[SPH] Доступность сайта РЖД стремится к нулю: давайте действовать!

Здравствуйте, Участники листа! А зачем так мучаться? когда можно купить
билеты на этом сайте и не через мобильную версию.
Всё доступно и понятно. С уважением Александр.

здравствуйте, александр. скажите пожалуйста, каким браузером вы
открываете этот сайт. знаю что раньше в полной версии было сложно
ориентироваться.

Здравствуйте, dron.

Вы писали 9 января 2016 г., 19:52:29:

Да, я на полной версии тоже помница особо не сориентировался, благо
в мобильной версии всё было замечательно. Сейчас тоже заглянул
специально чтоб увидеть что изменилось. Да интерфейс слегка поменяли,
но по мне единственое было неудобным вбить дату рождения всё
остальное вполне доступно. Причом как я понял там можно свои даные
раз вбить, добавить в избраное и в следующий раз при покупке билетов
не вбиватьинфу наново а выбрать уже из списка нужного пасажира.
Стало даже удобнее. И флажок брать бельё или нет теперь адекватно
озвучивается нежели раньше.
Смотрел всё через джоз15 и мазилу 43.

у меня флажок с бельём всегда озвучивался. зашла на полную версию - не
смогла выбрать город назначения. пишу барнаул, такое ощущение, как будто
этого города не существует: ни ссылки на него не появляется, да к тому
же, после нажатия кнопки "далее" пишет "не выбран город".

Здравствуйте, Участники листа! Незнаю как сейчас раньше я делал так:
1. заходил на сайт: http://rzd.ru/
2. после чго нажимал букву e чтобы попасть в редактор, где написано откуда
и вбивал 3 буквы БАР (Барнаул)
3. После чего включал джоз к писи и искал слово Барнаул и щелкал левой
мышкой.
С уважением Александр.

Здравствуйте.
А как сейчас обстоит дело с выбором места в вагоне на полной версии
сайта? Помниться, как-то раз покупал билет - и была только таблица мест
в вагоне, и ни как не отмечалось текстово - свободно ли место или занято
- приходилось наугад перебирать места, пока сайт не позволил оформить заказ.
Хотя могу и предположить, что я просто не разобрался с функционалом ресурса.

Здравствуйте, Glinik84.
Вы писали 10 января 2016 г., 14:34:33:

наличие свободных и занятых мест отмечается
разным цветом.А это безусловно никак не отседить.

--
С уважением,
Олег Фальков.Красноярск
mailto:6210***@m*****.ru
skype: ow_falkov

Приветствую, Glinik84!
Y приходилось наугад перебирать места, пока сайт не позволил оформить заказ.
Y

Если для вас важно какое-нибудь конкретное место, тогда так, как вы
написали, указываем границы мест и смотрим на следующем этапе что покажут.
Если номер места не важен, этот пунктик пропускаем. На самом деле, в этом
нет ничего напряжного.
Почти всегда планирую поездку примерно за 45-40 дней, указываю
предпочитаемые места и, как правило, всё срабатывает с первого раза.

Приветствую, Margarita Melnikova!
Y Я привыкла покупать билеты на мобильной версии сайта РЖД. всё работало
прекрасно около трёх лет! Но в середине декабря меня ждал неприятный сюрприз
Y

Привычка, конечно, штука серьёзная, но поверьте полная версия сайта
озвучивается прекрасно! Я как-то попытался купить билеты на мобильной версии
ржд сайта и с пол-дороги вернулся к превычной для меня полной версии.

Y Во-первых, чтобы выбрать дату рождения пассажира, пришлось брать
"бутылку" Y

Гм, а в полной версии сайта, как-то всё прозаичнее, Тупо в редакторе вводишь
День, месяц и год рождения через точку и ничего выбирать не нужно. Есть одно
неудобство в покупке билета, но его легко победить!!
Претположем, нам нужен билет екатеринбург москва. В нужном редакторе
набираем Екатеринбург, а в следующем Москва! По инс+F7 вызываем список
ссылок и нажимая букву К, ищем ссылку купить билет! Но эта ссылка может не
всегда появиться, значит мы что-то сделали неправильно! По комбинации
инс+эскейп обновляем экран и идём в самый низ страници. А там видем примено
такое: ЕКАТЕРИНБУРГ-сортиров, ЕКАТЕРИНБУРГ-товар, ЕКАТЕРИНБУРГ-ПАССАЖИРС.
Мы понимаем, что нам нужно именно ЕКАТЕРИНБУРГ-ПАССАЖИРС, давим на этом
словосочетании ентер и в редакторе где мы писали Екатеринбург, появляется
ЕКАТЕРИНБУРГ-ПАССАЖИРС.
После этого всего, ссылочка купить билет обязательно появится и вы полную
версию сайта полюбите не меньше, чем мобильную! Останутся вопросы пишите, с
удовольствием отвечу.

