Непорядочность - это не по-хозяйски

Доброго дня, хозяин.

В этом выпуске предложение, для каждого хозяина своего дела. Начну с животрепещущей темы.

Одна из самых больных и распространенных проблем – это рутина, которая засасывает как болото, и чем дальше, тем сложнее из этого болота вырваться.

Начну с примера из письма:

«Я же пытаюсь наладить его учет, пристаю с отсутствующими документами, бесконечно напоминаю о сроках уплаты. Не нужно это ему! Человеческие отношения прекрасные, но сколько времени и сил я трачу на бесполезные попытки сделать все <<честно>> и правильно. Но, с другой стороны, если я пойду <<его>> путем, я закончусь как специалист, мне станет неинтересно и отношения закончатся сами по себе.

Сергей, подскажи, пожалуйста: нужно ли мне <<тянуть>> его за собой,  подстроиться под его потребности просто разорвать договор?

Но таких не один, и все они честно платят по своим договорам...»

Простой пример нерешенной проблемы, и так может быть не только с клиентами, сколько таких граблей, на которые наступаем из раза в раз, в других аспектах дела.

Или еще одна из распространенных проблем, тоже пример из переписки:

«с утра попросила менеджера составить свой план работы на месяц, по неделям, и в цифрах, какой результат она хочет получить по основным направлениям ее работы, которые мы вместе выделили на прошлом нашем собрании.
В итоге, к концу дня я уже готова застрелиться, потому что человек весь день убеждает меня в том, что она не может планировать то, что неизвестно. "Ну запланирую я найти 10- партнеров, а найду 2. Это что, значит, что я плохо работаю?"-говорит она мне.
Еще через 2 часа она прислала мне примерно то, что я хотела получить, план звонков по дням и поиска партнеров на месяц. Задача выполнена, но каких трудов это стоило!»

Порой практически малейшее изменение в деле приходится проламывать через непоколебимое упрямство сотрудников.

А некоторые проблемы можно вообще назвать болезнью, как например:

«Поняла, что многие вещи идут на автомате и сознанием не воспринимаются, хотя расход на них может быть приличный. Так появился пункт «Бесцельное времяпрепровождение». Например, на работе просмотр новостей в интернете без цели — полчаса ушло. Мне были сильно эти новости нужны?»

А как назвать это:

«Я же не могу ее оштрафовать или наказать, у нее з/п и так маленькая..:)Увеличивать план тоже бессмысленно, если она и этот не выполняет... Продолжаю искать нового человека на это место, но если честно, совсем не хочется, потому что в этого уже столько сил вложено, и нет гарантии, что другой не будет также сопротивляться.»

Кроме как зависимостью от сотрудников и неуверенность в себе, в своих силах, это не назовешь.

Сколько еще подобных проблем, сбивают с пути и увлекают в топкое болото текучки?

НЕТ порядка в себе, нет порядка в хозяйстве

Из-за этих помех-болезней руководитель вместо того, чтобы быть капитаном своего корабля, становится и кузнец, и жнец, и на дуде игрец.

О каком развитии может идти речь?

Вечная нехватка времени, все на пределе сил, сотрудники превращаются в якоря, и как следствие –  результаты  оставляют желать лучшего.

Т.е. вместо того, чтобы увлекательно и с интересом приводить свою систему к безупречност, и далее выводить ее на уровень самоуправления, дело превращается в каторгу.

А ведь наверняка хотелось совсем другого.

Твердой рукой навести порядок в хозяйстве

Приведу пример друга, который решил вывести свой бизнес на новый уровень и шаг за шагом начал вносить в него изменения.

Сначала он стал проводить планомерное обучение кадров. Когда увидел, что некоторые не хотят учиться, понял, что ему нужны принципиально новые люди, более высокого уровня, и половину сотрудников в своей фирме сменил.

В результате поднял уровень сервиса и продаж настолько, что как он говорит: «Когда-то для меня 6 бригад установщиков были пределом мечтаний, а сейчас у меня уже шесть бригад, и они не справляются с потоком заказов, нужно еще четыре».

