Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Бесправный автор

Напала на меня тут одна дама с именем в подписи "Служба поддержки авторов,
Subscribe.Ru" с требованием установить на
первую страницу моего сайта форму быстрой подписки.
Рассылка hobby.photo.otvet. Существует 6 лет. 14500 подписчиков.

Сайт очень большой, посещаемость более 1500 уникальных IP в сутки.

Мои объяснения, что с главной страница как минимум 12(!) ссылок ведут на
рассылку, каталог или отдельные выпуски, не устроили ее.
На что я поменял адрес сайта в описании рассылки на адрес непосредственно
страницы рассылки, где есть форма подписки, счетчики и другие ссылки. Что ее
тоже, вероятно, не устроило.

В ответ получил такое письмо:
Цитирую полностью.

Но Вас же никто и не заставляет пользоваться нашим сервисом. Ведь
так? Это бесплатно. То есть, мы финансируем Вашу рассылку. И просим
соблюдения некоторых правил, выполнять которые Вы согласились, когда
открывали рассылку. Верно? Или можно просто понизить рассылке класс.
То есть, перевести ее из "золотой" в "бронзовую", например. Какой
вариант Вас устраивает больше?
Вот такие угрозы.
Получается автор полностью бесправен перед Subscribe.Ru? 6 лет работы, куча
тематических выпусков, 14000 подписчиков могут рухнуть в один момент из-за
... даже не знаю из-за чего, как это назвать. Есть ли смысл тогда вовсе
открывать рассылки на этом сервисе?

Что думает по этому поводу руководство?

С уважением,
Андрей Попов / Andrew Popov, фоторепортер.
Челябинск / Russia; www.photoreporter.ru
pap***@p*****.ru; ICQ 19082675
Тел. (3512) 41-77-23, 8 922 637 80 80 (мобильный).

Ответить   Wed, 9 Feb 2005 18:28:11 +0500 (#313141)

 

Ответы:

У меня предложение создать профсоюз, который и будет отстивать права,
вступивших в него авторов.

Ответить   Wed, 9 Feb 2005 19:20:26 +0500 (#313170)

 

Пока будешь создавать этот профсоюз, конторка эта "субскрибе.ру" уже
развалится.

Original Message From: "AnTa" <tos***@p*****.ru>
To: "comp.soft.others.list (1789394)" <in***@d*****.net>
Sent: Wednesday, February 09, 2005 4:20 PM

У меня предложение создать профсоюз, который и будет отстивать права,
вступивших в него авторов.

Ответить   "InfoCenter" Wed, 9 Feb 2005 16:37:33 +0200 (#313187)

 

Н-да.... уважения к сервису, судя по тому как коверкают название - ноль....
Ну хоть пользуетесь и то ладно....

С уважением, Paninaro
mailto:paninar***@y*****.ru

Original Message From: "InfoCenter" <in***@d*****.net>
To: "comp.soft.others.list (4675385)" <paninar***@y*****.ru>
Sent: Wednesday, February 09, 2005 5:37 PM

авторов,

http://subscribe.ru/feedback

Ответить   Wed, 9 Feb 2005 20:34:48 +0300 (#313623)

 

Большое будущее, стало быть пророчишь "конторке"?

Ответить   Wed, 9 Feb 2005 21:58:07 +0500 (#313624)

 

Здравствуйте !


А главным орудием борьбы изберем флуд в этом листе ?

--
С уважением, Вахтуров Виктор.

Ответить   Thu, 10 Feb 2005 01:23:23 +0300 (#313626)

 

Hello AnTa,

А в чём дело? Найми кого-нибудь пусть вместо тебя общается с суппортом.
Тут есть специалисты с бесконфликтным опытом общения с суппортом.

От кого-то даже слышала про желание создание юр.лица для модераторов,
с тем чтобы предложивший сиё мог существовать на членские взносы :)))

Антон, еже ли Вам нужна площадка для общения русскоговорящих авторов
вне "стен" субру, то существует дискуссионный лист mail-authors-ru@Y*****.com
На этот лист кроме Павла Яковлева подписаны и представители других
служб. Подписаться: mailto:mail-authors-ru-subscri***@Y*****.com
не требует какой-либо регистрации. Для просмотра архивов придётся
регистрироваться в он-лайн. Существует инструкция на русском языке
по регистрации на яхогрупсах.

