгосстрах-Жизнь По сравнению с первым полугодием 2010 году количество звонков, обработанных специалистами Контакт-центра "Росгосстрах-Жизнь" увеличилось на 27% и составило 10 972 звонка. Выросло среднее дневное количество вызовов по сравнению со 2-м полугодием 2009 года - с 85 до 94 соответственно. Количество потерянных звонков удалось сократить в 4 раза (в 2009 году средний процент потерянных вызовов составил 4%, в 1-м полугодии 2010 - 1%). Средний ежемесячный процент претензий от количества действующих договоров снизился на 33% по сравнению со вторым полугодием 2009 года и составил 0,26%. На увеличение объема входящих звонков повлияло увеличение клиентской базы и улучшившаяся обратная связь. В 2009 году стали регулярными почтовые рассылки писем клиентам, с июня 2009 года внедрена услуга СМС-информирования клиентов о платежах. Кроме того, на увеличение звонков повлияло внедрение услуги "Сервис агентам и менеджерам специальной и универсальной сетей". Значительно увеличился перечень вопросов, по которым специалисты Контакт-центра могут самостоятельно предоставить консультацию клиентам. Помимо информации об условиях страхования, о платежах по договору, наличии задолженности и возможных причинах образования задолженности, специалисты могут предоставить информацию о статусе рассмотрения заявлений на выплаты по дожитию или досрочному расторжению, а также о предполагаемых сроках и суммах выплат. В мае и июле 2010 года специалисты Контакт-центра опросили клиентов, оформивших полис страхования жизни в течение месяца до проведения обзвона. Клиентам задавались вопросы о причинах, побудивших оформить полис страхования жизни, о впечатлениях от работы агента, а также о наличии необходимого комплекта документов (папки клиента) и информации о правилах оплаты взносов. Продолжает Контакт-центр и работу с дебиторской задолженностью. Активное налаживание обратной связи позволяет значительно снизить процент потери портфеля, улучшить работу компании "Росгосстрах-Жизнь" и её клиентский сервис. Информация об ООО "СК "Росгосстрах-Жизнь" Страховая компания "Росгосстрах-Жизнь" (СК "РГС-Жизнь") - специализированная страховая компания, основными видами деятельности которой являются страхование жизни, добровольное пенсионное страхование, страхование от несчастных случаев и болезней (лицензия С No 398477 от 11.11.2005 г.). СК "РГС - Жизнь" входит в Группу компаний "Росгосстрах" - крупнейшую по масштабам российскую страховую группу. СК "РГС - Жизнь" - современная и динамичная компания, страховые технологии которой соответствуют мировым тенденциям развития страхового бизнеса. СК "РГС-Жизнь" работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Рейтинговое агентство "Эксперт РА" присвоило рейтинг надежности страховой компании "Росгосстрах-Жизнь" на уровне А+ "Очень высокий уровень надежности" Национальное рейтинговое агентство присвоило ООО "СК "РГС-Жизнь" рейтинг надежности "АА+" (очень высокая надежность, первый уровень). СК "РГС-Жизнь" является лауреатом национальной премии Финансовый олимп 2008 в номинации "Страховщик (страхование жизни)", категория "Динамика и эффективность". СК "РГС-Жизнь" является лауреатом Ежегодной объединенной итоговой премии в области финансов "Финансовая Элита России 2009" в номинации "Компания года в сфере страхования жизни". Одним из перестраховщиков компании является Мюнхенское перестраховочное общество (Munich Reinsurance Company, Мюнхен, Германия). Аудитор компании - ООО "Росэкспертиза". СК "РГС-Жизнь" является членом Российской торгово-промышленной палаты и Московской торгово-промышленной палаты. Контактная информация: ------------------------------ Сайт компании: www.rgslife.ru Контактное лицо: Татьяна Шабаева специалист E-mail: tatyana_shabaeva Телефон: +7 495 783-24-24

