Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Иные события

  Все выпуски  

Сбербанк открыл зону специального обслуживания для глухих и слабослышащих клиентов




Заголовок: Сбербанк открыл зону специального обслуживания для глухих и слабослышащих клиентов

Компания: Волго-Вятский банк Сбербанка России

Волго-Вятский банк Сбербанка России торжественно открыл зону специального обслуживания для глухих и слабослышащих клиентов.
В церемонии открытия принял участие заместитель председателя Волго-Вятского банка Сбербанка России Александр Лезов. Для приглашенных потенциальных клиентов были проведены экскурсия по офису и презентация о банке и его услугах.
"Данный проект уникален, поскольку это первый опыт по оказанию адресных услуг для данной категории населения на территории деятельности Волго-Вятского банка, - комментирует событие Александр Лезов. - "Еще одной интересной особенностью проекта является то, что его инициировали сами будущие клиенты, которые выразили желание обслуживаться именно в нашем банке. И мы откликнулись на эту просьбу, поскольку адресность и индивидуальный подход являются ключевыми принципами, на которых Сбербанк строит свое взаимодействие
с клиентами. Нам важен каждый клиент, а что касается данной категории населения, то люди с ограниченными возможностями особенно нуждаются в повышенном внимании. И мы постарались организовать все таким образом, чтобы наши новые клиенты чувствовали себя здесь уверенно и комфортно".
В уютном офисе нового формата на ул. Б.Покровская, 3 к услугам данной категории клиентов - отдельное помещение, выделенные менеджеры, индивидульный график посещений по предварительной записи, консультации с сурдопереводом. Для обслуживания этой группы клиентов банк организовал в дни консультаций работу переводчиков. На первоначальном этапе обслуживание глухих и слабослышащих клиентов будет организовано 2 раза в неделю. В будущем, с увеличением клиентопотока, планируется изменение режима обслуживания.
Дальнейшее развитие проекта предполагает проведение на регулярной основе образовательных семинаров по финансово-банковской тематике и презентаций продуктов банка.

Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: www.sberbank.ru
Адрес организации: Г. Нижний Новгород, ул. Октябрьская, д. 35
Контактное лицо: Татьяна Кунева
Инспектор Пресс-центра
E-mail: tv.kuneva@yandex.ru
Телефон: +7 831 417-98-86

В избранное