 Кроме этого, запустил производство по обработке стекла такого уровня, что ни в Петрозаводске, ни в Карелии больше такого нет, и оно загружено заказами под завязку. Причем ни времени, ни сил у него не стало уходить больше.  Более того, и времени и сил стало больше, настолько, что сейчас он покупает новые помещения и строит планы дальнейшего роста.

«Искусство Управлять просто»

Не пристало хозяину маяться:

- сказать самому себе «доколе», т.е. сколько можно тянуть быка за рога, ведь хочется больше, лучше, интересней.

- увидеть свои помехи в управлении,

- используя простые приемы, устранить их;

- оценить свой главный инструмент управления – кадры, с точки зрения компетенции, а главное, готовности меняться и работать по-новому;

- избавиться от лишнего «балласта», и по простым и четким критериям подобрать себе новых работников;

- подготовить программу обучения и повысить их производительность, т.е. увеличить качество и количество решаемых ими задач,

- планомерно привести их к этому,

- сформулировать стратегию фирмы,

- придумать этапы ее реализации.

И  спокойно, с интересом и удовольствием, воплотить все это в жизнь. Тогда рост доходов и сил неизбежен.

Все это открывает новые возможности.

«Искусство Управлять просто»

Страна сильнее, если хозяин здоровее

Если говорить о моей деятельности, одна из главных задач моих тренингов - это повышение осознанности и возможностей у большего количества людей. Такие люди не перекладывают ответственность за свое будущее и будущее своих детей на других. Они выстраивают отношения по-новому и в первую очередь со своими детьми. Конечно, в первую очередь я думал о своих детях, не смогут они быть счастливыми в будущем, если их окружение будет несчастным. А после того, как пришло понимание - чужих детей не бывает, стратегия «Все для детей» стала во главу угла.

 Увеличение дохода участников моих тренингов открывает новые возможности в обучении их детей, это и домашнее обучении с лучшими учителями, и частные школы. А главное, времени своим детям можно уделять больше. В этом я вижу свой скромный вклад в дело реализации стратегии «Все для детей».

«Искусство Управлять просто»

Порядок начинается с отладки ключевых частей хозяйства

На тренинге, который я предлагаю, ключевые узлы системы, находящейся под вашим управлением,  будут разобраны.

Все, что тормозило и мешало вам в достижении целей, будет выброшено  далеко и навсегда, а все, что помогало, будет отточено и усиленно. Вы произведете концептуальную перестройку своего дела. Как сказал один из участников тренинга: «по ощущениям, как будто из раздолбанных жигулей пересел на иномарку», а я добавлю: иномарку премиум-класса.

В первую очередь начнем реконструкцию ваших умений и способностей, а главное примем на вооружение приемы, устраняющие внутренние помехи.

После перейдем к главному инструменту – кадры. И с помощью четких и понятных критериев для оценки, просеем их через сито производительности. А после простыми в приготовлении рецептами поднимем их профессионализм до высшего уровня. И на закуску определим стратегию вашей системы и этапы ее реализации.

В результате - это  приведет к новым результатам, кардинально отличающимся от тех, которые были.

«Искусство Управлять просто»

Кому, как не хозяину, знать, к чему следует стремиться:

- Количество рутины уменьшится, а дел, приводящих к росту результатов, станет больше, т.е. ваше КПД как руководителя, повысится на порядок - включится форсаж.

- Необходимое качество руководителя РЕШИТЕЛЬНОСТЬ – вырастет, т.е. количество ПРАВИЛЬНЫХ решений станет больше в разы, а время на их принятие сократится.

- Системный подход в деле станет нормой, возникающие помехи будут устраняться РАЗ И НАВСЕГДА, а решение задач приблизится к безупречности.

- Умение отделять зерна от плевел, т.е. главное от второстепенного, войдет в кровь и станет  НАВЫКОМ.

- «Со стороны видней», т.е. вы сформируете способность выходить из процесса и смотреть на все происходящее со стороны, что значительно повысит объективность вашей оценки.

- Ваши сотрудники сделают рывок в повышении ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ, т.е. величина и качество решаемых ими задач перейдут на высший уровень профессионализма.

- Время, которое вы сейчас вкладываете в дело, СОКРАТИТСЯ и высвободится на достижение новых целей.