Ответить   Tatiana Kornienko Fri, 11 Feb 2005 00:32:45 +0300 (#314356)

 

Татьяна,
спасибо за интересное предложение, я думаю оно не только AnTa
предозначалось.
А где можно просмотреть архивы?
Всего доброго.
А.Орлова

Original Message From: "Tatiana Kornienko" <Tatiana.Kornien***@p*****.ru>
To: "comp.soft.others.list (1789394)" <in***@d*****.net>
Sent: Thursday, February 10, 2005 11:32 PM

Hello AnTa,

А в чём дело? Найми кого-нибудь пусть вместо тебя общается с суппортом.
Тут есть специалисты с бесконфликтным опытом общения с суппортом.

От кого-то даже слышала про желание создание юр.лица для модераторов,
с тем чтобы предложивший сиё мог существовать на членские взносы :)))

Антон, еже ли Вам нужна площадка для общения русскоговорящих авторов
вне "стен" субру, то существует дискуссионный лист
mail-authors-ru@Y*****.com
На этот лист кроме Павла Яковлева подписаны и представители других
служб. Подписаться: mailto:mail-authors-ru-subscri***@Y*****.com
не требует какой-либо регистрации. Для просмотра архивов придётся
регистрироваться в он-лайн. Существует инструкция на русском языке
по регистрации на яхогрупсах.

Ответить   "InfoCenter" Fri, 11 Feb 2005 09:34:54 +0200 (#314386)

 

Hello, InfoCenter,

http://groups.yahoo.com/group/mail-authors-ru

требует наличия ЯхоID - т.е. регистрации (sign in)

для не говорящих по-русски смотреть инструкцию тут:
http://lena.kiev.ua/ygroups/

Ответить   Tatiana Kornienko Fri, 25 Feb 2005 18:09:06 +0300 (#323086)

 

Приветствую, Andrew!

Wednesday, February 9, 2005, 4:28:11 PM, Вы писали:

Сделайте одну, но со словом "рассылки" и на главную сабскрайба.

Насколько я понимаю, нынешняя стратегия продвижения сабскрайба этого
требует, а что мешает подойти к вопросу разумно, можно только
предполагать. Возможно, тот, кто общается с авторами, не тот же самый
человек, который занимается оптимизацией :)

Ответить   Thu, 10 Feb 2005 10:47:36 +0300 (#313708)

 

ее

что ж
чисто формально идем на http://photoreporter.ru/

исследуем первую страницу - нет формы

начинаем тыкаться в пункты левого меню - форма находится
только по трем из ссылок - открывается тематичечкая страница
у которой есть заодно форма в правой колонке

что-то 12 не получается ну ни как.........

да и как-то не понятно вот лично мне - чем бы помешала форма
в левом меню внизу ? кроме как ростом к-ва подписчиков раз сайт
такой популярный.......

Ответить   Thu, 10 Feb 2005 11:27:28 +0300 (#313712)

 

ради интереса сходил посмотрел :-) Да уж... Мания величия наших АВТОРОВ не знает
предела :-) Хоть бы написали что-нить, что рассылка через Сабскрайб рассылается...
А то до этого надо догадываться и догадываться...
И где куча ссылок, которых как и Павел не нашел и я?

Ответить   Thu, 10 Feb 2005 13:48:46 +0300 (MSK) (#313775)

 

Вдогонку. Рекламная растяжка внизу пикселей 150 в высоту наверное гораздо полезней,
чем страшная форма подписки на рассылку. :-)))

Ответить   Thu, 10 Feb 2005 13:51:21 +0300 (MSK) (#313778)

 

полезней,

Рекламная растяжка приносит реальные живые деньги.

Ответить   Thu, 10 Feb 2005 20:33:32 +0500 (#313963)

 

гораздо

А рассылка только моральное удовлетворение и все? И больше никакой пользы?

С уважением, Paninaro
mailto:paninar***@y*****.ru

Ответить   Sat, 12 Feb 2005 00:42:45 +0300 (#315512)

 

Не совсем так. Если быть совсем честным, то рассылка приносит даже деньги,
но не совсем напрямую и не совсем большие. Рекламная растяяжка в отношении
денег значительно доходнее.

Ответить   Mon, 21 Feb 2005 23:52:57 +0500 (#320925)

 

Здравствуйте !


Гм... У меня вот например рассылки пока что только моральное
удовлетворение приносят :) Имхо, при тех количествах _постоянной_
аудитории, чт сейчас в большинстве рассылок, говорить о коммерческой
их (рассылок) эксплуатции смысла не имеет.

