Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Иные события

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Новости Subscribe.Ru" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Апрель 2009   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
18.04.2009
06:18:00
06:18:00
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Автор
Subscribe.Ru

Статистика

226 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Пресс-релизы. Иные события OmniTracker - проверка пройдена




Заголовок: OmniTracker - проверка пройдена

Компания: ИТ Эксперт

Рынок предлагает широкий спектр программных продуктов автоматизации процессов ITIL. Выбор среди представленного многообразия - непростая задача. Чем руководствоваться при выборе и какие критерии использовать для сравнения продуктов? Компании OmniNET и IT Expert предлагают вашему вниманию результат комплексной сертификационной оценки возможностей OmniTracker по автоматизации процессов ITIL.

В 2007 году компания IT Expert в качестве обобщения проектного опыта, связанного с выбором и оценкой ПО для автоматизации процессов ITIL, подготовила методику комплексной оценки программных средств на пригодность к автоматизации процессов ITIL. Методика основана на проверке программных средств по системе функциональных требований, определяющих, какие функциональные возможности процессов ITIL могут быть поддержаны данным программным средством. В 2009 году специалисты компаний IT Expert и OmniNET выполнили совместную
работу по оценке специализированного решения IT Service Management Center 2.0, созданного на базе продукта OmniTracker 8.5.

Результаты сертификационной оценки

Работы проводились с ноября по декабрь 2008 года. Специалисты компании OmniNET, разработчика продукта OmniTracker, участвовали в проверке с целью представления наиболее полных и точных сведений о функциональных возможностях решения и его конфигурировании.

В ходе проверки оценивались встроенные возможности решения, средства настройки / доработки, полнота документации и локализации на русский язык. Область охвата проверки включала в себя следующие процессы ITIL v2:

1. Управление инцидентами;
2. Управление проблемами;
3. Управление конфигурациями;
4. Управление изменениями;
5. Управление релизами;
6. Управление уровнем сервиса.

По результатам проверки установлено, что оцениваемый продукт полностью удовлетворяет требованиям по автоматизации перечисленных процессов, при этом для реализации большинства из них требуются лишь незначительные доработки. Дополнительную информацию можно получить в заключении, опубликованном по адресу: http://www.itexpert.ru/rus/consulting/ON_ITSM_Tool_1.0.pdf

Интересные особенности продукта

Заместитель директора по ИТ консалтингу, Дмитрий Исайченко: "Из интересных особенностей продукта OmniTracker отмечу, прежде всего, следующие:

- OmniTracker предоставляет собой мощный и универсальный инструмент, предназначенный для создания различных workflow-приложений. IT Service Management Center - лишь один из примеров его применения, есть готовые решения и для других областей, например, управление проектами, управление требованиями при разработке, CRM-решение и другие;
- OmniTracker обеспечивает развитые механизмы интеграции (с Active Directory, e-mail, телефонией, внешними источниками данных и другими системами автоматизации посредством web-сервисов и COM-автоматизации);
- OmniTracker - это продукт среднего ценового диапазона, обладающий функциональными возможностями значительно выше среднего."

Сведения о компаниях:

OmniNET (www.omninet.ru)
Компания OmniNET основана в Германии в 1993 году. Компания специализируется на разработке, внедрении, сопровождении и поддержке информационных систем для автоматизации сложных бизнес процессов. В России представлена с 2008 года.

IT Expert (www.itexpert.ru)
Компания "IT Expert" - ведущая компания на российском рынке, специализирующаяся на предоставлении консалтинговых услуг и услуг по обучению в области ИТ Сервис-менеджмента, направленных на практическое решение задач повышения эффективности контроля и управления ИТ подразделениями предприятий.

С 2008 года компания IT Expert предоставляет услугу по сертификации программных продуктов на соответствие рекомендациям ITIL. Продукты, успешно прошедшие проверку, имеют право размещать зарегистрированный IT Expert товарный знак "Проверено IT Expert". Подробную информацию можно получить по адресу: http://www.itexpert.ru/rus/consulting/programs/

Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: http://www.itexpert.ru/
Адрес организации: 107078, г. Москва, Каланчевская ул., д. 15
Контактное лицо: Марина Колесникова
Руководитель продаж открытых курсов
E-mail: M.Kolesnikova@itexpert.ru
Телефон: +7 495 981-57-10 (доб.113)
Факс: +7 495 981-57-10
В избранное