Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Вестник электронной коммерции Что делать селлеру Ozon'a при таких проблемах с логистикой? Какие призы в лотерее WB? Ботанический сад, массаж, музыкальная студия в офисе Т-Банка. Что там есть еще?


. Вестник электронной коммерции "Вестник электронной коммерции"
Рассылка сайта Oborot.ru
Выпуск N 4696, 26.08.2025


ВАЖНО!

Мы перестаем использовать сервисы Subscribe.ru для рассылок. Чтобы продолжить получать последние новости об электронной торговле от Oborot.ru, нажмите "Переподписаться".

Вы отпишетесь от рассылки на Subscribe.ru и подпишетесь напрямую на Oborot.ru. Обновленная рассылка выходит без рекламных блоков и адаптирована для мобильников!

ПЕРЕПОДПИСАТЬСЯ

ОГЛАВЛЕНИЕ

ЦИТАТА ДНЯ:
Возвраты с 1,5% дошли до 40%! Почему селлеры Ozon бунтуют против постоплаты?
НОВОСТИ:
10 этажей, ботанический сад, фитнес-центр и массаж. Т-Банк открыл в Санкт-Петербурге впечатляющий офис на 2500 человек (ФОТО)
Wildberries организует гибрид екома, лотереи и ТВ-шоу
Как выжить селлеру на Ozon в условиях коллапса логистики - мнение одного из продавцов
На Wildberries появилось больше 50 тысяч квартир в новостройках 12 застройщиков
Проблемы с логистикой Ozon распространились и на FBS. Маркетплейс обещает исправить все за неделю
Кому и за сколько владельцы "Рив Гош" планируют продать этот бизнес?
Президент, Госдума, глава правительства и ФАС обратили внимание на ситуацию со скидками на маркетплейсах
Селлеры Wildberries жалуются на массовое внедрение платной доставки товаров. Что говорит маркетплейс?
Почему Ozon внезапно приостановил продвижение товаров через блогеров "ВКонтакте"?
Экс-глава Магнит Маркета Константин Измайлов возглавил сервис "Супермаркеты" в Т-Банке
Трубочки не для коктейлей, успокоительные не для собак: почему некоторым товарам на Ozon отзывы пишут в основном наркоманы
Анти-роверы с ногами и руками? "ВкусВилл" ищет руководителя для целой армии принципиально новых роботов-доставщиков
ФОРУМ:
Возвраты с 1,5% дошли до 40%! Почему селлеры Ozon бунтуют против постоплаты? - обсуждение
Селлеры Wildberries жалуются на массовое внедрение платной доставки товаров. Что говорит маркетплейс? - обсуждение
Селлеры Wildberries жалуются на массовое внедрение платной доставки товаров. Что говорит маркетплейс? - обсуждение
Селлеры Wildberries жалуются на массовое внедрение платной доставки товаров. Что говорит маркетплейс? - обсуждение
ФНС проверяет уплату налогов селлерами маркетплейсов за предыдущие годы. Предлагают доплатить недоимку +28% - обсуждение
ФНС проверяет уплату налогов селлерами маркетплейсов за предыдущие годы. Предлагают доплатить недоимку +28% - обсуждение
ФНС проверяет уплату налогов селлерами маркетплейсов за предыдущие годы. Предлагают доплатить недоимку +28% - обсуждение
Скрытие товаров на Озоне по причине отсутствия регистрации в Честном знаке
Скрытие товаров на Озоне по причине отсутствия регистрации в Честном знаке
Скрытие товаров на Озоне по причине отсутствия регистрации в Честном знаке
Скрытие товаров на Озоне по причине отсутствия регистрации в Честном знаке
Минэкономразвития обсудит меры против покупателей, не выкупающих товары на маркетплейсах: их аккаунты хотят "клеймить" - обсуждение
Минэкономразвития обсудит меры против покупателей, не выкупающих товары на маркетплейсах: их аккаунты хотят "клеймить" - обсуждение
Минэкономразвития обсудит меры против покупателей, не выкупающих товары на маркетплейсах: их аккаунты хотят "клеймить" - обсуждение
Минэкономразвития обсудит меры против покупателей, не выкупающих товары на маркетплейсах: их аккаунты хотят "клеймить" - обсуждение
Минэкономразвития обсудит меры против покупателей, не выкупающих товары на маркетплейсах: их аккаунты хотят "клеймить" - обсуждение
Сколько стоит собрать ребенка в школу в 2025 году? АКОРТ утверждает, что примерно 5000 рублей хватит, а "Чек Индекс" насчитал 16218 руб - обсуждение
Покупатель сгоряча назвал селлера мошенником - и получил длительные судебные разбирательства - обсуждение
Почему в России закрываются магазины одежды и отечественные fashion-бренды? Виноваты не только маркетплейсы - обсуждение

