Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Иные события

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Новости Subscribe.Ru" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Июль 2008   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Subscribe.Ru

Статистика

226 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Пресс-релизы. Иные события Крымское региональное управление НАДРА БАНКА награждено знаком качества 'Доверие потребителей - Золотая подкова'




Заголовок: Крымское региональное управление НАДРА БАНКА награждено знаком качества "Доверие потребителей - Золотая подкова"

Компания: НАДРА БАНК

Севастопольская дирекция филиала Крымского регионального управления НАДРА БАНКА получила награду на 5-ом открытом конкурсе-рейтинге товаров и услуг "Золотая подкова" в номинации "За внедрение
инновационных технологий и новых форм работы". Торжественное награждение состоялось 11 июля текущего года в Севастополе.
НАДРА БАНК постоянно улучшает формы работы и качество банковских услуг. Именно на это направлен стратегический проект банка "Культура и качество сервиса". Целью данного проекта является формирование у
клиентов банка позитивных эмоций от предоставленного им сервиса.
Александр Зайцев, директор Севастопольской дирекции филиала Крымского регионального управления НАДРА БАНКА, отметил: "Для реализации проекта "Культура и качество сервиса" в НАДРА БАНКЕ разработана
целая система мероприятий, направленных на развитие и мотивацию сотрудников отделений и банка в целом, воспитание у них корпоративного духа и, как результат, повышение культуры обслуживания клиентов.
Основой проекта, который будет реализовываться в течение всего года, является обучение и развитие персонала".
НАДРА БАНК ориентируется на постоянную активную коммуникацию со своими клиентами. Ее суть заключается в том, что клиенты имеют возможность выражать свое мнение и впечатление от предоставляемых услуг
разными способами. В отделении банка это можно сделать при помощи доски впечатлений, оценив работу отдельной площадки продаж. Клиент также может круглосуточно связаться с Контактным центром,
воспользовавшись специальным телефоном в отделении или позвонив из дому. А пользователям сети Интернет предоставляется возможность поделиться своими впечатлениями через сайт НАДРА БАНКА. Информация
обо всех каналах обратной связи размещена в отделениях банка и доступна каждому клиенту. Все поступившие обращения тщательно анализируются, в результате чего формируется четкая картина о качестве
сервиса в банке.

Контактная информация:
------------------------------
Адрес организации: Киев, ул. Артема, 15
Контактное лицо: Василий Пасочник
менеджер по работе со СМИ
E-mail: Vasyl.Pasochnik@nadrabank.kiev.ua
Телефон: +7 8044 4810961
В избранное