- Каналы УТЕЧКИ вашей силы закроются, что распахнет новые горизонты в делах и приведет к росту доходов.

- Определите СТРАТЕГИЮ своего дела и этапы ее реализации.

Управляемая вами бизнес-система, или ее часть, с одной стороны станет УСТОЙЧИВЕЙ, непоколебимей в кризисной ситуации, с другой стороны ГИБЧЕ, т.е. при желании легко и быстро сможет перестроиться

А кроме этого, вы получите то, без чего руководитель, можно сказать, не состоялся – умение системно мыслить.

«Искусство Управлять просто»

О порядке в своем хозяйстве -  несколько отзывов участников тренинга:

Евгений. Предприниматель. Тольятти:

"Мой тренинг затянулся :-) По сути это было 2 тренинга. Три месяца - Продвижение и два месяца - Управление. 4 месяца, в один из которых одновременно участвовал в двух.

Что было? В первом - мой бизнес разбирался на куски и кусочки, вскрывая все новые прорехи, мешающие его нормальному функционированию. Вроде не первый тренинг в жизни, и многое уже было налажено, но Сергей скрупулезно, задавая вопросы, заставлял меня находить все новые и новые возможности для улучшения бизнеса.

Во втором - более крупные мазки. Акцент делался на ключевые моменты функционирования бизнеса. И указывалось-находились подходы, работающие всегда. Которые можно совершенствовать до бесконечности.

Итоги По времени - личное время на управление фирмой сократилось в 4 раза. Не превышает 2х часов в день, и это - не предел :-) По финансам - во время прохождения тренинга особых изменений не происходило. Сейчас же, в октябре, по динамике поступления финансов, вижу - будет абсолютный рекорд за все существование фирмы. По настроению - настроение отличное! :-) Планы - есть, куда дальше двигаться - понятно, что сделать - полная ясность :-) Недельку передохну - и начну проходить тренинг еще раз, уже в самостоятельном режиме :-) Спасибо, Сергей".

Алексей Юшков. Предприниматель. Петрозаводск:

"Отзыв по тренингу.
Тренинг закончился. Официально. А в реальности только начался. Как получиться продержать все это в жизни? Получиться ли удержать тот уровень на который вышел? И не только удержать, а двинуться еще дальше? От этих вопросов к себе охватывает волнение. И сам себе могу ответить - конечно. Все получиться. Точку невозврата, за которой по старому просто не сможешь, не интересно, я за эти два месяца прошел.
Изменения, произошедший переворот в мозгах огромен. Я наконец-то понял, реально увидел, что такое системное мышление. Несколько лет мне не давалась эта задача. Понятие знал, а как это реально - умение получил именно сейчас, на тренинге.
И еще много чего узнал, в том числе и о себе)). Но изменения в мышлении, в подходе - это самое главное.
Что сейчас, на выходе: Увеличение оброта, как по локальным мероприятиям. Начало тренинга пришлось на начало сезона, когда мы проводим летние сборы, так вот, буквально по первым шагам увеличение, по сравнению с прошлым годом в 4 раза. Увеличение общего оборота за сентябрь, по сравнению с прошлым - примерно в 1.8 раза.
Управление коллективом стало надежней. За счет этого на текучку тратиться - еженедельная планерка и 1-2 часа в день. Там, где есть дырки еще требуется личное участие, но перспектива как их закрыть есть и она видна. Освободившееся время стал направлять на развитие.
Внутреннее состояние стало значительно устойчивей. Теперь не сбивает с ног, при каждом порыве ветра. А порывы за этот период возникали совсем не хилые.
В привычку стало входить решать проблемы так, чтобы они больше не возникали. Или как минимум искать решение в этом направлении.
Получился ряд четких, понятных, универсальных принципов увязанных в стройную систему. И усвоил я эти принципы не на словах, а на уровне умения. Пускай первый раз и коряво. Но это уже не выслушанная, прочитанная правда, а моя личная, прожитая.
Честно говоря, ощущаешь себя так, будто с раздолбаной копейки пересел на свежую иномарку. Все видится по другому. И скорости и масштаб другой. За что Сергею и огромное спасибо".