ЦИТАТА ДНЯ

Комментарий к новости "Возвраты с 1,5% дошли до 40%! Почему селлеры Ozon бунтуют против постоплаты?"
Почти все категории продавцов начали нести убытки. Резко повысился процент возвратов, часто товар возвращается продавцу поврежденным. Маркетплейс считает, что селлерам надо просто лучше работать с контентом

Комментарий:
Любим мы "изобретать велосипед". Все уже давно придумано. Маркетплейсу  надо ввести систему рейтинга Покупателей которая бы основывалась на системе процента выкупленных товаров, общем объеме покупок, величание среднего чека и если рейтинг низкий, то только предварительная оплата.

Если рейтинг высокий, то пожалуйста заказывай с оплатой при получении.

В нашем интернет-магазине вообще действует правило, "обмануть можно только один раз". Если Покупатель без рейтинга или рейтинг низкий не выкупил товар с оплатой при получении (не важно какая причина) в дальнейшем для него доступна только предварительная оплата., если рейтинг высокий то тут конечно же причина будет исследована.
Владимир В.

НОВОСТИ

10 этажей, ботанический сад, фитнес-центр и массаж. Т-Банк открыл в Санкт-Петербурге впечатляющий офис на 2500 человек (ФОТО)
А еще VR-комната, музыкальная студия, детская, массажный кабинет, трансформируемые переговорные, кафе, столовая, библиотека, коворкинг и конференц-зал. В каких еще городах есть такие объекты? >>>

Wildberries организует гибрид екома, лотереи и ТВ-шоу
Компания РВБ затеяла совместный проект с "Национальной Лотереей" — "Оденься на Мечталлион". В рамках этого проекта покупатели могут стать обладателями денежных призов и fashion-образов из эфира Первого канала >>>

Как выжить селлеру на Ozon в условиях коллапса логистики - мнение одного из продавцов
Один из продавцов поделился своей стратегией работы на этом маркетплейсе в текущей ситуации. Площадка обещает все исправить, но селлерам необходима стратегия, чтобы не стать банкротами. Идеи не бесспорные, но хоть что-то >>>

На Wildberries появилось больше 50 тысяч квартир в новостройках 12 застройщиков
На витрине новостроек фиолетового маркетплейса помимо тысяч вариантов от "Самолета" теперь есть квартиры еще дюжины застройщиков. Как говорится в сообщении компании, к ней присоединились такие девелоперы: ПИК, ГК "ТОЧНО", Группа ЛСР, "Брусника", A101, ГК "Гранель", Level Group, а также застройщики INGRAD, PLUS Development, "Неометрия", "Сетьстрой Девелопмент" и "Петербургская Недвижимость" >>>

Проблемы с логистикой Ozon распространились и на FBS. Маркетплейс обещает исправить все за неделю
Сбои у тех, кто хранит запасы товара на складе маркетплейса, распространились и на селлеров, работающих по FBS (тех, кто отгружает товары маркетплейсу только тогда, когда конкретные позиции заказывают). Что говорят селлеры и площадка? >>>

Кому и за сколько владельцы "Рив Гош" планируют продать этот бизнес?
"Infoline-Аналитика" оценивает стоимость сети в 5-6 млрд рублей. А наиболее вероятным претендентом на являются структуры "Севергрупп" Алексея Мордашова. Из действующих совладельцев в бизнесе может остаться только Лариса Карабань >>>

Президент, Госдума, глава правительства и ФАС обратили внимание на ситуацию со скидками на маркетплейсах
Депутаты запросили у ФАС информацию, касающуюся жалоб представителей традиционной розницы на скидки маркетплейсов за счет собственных субсидий. Это происходит на фоне высказываний и поручений других высокопоставленных лиц >>>

Селлеры Wildberries жалуются на массовое внедрение платной доставки товаров. Что говорит маркетплейс?
В компании утверждают, что ввели плату еще в мае 2025 года и только для клиентов с выкупом ниже 40%. Но в чатах пишут, что поддержка дает и другие ответы: меры касаются клиентской базы селлеров, у которых процент выкупа ниже 50% >>>

