Заголовок: Philips на связи
30.03.2005
Компания: Philips Consumer Electronics
Улучшая качество обслуживания потребителей, 16 марта 2005 года компания Philips
Electronics открыла информационный центр на базе авторизованного сервис-центра
Philips. Основной задачей горячей линии является обслуживание покупателей и владельцев
мобильных телефонов торговой марки Philips.
Открытие информационного центра для пользователей мобильных телефонов Philips
является одним из воплощений заявленной в начале этого года политики Philips
в области отношений с потребителями и ориентированности всей компании на клиента.
Выбор нового слогана компании "Разумно и просто" - это не просто изменение подхода
к продвижению торговой марки, а новый принцип, которым будет руководствоваться
компания во всех сферах своей деятельности. Обеспечение обратной связи с потребителем
и предоставление информационных
сервисов - это еще один шаг на пути воплощения в жизнь этого принципа.
Сотрудники call-центра Philips будут рады проконсультировать потребителей по
вопросам использования мобильных телефонов Philips. Помимо этого, возможности
call-центра позволяют отвечать на вопросы, связанные с сервисным обслуживанием
телефонов. Любой желающий из любого города России может позвонить и узнать не
только об особенностях и функциях конкретной модели, но и о том, на какой стадии
обслуживания находится его телефон.
Получить квалифицированный ответ можно по федеральному номеру 8 800 200 08 80
Звонок по России бесплатный. Дополнительно действует московский номер 960-11-11.
Call-центр также обрабатывает все электронные сообщения с вопросами о мобильных
телефонах Philips, отправленные с сайта www.philips.ru.
Операторы информационного центра будут рады ответить на вопросы потребителей
с 09 до 20 часов в рабочие дни, с 10 до 19 часов в субботу.
О компании Royal Philips Electronics
Royal Philips Electronics of the Netherlands (NYSE: PHG, AEX: PHI) -- один из
крупнейших производителей электроники в мире и крупнейший в Европе. Объем продаж
в 2003 г. составил 29 миллиардов евро. Компания является мировым лидером в производстве
и продаже телевизоров, осветительных приборов, электробритв, медицинских диагностических
приборов и телевизоров на одной микросхеме. 165 300 наших сотрудников в более
чем 60 странах мира работают в областях освещения, бытовой электроники, бытовой
техники, полупроводников
и медицинских систем. Новости от "Philips" можно узнать на сайте по адресу: www.philips.com/newscenter
Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Анастасия Назарова
пресс-служба
E-mail: nazarova@polylog.ru
Телефон: +7 095 258-2045