---

В избранное

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} {#if $P.login_register_tab == 1} <form class="authentication-form" method="post" action="/MEMBERLOGIN_authen_cred"> <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <h1>Войти на сайт</h1> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones"><p>{#include js_tmpl_auth_reg_descr} </p></div> <div class="logreg_advice noPhones"> Если вы еще не с нами, то начните с <a href="#" onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" class="dashed" data-func="registr">регистрации</a> </div> <br><br> <a class="dashed auth-enter" href="/manage/author/"><b>Вход для авторов</b></a> </dt> </dl> </form> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_block_options"> <div id="js_tap_panel_auth"> <h1>Регистрация</h1> <div class="social_reg"> {* <div class="rg_description">{#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr}</div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc_auth_agree">{#include js_tmpl_auth_reg_agree}</div> </div> <div class="subscribe_reg"> {* <div class="rg_description"> #include js_tmpl_auth_reg_descr </div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} </div> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} <div class="clr"> </div> <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones">{#include js_tmpl_auth_reg_descr} {#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr} </div> </div> </div> {#/if} </div> {* <div class="gray_bg register_shadow"></div> *} </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_auth" class="{#if $P.login_register_tab == 1} rg_active_nav {#/if} rg_first_nav"><a onclick="rgNav('js_tab_auth');return false;" href="">Вход на сайт</a></li> <li id="js_tab_reg" class="{#if $P.login_register_tab == 2} rg_active_nav {#/if}"><a onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" href="">Регистрация </a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_action} {#if $P.login_register_tab == 1} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} {#/if} <div class="rg_forms"> <input type="hidden" id="login_register_destination" value="{$P.login_register_destination}"/> {#if $P.login_register_tab == 1} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail или код подписчика</span> <input id="credential_0" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="no" data-js_next_input_name="credential_1" name="" type="text" /> </div> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">Пароль</span> <input id="credential_1" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_loginFormBut" name="" type="password" onkeyup="showAttention(this,!!window.event.shiftKey)" /> <span class="pswd_attention" id="attention_pswd"> <span class="icon_attention"></span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd1">Русская раскладка клавиатуры!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd2">У вас включен Caps Lock!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd3">У вас включен Caps Lock и русская раскладка клавиатуры!</span> </span> </div> <div class="rg_for_input input-alien"> <span class="chk noPhones"><input id="chk_alien" name="" type="checkbox" /></span><label for="chk_alien" class="noPhones"> Чужой компьютер</label> <a class="forgot_pass" href="/member/totalrecall">Забыли пароль?</a> </div> <div class="rg_for_input"> <em id="auth_msg" class="reg_error"></em> <input id="lf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <input type="submit" class="button button-red logreg_submit" id="js_loginFormBut" value="Войти"> <!--</a>--> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail</span> <input id="arfemail" class="js_keydown_selector rg_input_text" name="" type="text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_regFormBut"/> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a> </label> <br /> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_personal' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Нажимая на кнопку "Готово!", я даю <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/persverordnung.html">согласие на обработку персональных данных</a> </label> </div> {* <div style="float: left;position: absolute;left: 11em;"> <img src="http://www.kupivip.ru/images/vip/logo.png?1604" style="width: 86px; vertical-align: middle;display: block;"> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh"> <label class="js_tap_panel_checkbox"><input name="" id="js_tap_panel_checkbox_kupivip" type="checkbox" data-js_submit="yes"> Я хочу получать новости о скидках на одежду</label> </div> *} <div class="rg_for_input"> <em id="reg_msg" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <em id="reg_msg2" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <input id="rf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <a class="button button-red logreg_submit" id="js_regFormBut" href="#">Готово!</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action} {#template js_tmpl_auth_reg_agree} <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms_reg' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a></label> <em id="reg_msg_soc" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_agree} {#template js_tmpl_auth_reg_button} <div class="rg_butons_socials"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_button} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} {#if $P.login_register_tab == 1} Для оформления подписки на выбранную рассылку, работы с интересующей вас группой или доступа в нужный вам раздел, просим авторизоваться на Subscribe.ru {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} Для регистрации укажите ваш e-mail адрес. Адрес должен быть действующим, на него сразу после регистрации будет отправлено письмо с инструкциями и кодом подтверждения. {#/if} {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} Или зарегистрируйтесь через социальную сеть. {#/template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/login/vk/&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/join/vk&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_soc}

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <p class="rg_description">{#include js_tmpl_auth_reg_descr}</p> <div class="clr"> </div> {#include js_tmpl_auth_reg_action} <div class="clr"> </div> </dt> </dl> </div> <!-- <div class="gray_bg register_shadow"></div> --> </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_reg" class="rg_active_nav rg_first_nav"><a href="" onclick="return false;" >Регистрация</a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} <strong>Пожалуйста, подтвердите ваш адрес.</strong><br><br>Вам отправлено письмо для подтверждения вашего адреса {$P.register_confirm_mail}.<br>Для подтверждения адреса перейдите по ссылке из этого письма. {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_action} <div class="rg_forms confirm_code_from_letter"> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_inp_descr" style="width:15em;">Или введите код из письма:</span> <input type="text" value="" id="confirm_code" name="" data-js_submit="yes" data-js_action="js_confirmFormBut" class="js_keydown_selector rg_input_text_conf" > </div> <div class="rg_for_input"><label>Не пришло письмо? <b>Пожалуйста, проверьте папку Спам</b><br /> (папку для нежелательной почты).</label><br />  <a href="" onclick="ajax_recall_code();return false" >Вышлите мне письмо еще раз!</a></div> <div class="rg_for_input"> <em class="reg_error" id="confirm_msg"></em> <a href="#" class="button button-red" id="js_confirmFormBut">Готово</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> <br> </div> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action}