Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Иные события

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Новости Subscribe.Ru" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Июль 2008   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Subscribe.Ru

Статистика

226 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Пресс-релизы. Иные события ФБ-Групп внедряет СМК: Все проблемы имеют решения




Заголовок: ФБ-Групп внедряет СМК: Все проблемы имеют решения

Компания: Проектно-строительная компания "ФБ-Групп"

Сегодня очень многие строительные организации приводят свою систему управления в соответствие с международными стандартами. Большинство из них озабочены получением сертификата ИСО, который должен
подтверждать соответствие этим самым стандартам. Зачастую сертификация ИСО проходит достаточно формально и едва ли отражается на реальной работе предприятия. Большинство заказчиков уже
сориентировалось в этой неоднозначной обстановке, и наличие сертификата ИСО не является для них единственным критерием выбора подрядчика. Они принимают во внимание историю компании, отзывы клиентов,
наличие объектов сходного формата и многие другие факторы. Хотя при прочих равных условиях предпочтение, конечно, будет отдано сертифицированному подрядчику.

Однако СМК -- это реальный инструмент, позволяющий наладить максимально эффективную систему управления качеством. Привести свое предприятие в соответствие с международными нормами -- значит
использовать этот шанс. Тогда сертификат ИСО становится настоящим документом, означающим, что ожидания заказчика наверняка будут оправданы.

При ближайшем рассмотрении очевидно, что требования ИСО продиктованы прежде всего здравым смыслом. В них нет ничего лишнего, если только не увлечься "бумажной стороной" дела. Они регулируют
взаимодействие подразделений компании, детально регламентируют все производственные процессы, определяют критерии оценок и прочее. Все это, к сожалению, иногда не так просто донести до сотрудников.
Многие искренне считают, что процесс внедрения СМК только порождает дополнительные сложности, искусственно увеличивая объем работы. "Работали же мы без этого! Что -- плохо работали?"... Существует,
особенно на первых порах, проблема непонимания сути внедрения СМК, то есть того, что речь идет не только о качестве продукта или услуги, но о качестве всего производственного процесса в целом,
информационного взаимодействия между подразделениями, а также с представителями заказчика, субподрядчиками, страховыми компаниями и другими возможными участниками строительства и заинтересованными
лицами.

Эту проблему мы с успехом решаем путем обучения сотрудников. Обучаем своими силами, внутри компании. Проводятся совещания, стратегические сессии, семинары, деловые игры. Обсуждаются пилотные проекты,
сопоставляются результаты до и после внедрения СМК на определенном участке. Таким образом, сотрудники воочию убеждаются в эффективности и необходимости принимаемых мер, а это лучшая мотивация для них.

Есть и другая сторона медали. Тщательно выверенная и отрегулированная система управления сводит к минимуму влияние человеческого фактора. Тем самым минимизируются возможности злоупотребления.
Разумеется, кое-кого это не устраивает. Такие "непримиримые" противники СМК становятся серьезной проблемой. Они всеми силами саботируют выполнение инструкций, сводят на нет эффективность мер контроля
и пр. С такими сотрудниками мы попросту без сожаления расстаемся. На сегодняшний день эта болезнь роста у нас уже позади.

Таким образом, как бы ни был тернист путь внедрения международных стандартов управления качеством, все проблемы имеют вполне реальные и эффективные решения. В большинстве случаев эти решения лежат в
русле кадровой политики. Обучение и мотивация решают проблемы недостаточной подготовленности сотрудников, непонимания сути СМК и нежелания работать по новым, достаточно жестким правилам. Главное,
чтобы руководство было максимально вовлечено в этот процесс, не относилось к нему формально и не ожидало немедленных количественных результатов, а напротив -- планомерно и последовательно проводило в
жизнь новую стратегию, уделяя должное внимание всем аспектам, особенно в вопросах обучения и мотивации персонала.


Евгений Калашников, заместитель Генерального директора,
Директор по качеству проектно-строительной компании "ФБ-Групп"

Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: www.fb-group.ru
Адрес организации: г. Москва, ул. Нагатинская, д. 29, к. 4
Контактное лицо: Мария Семенова
Менеджер по связям с общественностью
E-mail: pr@fb-group.ru
Телефон: +7 495 225-54-64
В избранное