Почему Ozon внезапно приостановил продвижение товаров через блогеров "ВКонтакте"?
Официально причины не называются. Но селлеры, успевшие протестировать инструмент, отмечают в профильных чатах низкую эффективность такого продвижения: при десятках тысяч просмотров были единичные переходы на карточку товара >>>

Экс-глава Магнит Маркета Константин Измайлов возглавил сервис "Супермаркеты" в Т-Банке
Ранее этот топ-менеджер работал в Яндекс Лавке и Delivery Club, отвечая за интеграцию сервисов с Яндекс Едой, участвовал в запуске зарубежных фудтех-стартапов, таких как Fridge No More, FoodRocket, Uzum Tezkor, Snoonu >>>

Трубочки не для коктейлей, успокоительные не для собак: почему некоторым товарам на Ozon отзывы пишут в основном наркоманы
Там продаются сомнительные товары, которые каким-то чудом прошли мимо модерации маркетплейса. В первом случае селлер продает "кайфовые" успокоительные якобы для собак, а во втором - бонги для курения запрещенных веществ >>>

Анти-роверы с ногами и руками? "ВкусВилл" ищет руководителя для целой армии принципиально новых роботов-доставщиков
Компания разместила вакансию продакт-менеджера, которому предстоит построить систему роботизированной "последней мили", включая взаимодействие с домофонами и навигацию внутри подъездов и складов >>>


ФОРУМ

Возвраты с 1,5% дошли до 40%! Почему селлеры Ozon бунтуют против постоплаты? - обсуждение
Любим мы "изобретать велосипед". Все уже давно придумано. Маркетплейсу  надо ввести систему рейтинга Покупателей которая бы основывалась на системе процента выкупленных товаров, общем объеме покупок, величание среднего чека и если рейтинг низкий, то только предварительная оплата. Если рейтинг высокий, то пожалуйста заказывай с оплатой при получении. В нашем интернет-магазине вообще действует правило, "обмануть можно только один раз". Если Покупатель без рейтинга или рейтинг низкий не выкупил товар с оплатой при получении (не важн о какая причина) в дальнейшем для него доступна только предварительная оплата., если рейтинг высокий то тут конечно же причина будет исследована.
Владимир В.

Селлеры Wildberries жалуются на массовое внедрение платной доставки товаров. Что говорит маркетплейс? - обсуждение
Не совсем очевидно, если честно. 
Платная доставка уже давно введена, это я как покупатель могу сказать за нее плачу уже месяца 2 точно. Причина -- выкуп менее 50%. Более того, и ранее была платная доставка, но в перегруженные ПВЗ. Возможно она стала динамической. 

и вот эту фраза вообще не пойму как сочетается с вашим комментарием: 

новость: "доставка платная для селлеров у которых выкуп ниже 50%"  -- то есть доставка платная куда? На склады? Так она и сейчас платная. Или покупатели теперь если заказывают товар у селлера с плохим выкупом должны платить? 
Вот честно вообще не понятно, причем тут селлеры?
 
Сергей Г.

Селлеры Wildberries жалуются на массовое внедрение платной доставки товаров. Что говорит маркетплейс? - обсуждение
Мне показалось очевидным, чем недовольны селлеры.

Наказывают не конкретных покупателей за безответственное отношение к возвратам.

Из ответа службы поддержки следует, что эта мера касается всей клиентской базы селлеров, у которых много возвратов. Получается, их клиентов, вне зависимости от поведения конкретного клиента, переводят на платную доставку. 

При этом забанить неадекватного якобы покупателя селлер не может. В соседней ветке форума продавец описывает такого персонажа из Саратовской области, который на 12 заказов сделал 8 отмен и 4 подмены - просто ждет, пока товар попадет к нужному курьеру. И вот теперь из-за этого урода наказывают не конкретного урода, а всех остальных клиентов.
Александр Плюсков

Селлеры Wildberries жалуются на массовое внедрение платной доставки товаров. Что говорит маркетплейс? - обсуждение
Уважаемый Оборот, почно пояснить, а чем селлеры не довольны? Селлеры просят вернуть бесплатную доставку чтобы полкупатели могли бесконечного много у них заказывать а потом отказываться от всего? Или какая-то иная причина жалобы СЕЛЛЕРОВ?
Сергей Г.