привет вам друзья.
позвольте и мне присоседиться рядышком.
я тоже пользуюсь полной версией сайта.
использую браузер мазила портабельной версии от zorro.
мои действия таковы:
1. открываю сайт:
http://www.rzd.ru/
в открывшейся странице ищу редактор откуда.
пишу туда примерно следующее
Мичуринск ур
это наш уральский вокзал
или
мичуринск вор
это наш воронежский вокзал.
названия вокзалов добавляю специально если знаю с какого вокзала я должен
ехать и на какой вокзал приходит поезд.
если не знаю такой информации то пишу просто мичуринск.
клавишей ттаб перехожу к следующему редактору.
куда: пишу москва.
снова таб
дата поездки: там стоит текущая дата.
просто редактирую эти цифры.
исправляю либо день поездки либо месяц.
после этого ищу кнопку найти.
нажимаю.
вижу кучу отмеченных флажков типов вагонов а ниже список поездов.
там все флажки по умолчанию сняты.
я выбираю стрелками поезд, смотрю время отправления от выбранной станции,
время в пути и время пребытия поезда.
смотрю тут же стоимость билетов.
далее если меня интересует этот поезд. я могу открыть ссылку маршрут и
подробно ознакомиться с маршрутом поезда, с его станциями, временем стоянки
на станциях.
и так далее.
если меня всё полностью устраивает я делаю шаг назад и отмечаю флажком этот
поезд.
ищу кнопку продолжить.
на следующем этапе мне предлагают выбрать вагоны.
плацкарт купе и так далее.
если рядом есть зрячий, можно нажать на ссылку схема вагона и человек сразу
скажет какие места свободные в том или ином вагоне.
выбираю нужный вагон, отмечаю флажком.
нажимаю продолжить.
после этого нам предлагается ввести свои данные то есть логин и пароль. если
мы регистрировались на сайте.
заполняем необходимые поля и нажимаем продолжить.
после чего мы переходим к самому главному шагу.
сначала нам предлагают выбрать границы мест.
там два редактора.
в первом пишем скажем цифру 5
переходим во второй редактор и пишем скажем цифру 9.
таким образом мы указали что хотим купить место между пятым и девятым.
далее в комбосписке который отлично озвучивается выбираем расположение мест
верхнее или нижнее.
по умолчанию стоит не имеет значения.
будьте внимательны.
если проигнорируете этот пункт. рискуете получить верхнюю полку.
далее переходим к заполнению информации о пассажире.
приготовьте сразу паспорт.
сначала в соответствующи поля мы вписываем фамилию имя отчество.
затем номер паспорта,
потом место рождения.
далее если есть у вас ржд бонусы указываем номер карты.
если нет пропускаем этот пункт.
после чего идёт ряд флажков.
отмечаем постельное бельё, отмечаем оформление страхового полиса, далее
выбираем компанию страховщика. отмечаем флагом нужный.
и переходим к кнопки продолжить.
тут нам показывают наше место. стоимость билета, номер поезда и вагона,
время отправления, данные пассажира.
нам остаётся только нажать кнопку оплатить.
открывается новое окно для ввода номера карты,
я пользуюсь виртуальной картой яндекс, ввожу номер карты, код cvc в
комбинированном списке выбираю срок действия. и нажимаю кнопку оплатить.
далее в зависимости от ваших настроек кошелька либо придёт вам днразовый код
по смс и на открывшейся странице его вписать, либо откроется сам кошелёк и
нжно будет просто подтвердить платёж.
после этого откроется на некоторое время пустое окно которое вскоре
переведёт вас обратно на сайт покупки билета.
там мы знакомимся с информацией об успешном платеже и нажимаем кнопку
завершить платёж.
нам остаётся найти в личном кабинете раздел мои заказы, найти там наши
билеты и страховой полис, и распечатать их на принтере.
с уважением сергей.

Здравствуйте, Маргарита!
Вы писали:
дизайн сайта совершенно поменялся, и осуществлять покупку стало
гораздо сложнее. А сегодня я и вовсе не смогла приобрести билет.

Я связался с дирекцией РЖД и переслал им ваше письмо.
Вот ответ, который я получил.

Добрый день!
Получила ответ от ответственных за тех поддержку и работу сайта РЖД (см
ниже). Если возможно потестировать сейчас версию сайта и прислать скриншоты
выдаваемых ошибок, я бы продолжила разбираться в сложившейся ситуации.

Предлагаю всем, кто пользуется сайтом прислать мне на личную почту
результаты тестирования.
Прошу отнестись к этому делу ответственно.
Возникшие проблемы коментируйте в понятной форме.
Указывайте версии windows, jaws, Интернет браузера, прилагайте скриншоты
экранов с ошибками.
E-mail: Ut7***@m*****.ru

Александр.
Москва.

Здравствуйте, Участники листа! ответ: Когда эта тема начала обсуждаться
в рассылке, я зашел на сайт РЖД.ру.
открыл мобильную версию. Да джозом там действительно не все доступно, к
примеру нельзя изменить дату своего рождения.
А с NVDA все читаемо.
Открывал браузером как firefox так и internet explorer.
С уважением Александр.
win7 32 bit jaws 14.0