Игорь, предприниматель, г. Киев:

"Вот и все ....неужели это все ? ))) После каждого тренинга Сергея возникает такой вопрос. И оказывается что это не все, а только начало очередного интересного и полезного этапа жизни.
Управление - вещь интересная. И Сергею удалось разложить его по полочкам.
Очень понравился системный подход к решению задач управления. Это было именно тем, чего больше всего мне не доставало.

Никогда не нравилось, да и не хотелось все формализировать... А в этом тренинге увидел что именно за счет формализации можно добиться значительных и постоянных результатов. Повторяя снова и снова определенные шаги можно без ограничений постоянно развиваться.
Этот тренинг выгодно отличается от других тем, что заставляет меняться самому. Это вызывало иногда раздражение, а иногда и агрессию, если затрагивало глубокий слой личных закостенелостей. Приходилось заставлять себя действовать невзирая на эти эмоции.
Все задания довольно просты по форме и очень не просты по сути. Приходилось разбираться с тем чего же я хочу на самом деле. Для чего все это надо мне. И ответы надо было придумывать самому. Ибо управление - вещь сугубо личная. И зависит только от меня.
Это отличный инструмент именно для тех, кто хочет развиваться сам и развивать свое дело. И очень действенный инструмент. Но личные результаты зависят только от собственной настойчивости и целеустремленности.
Хотя такой пласт информации и нужных навыков нужно еще нарабатывать и нарабатывать, тем не менее первые результаты уже есть. Управляемость бизнеса стала лучше, вырос оборот ( на 25 % ), улучшились отношения с сотрудниками, начал нарабатывать системный подход в решении разных вопросов и т.д.
Так что этот тренинг действительно стоит того, чтобы пройти его и получить нужные результаты. Очень стоит !"

Ирина. Предприниматель. г. Брюссель

"Тренинг и прост, и сложен одновременно. Задания написаны понятным языком, но их выполнение требует определённых усилий и заставляет думать. Тренинг как будто создан для меня лично: в нем есть и решение практических задач, и возможность увидеть свои ограничения и даже добраться до глубинных жизненных установок.
Финансовые результаты пока не видны, но они не заставят себя ждать, если ежедневно практиковать полученные навыки.
Сергей, спасибо за труд и терпение. Твой тренинг - это и ступенька в развитии моего бизнеса, и этап в понимании себя и окружающего мира. После твоего тренинга уже не удовлетворяют полумеры. Открывшиеся горизонты настолько заманчивы, что вызывают жгучее желание радикальных перемен».  

Александр Левшаков. Руководитель. Москва:

«Отзыв о прохождении тренинга.
Когда я принимал решение об участии в дистанционном Переговорном тренинге, у меня промелькнула мысль: «вот если бы у Сергея был курс по управлению, то обязательно бы принял участие». Когда же я уже завершал обучение на Переговорном тренинге, пришла рассылка о том, что курс по Управлению будет – это стало для меня приятной неожиданностью. Т.к. обучение Переговорам показало свою результативность, я легко реализовал принятое заблаговременно решение: оплатил курс Управление.
Если сравнивать курс с переговорным тренингом, то новым, помимо системы было почти все. Самостоятельно я еще бы лет 10 методом «научного тыка» доходил до простых инструментов, которые Сергей предлагает к использованию в ходе выполнения заданий.

Каждое задание курса по отдельности очень простое. В совокупности, просто одноразовое решение предложенных задач, изменяло мое мировоззрение – я стал обращать внимание на то, о чем раньше даже не задумывался, а именно:

 как правильно ставить задачу;

думать больше результатами, чем процессами;

чем важна обратная связь;

осознанно ли я беру ответственность за решение задачи;

 простой алгоритм общения с сотрудником;

решение задач и достижение целей с помощью схем;

стандартный алгоритм оценки;

как формулировать главное на квартал, месяц, неделю, день и как его достичь;

желаемый результат – это гипотеза, которую я проверяю на практике;

рефлексия проявляет мир для меня (делает яснее), а мои действия его закрепляют (делают понятнее) – в результате я сохраняю спокойное состояние, легче принимаю решения более высокого уровня и масштаба чем было до обучения.
Новым для себя, результатом от участия в курсе Управление, я считаю, что стал больше делегировать полномочия коллегам и сотрудникам (у меня появились инструменты, с помощью которых я могу проверить осознанность и ответственность собеседника в порученном ему деле).