ФНС проверяет уплату налогов селлерами маркетплейсов за предыдущие годы. Предлагают доплатить недоимку +28% - обсуждение
Ну да, это понятно.
В этом то и скрывается подвох. Получается как двойное налогообложение, но по письму Минфина с разъяснениями, налог платим с выручки всё равно. Письмо есть в интернете.
Это несовершенства закона...

Нам проще, так как мы приняли Доходы минус расходы (15%) и при этой схеме мы уменьшаем налоговую базу на понесенные расходы. Как раз норм получается. А вот со схемой Доходы (6%) вопросики...
Анастасия Жучкова

ФНС проверяет уплату налогов селлерами маркетплейсов за предыдущие годы. Предлагают доплатить недоимку +28% - обсуждение
Так ведь на самом МП все эти документы есть - почему не взять и не скачать для бухучета? Естественно, суммы, которые приходят селлеру уже на счет - они за вычетом комиссии, но МП предоставляет нужные для бухгалтерии документы в ЛК. И, кстати, эти суммы МП подает в ИФНС, то есть от ИФНС точно не скроешься. Что касается МП, который сам платит налоги - лично мне это остро неудобно, у нас сложная многоэтапная система уплаты налогов. Ведь на МП не только ИПшники 6%, но и ОСНО с возвратным НДС, и еще куча разных организаций.
Елена З.

ФНС проверяет уплату налогов селлерами маркетплейсов за предыдущие годы. Предлагают доплатить недоимку +28% - обсуждение
Налог платится с выручки, а не с цены товара. Цена товара может меняться, а налог рассчитывается с выручки в определенный период, который необходим. 
Анастасия Жучкова

Скрытие товаров на Озоне по причине отсутствия регистрации в Честном знаке
Озон любит еще и сам потом заполненные коды менять на своё усмотрение. 
Yuliy Z.

Скрытие товаров на Озоне по причине отсутствия регистрации в Честном знаке
А как можно заполучить персонального менеджера от Озона? 
Дмитрий М.

Скрытие товаров на Озоне по причине отсутствия регистрации в Честном знаке
Мы прошли регистрацию в Честном знаке, но наши товары не входят в перечень маркируемых, список кодов ТН ВЭД приведенный вами я уже изучал, у нас другие коды. Мы работаем с производителями из РФ и импортерами, есть декларации соответствия и там другие коды, в базе Озона нет всех кодов, которые подходят под наши товары, какие-то есть, а каких-то нет. Какого менеджера вы имеете ввиду? У вас есть персональный менеджер на Озоне?
Дмитрий М.

Скрытие товаров на Озоне по причине отсутствия регистрации в Честном знаке
Мы продаем на Озоне товары группы Продукты питания (снеки). Несколько дней назад Озон скрыл практически все наши товары со статусом "Некорректные габариты и вес". Габариты и вес мы перепроверили, всё соответствовало указанным данным. В тот же день статус этих товаров поменялся на «Нет регистрации в системе Честный знак». И поддержка Озона прислала нам сообщение с просьбой пройти регистрацию в системе Честный знак и промаркировать перечисленные товары, во вложении был файл sku_block_list.csv. Но конкретно эти наши товары не подлежат мар иро ке в Честном знаке и спокойно продаются во всех крупных сетевых магазинах страны без маркировки. Мы стали изучать эту проблему и выяснили, что Озон определяет принадлежность товаров к Честному знаку по кодам ТН ВЭД, эти коды были заполнены не во всех карточках наших товаров, однако скрыты были практически все товары. Мы заполнили недостающие коды во всех карточках и стали писать в поддержку, на что получали шаблонный ответ: «Доступ к вашим товарам временно ограничен. Это связано с тем, что ваша организация ещё не прошла регистрацию в с исте ме Честный ЗНАК. Чтобы восстановить видимость, пожалуйста, зарегистрируйтесь и промаркируйте все необходимые позиции». Мы не оставляли попыток и снова писали в поддержку, пытаясь объяснить что конкретно наши заблокированные товары не входят в перечень обязательной маркировки, но поддержка присылала всё тот же шаблонный ответ. Тем временем рейтинг нашего магазина стремительно падает, сотрудники сидят без работы, а товар хранится на складах FBO, а наши конкуренты с таким же ассортиментом спокойно продолжают торговать без всяких блоки рово к.  Может проблема на самом деле не в Честном знаке, а просто Озон не справляясь с потоком заказов и таким образом ограничивает количество активных селлеров? Подскажите что делать, как решить проблему?
Дмитрий М.

