[JFWRus] Определение ошибок.
Привет, das!
Вы писали 24 февраля 2006 г., 20:06:23:
Хотел бы на Вашем примере описать последовательность определения нахождения ошибки.
Чтобы определить в чем проблема в JAWS, в синтезаторе, в конкретном приложении
или в операционной системе.
Зная в чем ошибка её проще исправить.
Во-первых, сначала надо знать точно когда и при каких условиях проявляется ошибка.
Например, при чтении определенной строки, при запуске или завершении определенного
приложения, или команде зависает компьютер. Надо точно определить и повторить
эти условия. Чем точнее тем лучше.
1. Синтезатор, в большинстве случаев зависания происходят не из-за JAWS, а из-за
синтезатора, надо проверить проявиться ли ошибка при использовании других синтезаторов,
желательно попробовать 2 - 3 синтезатора (Eloquence, L&H Борис/Светлана).
Если ошибка повторяется, то попробовать с оригинальными настройками, для этого
я переключаюсь на английский интерфейс, а настройки английского интерфейса я
меняю по минимуму.
Далее если есть возможность, то проверить с другой версией JAWS, может она у
Вас установлена, или же с диска или Флэшки. Так можно определить в какой версии
ошибка.
Можно операцию приводящую к ошибке выполнить в слепую при выгруженном JAWS. Будет
ясно проблема в JAWS или нет.
А то часто чтото пользователь ошибся или проблемы не связанные с JAWS, но не
разобравшись звучат обвинения JAWS вылетает или не правильно работает.
Надо понимать, что каждая версия JAWS перед выходом тестируется, более ранние
версии например, 4.51 уже успешно используется сотнями тысяч пользователей по
всему миру три года, и массовых жалоб не наблюдается. Само собой она как минимум
устанавливается, говорит, озвучивает популярные приложения, такие как Word, Internet
Explorer, Outlook и т.д.
Так, что сначала надо разобраться в чем проблема.
Насчет Вашей проблемы:
Однозначно, такого не должно быть, у Вас где то ошибки.
Попробуйте вышеописанные советы, чтобы определить где проблема в настройках JAWS,
в самом Word или в операционной системе.
Если в JAWS, то если нет интерфейса без пользовательских изменений, то попробуйте
в Менеджере конфигурации, Установка параметров, Пользовательских цветов выделения,
удалить все назначенные цвета, для файла настроек по умолчанию и для Winword.
Есть еще возможность в том же менеджере востановить заводские настройки.
Если проблема в Word, то возможно проще удалить MS office и установить его заново.
Но главное локализовать ошибку, тогда будет проще Вам чтото советовать.
Добрый вечер, ОлегКутищев.
Добавлю вот ещё что
В каталоге JAWS при ошибках создаётся файл jfw.rpt в который
записывается техническая информация об ошибке., она скорее всего
предназначена для разработчиков JAWS, но любопытствующие тоже могут с
ней ознакомиться
Среди этой информации есть и такая, которая говорит в каком модуле
произошла ошибка.
Конкретно она находится в строке начинающейся со слов
Fault address:
где после самого адреса ошибки указывается модуль в котором она
произошла.
--
С уважением, Сергей.
***
Это сообщение No3369
было разослано для 297 участников дискуссионного листа
[JFWRus] Re: Определение ошибок.