Как потребители соучаствуют в развитии торговых марок? Что заставляет человека тратить на это своё свободное время? Рассказывает Илья Балахнин, вице-президент российского отделения Международной Ассоциации бизнес-коммуникаторов.

По результатам недавнего исследования, чаще всего недовольство пользователей сайтов вызвано обилием рекламы, обязательной регистрацией, низкой скоростью загрузки, плохой информативностью, запутанной навигацией и устаревшим дизайном.

Реклама - двигатель торговли. Её цель, на первый взгляд, - предоставить свободу выбора покупателю. На самом же деле цель рекламы - не просто навязать товар, но превратить нас в толпу бездумных потребителей, непрерывно ищущих новые предметы потребления.

Разработка стратегии маркетинга - это программно-целевой подход к деятельности предприятия. Если такой стратегии нет, предприятие всегда будет отставать от своих конкурентов. Если же базовая стратегия выбрана, оно может идти собственным путем.

Эта профессия сейчас считается наиболее перспективной. На этом рынке нет правил, но зарплаты уже перегреты. Кто посвящает себя социальным медиа, почему многие годятся лишь на корм рыбам, почему во всем виноваты ленивые клиенты?

Конкуренты начали использовать товарный знак вашего поставщика. Такая ситуация является достаточно распространенной на рынке. Ее разрешение будет зависеть от нескольких факторов.

Новости – малозатратный и эффективный способ продвижения сайта. Но решив увеличить посещаемость сайта с его помощью, учтите, что новости будут работать вхолостую, если вы не проясните четыре ключевых вопроса: для чего? для кого? где? и как? их публиковать.

Как использовать весь потенциал социальных медиа для бизнеса? Ответ на этот вопрос постоянно меняется. Вот полное руководство по заблуждениям о социальных медиа от западного гуру маркетинга. Каждый миф сопровождается советом, как действовать.

В основу своих взаимоотношений с клиентами сотрудники компании часто ставят субъективную оценку с присвоением штампов: "хороший" клиент, "сложный" клиент или "просто клиент". Как сделать так, чтобы все клиенты для сотрудников были "любимыми"?

Безграмотность владельцев торговых площадок в Сети отталкивает покупателей. Установлено, что привлекает покупателей, а что гарантированно их отпугнет. При этом некоторые выводы выглядят поистине парадоксальными.