Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Маркетинговые акции

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Subscribe. Маркетинг и реклама" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Март 2005   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Subscribe.Ru

Статистика

541 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Пресс-релизы. Иные события Революция в понимании IT аутсорсинга


Информационный Канал Subscribe.Ru 
Заголовок: Революция в понимании IT аутсорсинга

31.03.2005

Компания: БизнесТех

Компания БизнесТех http://support.btex.ru, одним из направлений деятельности
которой, является комплексные услуги абонентского обслуживания компьютерной техники
организаций, сообщает о завершении маркетингового исследования в области IT аутсорсинга.

 
По результатам исследования, можно судить о революционном прорыве в понимании
аутсорсинговых услуг малым и средним бизнесом Москвы. 
 
Маркетинговое исследование, осуществленное в течение марта,  проводилось при
участии Маркетинговой группы Беш (www.besh.ru) , занимающей определенную нишу
в предоставлении консалтинговых и маркетинговых услуг. 
Целью исследования, было выявление и ранжирование критериев, по которым представители
малого и среднего бизнеса Москвы выбирали компании предоставляющие услуги абонентского
обслуживания компьютерной техники. 
В исследовании приняло участие 77 фирм-представителей малого и среднего бизнеса.
Лица предоставляющие информацию составляли : 
Руководители компаний- 53% опрошенных 
Специалисты АХЧ ( административно-хозяйственной части) -27% опрошенных 
Специалисты IT - 20% опрошенных 
 
По результатам, явной тенденцией является заинтересованность управленческого
звена в информации о структуре работы компьютерных сетей, разного вида интеграций
и непосредственно-аутсорсинга. Современный руководитель не направляет задачу
вниз по иерархической лестнице, а видит в IT аутсорсинге, в частности абонентском
обслуживании техники, реальную экономию средств и улучшение производительности
работы. 
 
Что касается критериев выбора компании аутсорсера по абонентскому обслуживанию
компьютеров, то исследование предоставило следующие результаты: 
Наиболее популярными выступили пять критериев (ранжирование по значимости) 
 
 Опыт компании аутсорсера 
 Имидж 
 Предоставляемые услуги 
 Гарантии 
 Оперативность 
 
Следует заметить, что критерий "низкая цена", была названа лишь в 6% случаях
(год назад этот показатель был намного выше), что несомненно говорит в пользу
понимания аутсорсинга, как услуг больших чем проект, больше чем "периодическое"
обслуживание.
Клиенты готовы полностью передать профессионалам процесс обслуживания компьютеров.
Данный процесс присутствует в организациях клиентов постоянно, а не возникает
время от времени. Клиенты желают  постоянно взаимодействовать с аутсорсером,
подстраивать его услуги под конкретные требования. И здесь доминирующую роль
играет не цена, а накопленные знания, опыт и профессионализм. 
 
 
Компания БизнесТех, существующая с 2000 года, осуществляет потребности корпоративных
заказчиков, как коммерческих, так и государственных организаций, в осуществлении
профессионального сервиса, реализации эксклюзивных I.T. решений, поставках высококачественной
компьютерной и серверной техники. 
БизнесТех http://support.btex.ru


Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо:   Капралов Иван
менеджер по маркетингу и PR
E-mail:         info@btex.ru
Телефон:        +7 095 724-50-61
http://subscribe.ru/
http://subscribe.ru/feedback/		 Подписан адрес:
Код этой рассылки: release.event		 Отписаться
В избранное