Также стал требовать от них, при возникновении проблем, их вариант решения ситуации. В ходе работы я оцениваю потенциал сотрудников и формулирую гипотезы его реализации и развития. Мой подход к работе становится системным и исследовательским (сужу по результату: качество и скорость выполнения порученных заданий и мной и сотрудниками, а также регулярно появляющееся в сложных ситуациях ощущение того, что я смотрю на происходящее со стороны).
Неожиданным результатом обучения для меня стало то, что предлагаемые инструменты структурирования задач оказались легко применимы к возникающим у меня в ходе жизни проектам (обработка больших объемов информации).
В ходе выполнения заданий мое самоощущение колебалось от «делаю как сказали, получаю «вау-результат», но боюсь, что в реальной жизни не смогу его повторить» до «мир подстраивается под мои решения и все происходит само собой, я только делаю первый шаг».
По отработанной уже практике я, на следующей неделе сделаю свод значимой для меня информации по 3-й части курса и в результате получу десяток страниц текста (Переговорный тренинг и курс Управление), описывающего все инструменты и важные для меня знания, которые прочитав, смогу при необходимости быстро восстановить».

«Искусство Управлять просто»

Опыт приведения к порядку есть.

Чтобы были такие результаты обучения, нужно иметь веское основание. Что может быть более веским, чем личный опыт?

В свое время я создал с нуля и развил 8 бизнесов за шесть лет, это и рекламное агентство, и розничные магазины: по продаже инструмента, автоэмалей и одежды, и дилерская сеть по продаже электроинструмента, и оптовые продажи оборудования на промышленные предприятия Карелии и России, даже «Служба дезинсекции и дератизации», все это было продано.

Плюс к этому занятия единоборствами (на сегодняшний день,1-й дан Айкидо), дают другой взгляд на принципы развития личности, бизнеса и на процесс обучения. 

А точнее, взгляд с другой стороны дает понимание, что принципы развития личности одни и те же, что в бизнесе, что в единоборствах, что в переговорах.

За время тренерской деятельности мои тренинги прошло более 3-х тысяч человек, со всех регионов России, а также из Молдовы, Украины, Белоруссии, Казахстана, стран Прибалтики и Финляндии. И каждый из участников получил то, что он хотел, а многие даже больше.

Кто-то создал бизнес, кто-то развил существующий: это и кадровые агентства, и оптово-розничные фирмы в разных сферах деятельности (фармацевтика, пластиковые окна, поликарбонат, промышленное оборудование…), произошло увеличение доходов в разы.

Кто-то стал лучше продавать, перестроил отношения с партнерами, кто-то научился договариваться со своими родными и близкими, а кто то научился управлять и сократил затраты своего времени на управление в два, в три раза.

И что немаловажно, этот тренинг - жемчужина, которая была выращена из всего опыта индивидуального консультирования предпринимателей, по программе «Продвижение». 

В нем собраны простые, но безотказно работающие приемы повышения эффективности, как руководителя, так и управляемой им системы.

«Искусство Управлять просто»

Техника упорядочивания проста.

Причем тренинг дистанционный, рассчитан на два месяца и состоящий из 42х заданий.

1. Вы регистрируетесь и оплачиваете тренинг.

2. В течение двух дней после зачисления денег получаете инструкцию и первое задание тренинга на свою электронную почту. Обучение происходит дистанционно (через Интернет) и поэтапно.

3. Выполнив первое задание, Вы размещаете отчет на форуме, после чего получаете следующее задание. И так - до конца тренинга.

4. Дистанционный курс разбит на три блока, 42 задания, рассчитан на два месяца. Каждое задание рассчитано на день. Т.е. курс представляет собой четкую последовательность простых и понятных заданий.

Необходимым условием для получения результата является стопроцентное выполнение заданий, с полной самоотдачей.

Т.е. вы, не отходя от своих дел, тут же будете вносить практические изменения в них. Шаг, за шагом, задание за заданием  с возрастающим интересом и удовольствием, вы перестроите свое дело и выведете его на новый уровень.

