Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Почему при подписке на диск.лист не приходят "Правила участия" и "F.A.Q. листа"???

Добрый вечер, уважаемая администрация сервиса и коллеги модераторы!

Вопрос следующего характера.

В меню автора (по диск.листам, соответственно, модератора) есть
раздел: "Начало => Авторам => Специальные тексты листа".

К этим "специальным текстам" относятся:
- Правила участия в листе;
- FAQ листа;
- Приветствие подписчику.

Насколько я помню (с момента зарождения диск.листов на Subscribe.ru),
все эти "специальные тексты" должны автоматически доставляться
по электронной почте подписчику в момент подписки на диск.лист.

Однако, на днях было выявлено мною, что при подписке на диск.лист
доставляется лишь "Приветствие подписчику". В то время, как
"Правила участия в листе" и "F.A.Q. листа" подписчики не получает
(оба текста, конечно, существуют, т.е. составлены и сохранены на
сервере Subscribe.ru). Выявлял на основе своего диск.листа, в котором
содержатся все вышеуказанные "специальные тексты".

Прошу уважаемую администрацию сообщить (прокомментировать),
в самом ли деле указанные "специальные тексты" должны доставляться
подписчику по факту подписки (или я что-то путаю), т.е. выявлен ли
мною глюк (фича), или же эти тексты доступны лишь на web'е, а
подписчику на e-mail они не доставляются?


ИМХО, данные тексты подписчикам доставлять нужно, т.к. именно в этих
текстах модераторы прописывают основные рекомендации и правила по
работе в дискуссионных листах. Теперь я понимаю, почему многие новые
участники ужасно оформляют письма, нарушают правила... ведь они их
(правила и рекомендации по работе в диск.листе) даже не читали :(((
т.е. составленные для них "специальные тексты" им не были доставлены.

--
06.11.2005 - 18:44

С уважением, Славников Дмитрий
http://subscribe.ru/author/9810

Ответить   "Dmitry V. Slavnikov" Sun, 6 Nov 2005 18:57:42 +0200 (#470741)

 

Ответы:

Дмитрий, приветствую!
Дело в том, что на сегодняшний день у большинства листов текст "правил"
очень большой, даже громоздкий. А если владелец листа тщательно ведет FAQ,
то и этот раздел будет не маленький.
Поэтому, видимо, идеальное решение - в тексте "Приветствие подписчику"
давать ссылки на два важных для ознакомления раздела - правила и faq.

Dmitry V. Slavnikov wrote:

...

Ответить   "Tatyana A. Vuks" Mon, 07 Nov 2005 15:58:31 +0200 (#470764)

 

Доброе утро, Татьяна!

07.11.2005 Вы написали мне письмо:
mid:20051107173532.4707***@c*****.subscribe
Тема: "Re: Почему при подписке на диск.лист не приходят
"Правила участия" и "F.A.Q. листа"???"
Прошло 29 сек и я решил ответить.


Встречный вопрос, а кто запрещает владельцу сделать приветствие
подписчику _очень_большим_???

ИМХО, это не выход. Одно дело, когда человеку пришло письмо с темой:
"Правила участия в листе" и письмо "Вопросы и ответы (F.A.Q.) листа",
другое дело, когда ему свалилось одно приветствие.

К тому же, хотелось бы услышать официальное мнение администрации.
Если эти файлы не рассылаются с ведома администрации, то, конечно,
придется включать _всю_ информацию в приветствие подписчику...

--
08.11.2005 - 7:55

С уважением, Славников Дмитрий
http://subscribe.ru/author/9810

Ответить   "Dmitry V. Slavnikov" Tue, 8 Nov 2005 07:58:22 +0200 (#471250)

 

Прочтите что я уже ответил по этой теме

Ответить   Tue, 8 Nov 2005 10:38:02 +0300 (#471294)

 

Вы не правильно помните.
Путаете с тем, что при отсутвии Приветствия высылаются Правила,
а при отсутвии и Правил - Описание листа.

Ответить   Mon, 7 Nov 2005 17:57:57 +0300 (#470801)

 

Приветствую Павел Яковлев!

07.11.05, Павел Яковлев<hac@c*****.ru> написал(а):

Павел, а мое предложение о кнопках в описании листа очень сложно
реализовать технически? Потому что, в противном случае, правила
участия в листе и FAQ листа никому не нужны. Мне кажется, что это не
очень верно...

С уважением.
Наталья Гузик
mailto:natali***@g*****.com

Ответить   Natalia Guzik Mon, 7 Nov 2005 18:17:13 +0300 (#470850)

 

Здравствуйте, Natalia.
Вы писали 7 ноября 2005 г., 20:17:13:

Нужны - не нужны зависит от политики модератора и популярности листа.
Если в лист пишут письмо раз в неделю, то какие уж тут правила - хоть
о чём пиши, лишь бы пиши. Потребность в правилах возникает тогда,
когда их сотни, скажем, подписчиков, и каждый считает долгом кинуть
пост, хотя бы раз в сутки... и если за порядком не следить, то это
плохо кончится.
В своём листе, я взял типичные правила из ФИДОнет и раздаю
предупреждения при необходимости и тьфу-тьфу-тьфу уже как пол-года
никаких нарушений.
Так что лично моему листу такая фича совершенно не нужна, подписчиков
и так не много, чтобы их ещё отсеивать на этапе их подписки. Типичный
подписчик ленится просто взять и подписаться, куда уж ему ещё читать
"лицензионное соглашение"... да и поставит галку эту, а прочитает ли?