Минэкономразвития обсудит меры против покупателей, не выкупающих товары на маркетплейсах: их аккаунты хотят "клеймить" - обсуждение
И, что характерно, это его право.
Но и продавцы об этом должны быть уведомлены.
Тогда и возникают вполне нормальные коммерчески обоснованные отношения: устраивает охват - торгуем на площадке, не устраивает - идем другой дорогой. Да и покупатели тоже получают вполне понятный выбор по ассортименту. Нет товара - идём пешком в магазин или еще куда.
Дарья В.

Минэкономразвития обсудит меры против покупателей, не выкупающих товары на маркетплейсах: их аккаунты хотят "клеймить" - обсуждение
Давно уже об этом пишем. Толку-то. Только цены х100 умножать приходится чтобы упражнения МП с "бесплатной" доставкой отбить.
Дарья В.

Минэкономразвития обсудит меры против покупателей, не выкупающих товары на маркетплейсах: их аккаунты хотят "клеймить" - обсуждение
Начинать нужно с начала. Прежде чем какт то "клеймить", сначала необходтмо чётко идентифицировать. Например, через госуслуги. Иначе толку нет, ведь для регистрации достаточно только номера телефона. А сколько этих номеров у разных жуликов, плюс есть аренда номера и тд и тп.
А так, идея здравая, лишь только не испортили тупой реализацией. 
И маркетплейсы считают, что пусть товар катается, а селлер платит. Хотя вот сейчас Озон захлебнулся, может сделают для себя какие то выводы
Павел К.

Минэкономразвития обсудит меры против покупателей, не выкупающих товары на маркетплейсах: их аккаунты хотят "клеймить" - обсуждение
Знакомо. Для того чтобы не попадать с остатками нужно просто на остатках оставлять меньше чем есть, насколько это позволяет сток.
Илья Комаров

Минэкономразвития обсудит меры против покупателей, не выкупающих товары на маркетплейсах: их аккаунты хотят "клеймить" - обсуждение
С невыкупами бороться довольно просто, достаточно государству запретить маркетплейсам взимать с селлеров оплату за логистику невыкупеленного товара, они тогда быстро у себя все наладят и черные списки и все прочее.
С подменой бороться уже сложнее, это же настоящее преступление, следовательно, надо вести настоящие следственные действия, со съемом записей с камер и т.д.
Сейчас они все просто на селлеров все переложили...
Денис Демидов

Сколько стоит собрать ребенка в школу в 2025 году? АКОРТ утверждает, что примерно 5000 рублей хватит, а "Чек Индекс" насчитал 16218 руб - обсуждение
Такого абсурдного анализа, где утверждают что обувь ребенка в школу можно на 299 рублей, я ещё никогда не видела. Это цена, простите, чего? Шлепанцев, тканевых тапок? У формы школьной есть стандарты, так вот вы со своими ценами в отсутствии ссылок вообще несёте недостоверную информацию. 
Татьяна Шибарова

Покупатель сгоряча назвал селлера мошенником - и получил длительные судебные разбирательства - обсуждение
Всё правильно суды сделали. Покупатель назвал селлера мошенником лично, а ответственность есть только если бы он публично это распространял.
Илья А.

Почему в России закрываются магазины одежды и отечественные fashion-бренды? Виноваты не только маркетплейсы - обсуждение
Карго было всегда. Это не изобретение последних лет. Причем карго возят не только иностранцы, но и "развившийся сегмент российских брендов", которые берут это все навалом из Китая, Индии, Бангладеш и т.д. И везти будут еще долго. Причина проста как чистый лист -- более высокая производительность труда на азиатских рынках. Но это частность. А вот что действительно серьезно, и это указано в предыдущем комментарии -- это отсутствие равных прав у предпринимателей.
Вполне себе можно обязать маркетплейсы сравнивать что есть в кизе и что указано в карточке товара. При несовпадении данных -- повышенное хранение и сокрытие карточки до устранения расхождений. 
Сергей Г.



Информация
Уважаемые подписчики! Если у вас есть новости, которыми вы бы хотели поделиться со своими коллегами и возможными партнерами, пишите на news@oborot.ru.
Мы рады выслушать ваши вопросы и предложения, отправленные на info@oborot.ru.
Если вы интересуетесь электронной коммерцией и торговлей, посетите Oborot.ru - первый российский портал, посвященный электронной коммерции.

© Oborot.ru 2001 - 2025. Замечания и предложения направляйте на info@oborot.ru

В избранное