--
С уважением, Вахтуров Виктор.

Ответить   Tue, 22 Feb 2005 22:14:09 +0300 (#322036)

 

Hello Павел Яковлев!

Павел, я так понимаю, что автора не устроило слишком ультимативное
обращение "саппорта"к нему, да еще и с угрозами "санкций". В этой
части с ним трудно не согласиться: нельзя вот так сразу -
"железкой по физиономии" только за то, что человек или чего-то не
понял, или не сразу с чем-то соглашается! А то мы так скоро
поубиваем друг друга... :(

Ответить   Thu, 10 Feb 2005 18:16:28 +0300 (#313944)

 

а я _ничего_ и не говорил про сапорт
просто представил вид с другой стороны - вот пишет
человек про кучу ссылок - идешь - а их три

Ответить   Fri, 11 Feb 2005 11:32:55 +0300 (#314436)

 

Могу прислать картинку со стрелочками, как это я отправил сапорту. Там 12
стрелочек. В некоторых случаях 14 (часть страницы создается случайной
выборкой).

Ответить   Mon, 21 Feb 2005 21:23:29 +0500 (#320662)

 

Павел. Я прислал вашим даже картинку со стрелочками на ссылки. Их там 12.
Сам не знал, но посчитал.
А еще я отправил Юлии сегодня такое письмо, думаю, что оно объяснит все и
вам:

== циата ==
Я сделаю как вы говорите, хотя это сайт вовсе не сайт рассылки, а на нем
всего лишь есть страница рассылки.
Но, не суть-важно. Я поставлю форму на первую страницу и поставлю в хорошее
место. Хоть там сейчас и стоит уже 12 (!) ссылок, в том числе одна такого
содержания:

Фотолюбитель
Золотая рассылка работает с лета 1999 года. За это время автор получил сотни
писем. Сотни фотолюбителей получили ответы на свои вопросы. Здесь форма
быстрой подписки на рассылку "Фотолюбитель" и архив. Вы можете увидеть все
уже вышедшие выпуски.

Дело еще том, что эта форма будет выводится тогда еще на множестве страниц,
или мне придется немного переделать движок.

Меня возмутило не требование выставить форму, а его тон.

Прошу дать мне отсрочку 10 дней, так как через несколько часов уезжаю в
отпуск, и сейчас заниматься этим не хотелось бы.

А с Павлом мы общались пару лет назад в личной переписке. Думаю, он
не может помнить всех авторов. Но он мне сказал, что читает мою рассылку.

Надеюсь, конфликт улажен?

== конец цитаты ==

С уважением,
Андрей Попов / Andrew Popov, фоторепортер.
Челябинск / Russia; www.photoreporter.ru
pap***@p*****.ru; ICQ 19082675
Тел. (3512) 41-77-23, 8 922 637 80 80 (мобильный).

Ответить   Thu, 10 Feb 2005 20:31:24 +0500 (#313962)

 

чисто формально - от этого рассылке станет хуже ?

а про тон уже кому надо дали по выступающим частям

сапорт имеет от меня просьбу "всех кто на меня ссылается проверять
тщательнее" ;) А то иногда рискую по продовитости переплюнуть
лейтенанта Шмидта ;)

да, бывает такое ;)

Ответить   Fri, 11 Feb 2005 11:37:25 +0300 (#314437)

 

Это приятно.

Кстати, я пока в отпуске, далеко от дома, так что не проверяйте появилась ли
форма.

С уважением,
Андрей Попов / Andrew Popov, фоторепортер.
Челябинск / Russia; www.photoreporter.ru
pap***@p*****.ru; ICQ 19082675
Тел. 8 922 637 80 80.

Ответить   Mon, 21 Feb 2005 21:26:11 +0500 (#320664)

 

Здравствуйте Andrew!
Вы написали 09.02.2005 в 18:28 мне 2519 байтов текста
с темой "Бесправный автор" и послали его с адреса
"4367961-comp.soft.others.list-list@subscribe.ru"
Письмо полностью прочитал и решил дать ответ:

Мне тоже сказали это сделать и поэтому у меня вопрос: Обязательно ли
размещать форму быстрой подписки на главной странице или достаточно в
разделе, например, "архив рассылок"?