«Искусство Управлять просто»

И хотя цена порядка бесценна, тем не менее…

Вы сможете произвести оплату тренинга через систему Интелектмани или РБКмани, для этого в любом терминале моментальной оплаты нужно ткнуть пальцем на ЛОГОТИП понравившегося вам варианта, вставить в купюроприемник нужную сумму и прикоснутся к монитору в обозначенном месте «Оплатить».

Или произвести оплату со своей пластиковой карты или электронным платежом из других электронных систем.

Так же вы можете оплатить на карту сбербанка через банкомат, «Контактом» или Western Union, через кассу почти любого банка.
Когда платеж дойдет, вам придет подтверждение на эл. адрес и откроется персональный доступ на сайте обучения.

«Искусство Управлять просто»

В каждом хозяйстве должна быть «изюминка».

Это предложение можно назвать эксклюзивным. Как только тренинг был создан, я почти сразу же снял его с продажи, причины я называл.

Воспользоваться его знаниями и силой смогли только те, кто успел до снятия или кто получил его в подарок.

Сейчас хороший повод, все сложилось как нельзя лучше, и обсуждение темы изъянов в системе государства, и подарки я дарил управленческого плана, и  вроде как период отпусков, дач закончился, для самых активных людей начался очередной этап в развитии себя.

Причину, по которой я снял его с продажи, я устранил.

Поэтому решил открыть продажу тренинга «Искусство Управлять просто»: http://www.federalra.ru/trening-upravlenie/okno.html  .

Но, изучив подобные предложения на рынке, понял, стоимость моего тренинга устарела и сейчас выглядит смешной:). Поэтому, я  поднимаю его стоимость в два раза, от первоначальной.

Когда подворачивается шанс, не по-хозяйски его упускать.

Самым активным и решительным я решил дать шанс купить его по старой цене.

И открою эту возможность всего на 36 часов.

13 сентября, в 00.00 по Московскому времени, т.е. в ночь со среды на четверг.

По закрытию 36-ти часового «окна» стоимость тренинга будет 30000 рублей, сейчас она в два раза ниже.

«Искусство Управлять просто»

И еще пару мощных инструментов в комплекте.

Кроме того, я решил добавить два бонуса, которые откроют новые перспективы в ежедневных переговорах, во всех сферах вашей жизни. А если одна из ваших задач - обучение сотрудников продажам, тем более эти бонусы для вас как глоток живой воды:

-  "Фундаментальная матрица победных переговоров" (блок из тренинга Переговоры 2.0 "Мастерство")

- Видео-тренинг "Живые переговоры от нуля и выше…", В котором расставлены акценты на важных моментах в переговорах и показан подход в обучении сотрудников продажам.

А тем, кто пройдет «окно» в числе первой десятки я сделаю подарок-сюрприз.

Слово хозяина - закон.

Да, и еще, хотя такого не происходит. Если вы пройдете тренинг и не получите результат, я вам верну все ваши деньги, 100%.

Чернявский Сергей federalra@gmail.com

П.С. Поводом для предоставления такого шанса, послужило стечение многих обстоятельств, вряд ли еще будет возможность купить лучший инструмент управленца-профессионала по старой цене: http://www.federalra.ru/trening-upravlenie/okno.html .

П.П.С. «Окно» откроется 13 сентября, в 00.00, по Московскому времени, в ночь, со среды на четверг. После закрытия 36-часового окна, стоимость тренинга «Искусство управлять просто»: http://www.federalra.ru/trening-upravlenie/okno.html  вырастет в два раза. Не упустите возможность купить по старой цене.

П.П.П.С. Наверняка для многих тренинг «Искусство управлять просто»: http://www.federalra.ru/trening-upravlenie/okno.html  сейчас будет как глоток свежего воздуха, поэтому, чтобы донести свое предложение до всех заинтересованных, буду стучатся во все двери, иногда и не по одному разу. Т.е. рассылки будут выходить часто, поэтому если вам мое предложение не интересно, не судите строго, и на этой неделе удаляйте мои выпуски не глядя. Договорились?