Что попёрло меня на ночь глядя...=)))

Ответить   Tue, 8 Nov 2005 00:23:16 +0500 (#471247)

 

Не сложно
Но бессмывслено
Так подписываютсяне читая, а так подпишутся не читая по прежнему,
но тыкныв в кнопку "прочел"

Ответить   Tue, 8 Nov 2005 10:33:28 +0300 (#471298)

 

Добрый вечер уважаемая администрация!

06.11.05, Dmitry V. Slavnikov<slavnikov***@c*****.by> написал(а):

У меня предложение: в "приветствии подписчику" сделать кнопки для
"Правил участия в листе" и "F.A.Q. листа", не подтвердив прочтения
которых - не фиксировать подписку.

С уважением.
Наталья Гузик

Ответить   Natalia Guzik Mon, 7 Nov 2005 18:03:33 +0300 (#470807)

 

а для тех кто подписывается по почте создать систему
кодовых слов которые зашивать в ФАК и Правила
и требовать из указания при подпиcке "введите
пятое слово с конце седьмой строки от низа третьей страницы ФАКа"
;))))))

Ответить   Mon, 7 Nov 2005 18:54:41 +0300 (#470846)

 

Добрый день, уважаемый Павел и коллеги модераторы!

07.11.2005 Вы написали мне письмо:
mid:20051107190145.4708***@c*****.subscribe
Тема: "Re[2]: Почему при подписке на диск.лист не приходят
"Правила участия" и "F.A.Q. листа"???"
Прошло 1 мин 1 сек и я решил ответить.


Павел, понимаю, что Вы прикольную шутку сказали :) но если серьезно,
то все-таки было бы целесообразно _однократно_ в момент подписки
отправлять правила и F.A.Q. подписчикам. А то, понимаете, Павел,
многие нынешние подписчики очень слабо себе представляют тонкости
работы в диск.листах, я (модератор) подготовил для них правила и
F.A.Q., где очень просто все изложил. Получили бы они эти документы,
прочли бы, не было бы никаких проблем по работе в диск.листе.
А так, получается, что люди не из вредности неверно письма оформляют,
не из вредности излишнее цитирование допускают и т.п., а лишь от
незнания. Причем незнание им простительно, т.к. оказывается, им не от
куда было узнать, КАК ПРАВИЛЬНО РАБОТАТЬ В ДИСК.ЛИСТАХ...

Если мои доводы кажутся Вам совершенно неубедительными, пожалуйста,
скажите. Т.е. уточните, все останется "как было" или все-таки
подписчикам при подписки все _3_ специальных текста будут доставляться?

СПАСИБО заранее за Ваш ответ!

P.S. Я, конечно, могу в приветствие "воткнуть" правила и F.A.Q., но
насколько это правильно? Ведь читабельность такого огромного письма
будет очень низкая...

--
08.11.2005 - 12:23

С уважением, Славников Дмитрий
http://subscribe.ru/author/9810

Ответить   "Dmitry V. Slavnikov" Tue, 8 Nov 2005 12:28:36 +0200 (#471363)

 

Какие шутки ? Девушка предлагает усложнить подписку через веб,
забывая что есть еще подписка по почте. Я, соответственно,
предлагаю выриант усложнения подписки по почте :)
И в моем варианте-то как раз точно не обойтись без
чтения текстов Правил и прочего :)

А вы слабо представляете себе "контингент" подпписчиков.
Где-то после 50.000 человек (это ж ой когда было-то...)
резко возрос поток "тупых" жалоб в сапорт - стали подписываться
"широкие слои населени".

Вы понимаете что ситуция за многие годы лучше не стала ?
Слои эти стали "еще шире" ?

Если подписчик получая приветствие его не читает
или жалуется в сапорт, то получив к приветсвию в комплект
еще два-три письма правил, факов и прочего он что, задумается
и прочтёт всю кучу ? Да никогда. Скорее купит себе новую клавиатуру
с продленным ресурсом клавиши Del.

Так что, если подписчик _прочтет_ ваше _грамотно_ составленное
приветствие, то он и ФАК сходит почитать и правила и проблем
с ним не будет.

А если он такую "лабуду" впринципе не читает, то ему и лишние письма
не помогут.

Так что как высылось только приветсвие (или его заменители) - так и
останется.

Тред закрыт.

Ответить   Tue, 8 Nov 2005 16:40:24 +0300 (#471483)

 

Приветствую, Dmitry V. Slavnikov!

Дмитрий, Ваша память Вас подвела. :) Увы. Доставлялось
всегда только приветствие подписчику. По определению.

Ответить   Mon, 07 Nov 2005 23:07:47 +0800 (#470845)