Ответить   Thu, 10 Feb 2005 17:11:06 +0500 (#313943)

 

формально - почитайте правила
фактически - как разместите так к вам и отнесутся

Ответить   Fri, 11 Feb 2005 11:29:33 +0300 (#314433)

 

Доброго времени суток, Andrew,

<skip>

Не мучайтесь - сделайте дорвей где-нибудь на халявном хостинге,
поместите форму подписки, и ссылку на свой основной сайт, укажите в
описание рассылки адрес халявной страницы.
Формально правила будут соблюдены.

Ответить   Tatiana Kornienko Fri, 11 Feb 2005 00:16:54 +0300 (#314362)

 

И потом долго возмущайтесь что с вами поступают
то же формально ;)

Ответить   Fri, 11 Feb 2005 12:19:04 +0300 (#314474)

 

Доброго времени суток, Павел :)

Павел, а может так и надо?, А?! Закон - это закон.
А когда функционировании сервера зависит от того, с какой пятки стал админ -
это как-то не того....

Ответить   Tatiana Kornienko Fri, 25 Feb 2005 18:02:29 +0300 (#323085)

 

так и надо, про это и написал

-

А еще забавнее когда автор почитав _ваших_ рекомендаций
и поступив как советовали получит ровно то, что полагается по правилам
- ни более, без всякого "индивидуального подхода" и "понимания
ситуации"
В результате в скандалить - он "хитрый", а мы ему "обязаны".
В итоге может сюда напишет. (абстрактый пример, без намеков)
Опять начнем "добрые советы" давать ?
А потом опять вспоминать что (уж ты !), правила ж есть !
Может с самого начала авторы начнут их-таки читать ?

А о бесправии....
Кто задумывался что мы-то (Subscribe.Ru) для вас и доступны
и понятно как найти, и куда пожаловаться и куда смотать если достали.
На крайний случай можно и всеРунетовский скандал пораздувать
или в милицию заяву написать от буйной фантазии.

А что мы _реально_ знаем о вас ? НИЧЕГО. Сервис для вас анонимен.
Хотите "ведущий рассылки Пупсик", хотите - "Не скажу"
Что мы реально можем сделать, если автор не соблюдает правила
и свои обязательства ? Максимум - поступить по прописаным правилам.
И ВСЁ. Не вводить же в новостях раздел "они такие-сякие"
И именно _нас_ подписчики в первую очередь @##@$% когда _автор_
выпустил что-то криво, не выпустил вообще или начал фигнёй маяться.

Ответить   Sun, 27 Feb 2005 14:26:20 +0300 (#323664)

 

Не совсем. А как тогда рассматривать ссылки из текста рассылки? Придётся,
как рекламу (наверняка они явные и их много).

Такие мысли:
1. Если саппорт сам обратился в жёсткой форме (как в цитате и вы ничего
не скрыли) - что ж, наступили здесь не лучшие времена и оптимальное
решение в вашем случае - попробовать поискать счастья в другом сервисе.
Однако, вы привели только ОТВЕТ на ваше (тоже ответное) письмо, мы не
видели реально, как

И как

и прочие перепитии ваших дискуссий с суппортом не были приведены.
Мы можем только догадываться что там было.
Я более чем уверен, что там был просто совет-рекомендация (саппорт
(истинный) не заинтересован в закрытии рассылок, мощных и золотых).
Что мешает вам поставить форму на сервис, с которым работаете 6 лет, и
который принёс вам МНОГО посетителей?
Если вас не устраивают УСЛОВИЯ ведения рассылок, то почему бы вам не
перейти на платную форму ведения рассылок с более мягкими условиями или
поискать счастья на других сервисах?

2. Обязан ли вам сервис чем-нибудь, если вы ведёте _бесплатную_ рассылку
и не совсем правильно исполняете договор, который заключили нажав кнопку
"Правила принимаю"?

3. Когда вы открыли рассылку, вам пришло СРАЗУ письмо с фразой: "Если у вас есть
сайт, имеющий отношение к рассылке, не забудьте поставить
на нем форму для подписки на вашу рассылку". У вас в тот момент было 0
подписчиков и 0 лет работы. Вы могли сразу отказаться.

4. Какое отношение имеет возраст рассылки к исполнению правил? Они едины
для всех.
И если вам посоветовали что-то сделать - не надо воспринимать это в
штыки.
С уважением,
Ромашов Кирилл <ti***@n*****.ru>
ICQ: 9995494

Ответить   Fri, 11 Feb 2005 20:01:08 +0300 (#314854)